企業(yè)文化與內(nèi)化優(yōu)勢講義-在線瀏覽
2025-03-30 15:31本頁面
【正文】 ?雙贏還是零和游戲？ 2. 企業(yè)文化的建立與營造 ？ ?CI 或廣告宣傳？ ?廣告 =賣狗皮膏藥！ ?當(dāng)前 CI 和虛假廣告失寵的原因 紹 (Ronald Coase: 1937,1960) ?交易成本或代理成本是物質(zhì)或智慧的生產(chǎn)銷售之外的非經(jīng)濟(jì)成本 （ 見圖 5） 。圖 8） ?顯形文化建設(shè)（吳氏定理： 1994；見圖9） ?顯形文化建設(shè)的原則 （ 股權(quán)或治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ， 組織設(shè)計(jì) 、 制度決定論 ） ?隱性文化建設(shè) （ Gee Graen： 1980；15個(gè)秘訣 ） ?尋找內(nèi)部信息 ?內(nèi)部準(zhǔn)備工作和內(nèi)部檢驗(yàn) ?敢冒風(fēng)險(xiǎn) ?彈性計(jì)劃 ?局內(nèi)人的補(bǔ)償觀 ?內(nèi)部提升 ?確保相互提升 ?局內(nèi)人之網(wǎng) ?專業(yè)陷井 ?內(nèi)部預(yù)測 ?真誠的競爭 ?多種多樣的良師益友 ?給予榮譽(yù) ?平等交易 ?公正的名譽(yù) ?企業(yè)環(huán)境：對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素（外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)，如日本 ?價(jià)值觀：組織的基本思想和信念，它們本身就形成了企業(yè)文化的核心 ?英雄人物：把企業(yè)價(jià)值觀人格化且本身為職工們提供了具體的楷模 ?禮節(jié)和儀式：公司日常生活中的慣例和常規(guī) ， 向職工們表明對(duì)他們所期望的行為模式 ?文化網(wǎng)絡(luò)：組織內(nèi)部主要的但非正式的聯(lián)系手段，也可以說是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的“運(yùn)載工具 ?標(biāo)志：徽標(biāo) ， 標(biāo)志性語言 ， 公司氣氛 ，職工行為 ， 工作環(huán)境 ?測量：迪爾測量法（ Terrence Deal：1982） ? 硬漢文化：建筑 、 化妝品 、 管理咨詢 、 投機(jī)資本 、 廣告 、 醫(yī)生 、 電視 、 電影 、 出版 、 運(yùn)動(dòng)以及一切娛樂行業(yè) ?工作玩樂文化：不動(dòng)產(chǎn) 、 計(jì)算機(jī) 、 汽車銷售 、推銷商 、 連鎖店 、 辦公設(shè)備制造商 、 零售店 ?長期賭注文化：石油勘探 、 采礦 、 航天技術(shù) 、投資銀行 、 生產(chǎn)設(shè)備制造 、 大型建筑項(xiàng)目 、軟件設(shè)計(jì) ?按部就班文化：銀行 、 保險(xiǎn) 、 財(cái)務(wù)服務(wù) 、 政府機(jī)構(gòu) 、 公用事業(yè) 、 水電煤氣 ?顯形文化與隱性文化何種重要的識(shí)別（ 國家與企業(yè)的不同 ， 技術(shù) 、 人員 、 規(guī)模的影響 ） ?利用非正式方法的技巧：消息靈通人士 、講故事者 、 主持公道者 ?微軟模式還是 IBM模式 ?類型識(shí)別：企業(yè)特征 ?組織設(shè)計(jì)：流程再造、管理信息系統(tǒng) 圖 9 本人（ A） 輸出結(jié)果（ O） 工資 福利 表揚(yáng) 晉升 獎(jiǎng)勵(lì) 地位 輸入（ I） 努力 技能 績效 生產(chǎn)數(shù)量 生產(chǎn)質(zhì)量 他人（ A） 輸出結(jié)果（ O） 工資 福利 表揚(yáng) 晉升 獎(jiǎng)勵(lì) 地位 輸入（ I） 努力 技能 績效 生產(chǎn)數(shù)量 生產(chǎn)質(zhì)量 比較 I Q A I Q B Q I Q I Q I Q I A B Q I A I Q B = A B 不公平 不公平 公平 （報(bào)酬偏低） （報(bào)酬偏高） 增加輸出 減少輸入 減少輸出 增加輸入 或 或 滿足 （行為無改變） 圖 10：績效評(píng)估案例分析 A Case Study of Performance Appraisal ?原則（ principle） – 組織結(jié)構(gòu)好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn) – Criterion for Organization – 績效評(píng)估及時(shí)準(zhǔn)確與否 – Principle of Perfomance Apprisal – 獎(jiǎng)懲分明、公平與否 – Rewards or Punishment – 行為改好與否 – Behavior Improvement – 產(chǎn)出增大與否 – Oute Increase or Decrease 圖 11 1980 1999 時(shí)間 收益 （含有形、無形 ） 升遷能手 升遷慢手 平均值 ?《 追求卓越 》 ， 托馬斯 大內(nèi)； Theory Z ?《 日本的管理藝術(shù) 》 ， 巴斯克； The Art Of Japanese Management ?《企業(yè)文化》，特倫斯
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