目標管理與工作計劃培訓課程-在線瀏覽
2025-03-30 10:41本頁面
【正文】 （某某金額的費用） 來（執(zhí)行某某行動） 目標管理表格舉例 丘處機 所屬部門 總經辦 職位 總經理助理 職級王重陽 職位 總經理 考核起止時間分類 序號 指標名稱 單位 指標描述 目標值 評分標準 備注 實際完成值 權重 得分1 質量投訴率 ％被投訴的產品數(shù)/ 當期總銷售數(shù)100 ％0. 008每增加或降低0. 05％，減或加2 分05年1 ～10月份平均為0 .82% 15. 00%2重大客戶投訴次數(shù)(一票否決項)次 3次每增加一次扣5分，每減少1次加2分按照損失金額10萬元以上或因投訴而丟失重要和重點客戶為重大客戶投訴,5次以上為一票否決10. 00%3ISO9001 體系外審不符合項數(shù)項 外審不符格項數(shù) 5項 每增加1項扣5分 往年外審不符合項數(shù)平均為7項左右 15. 00%4績效考核報告提交及時率%按時提交的績效考核報告/應提交的績效評估報告總數(shù)100 ％1 每減少1％扣1分 10. 00%5 人均銷售回籠 萬元 總銷售回籠/ 公司人員總數(shù) 21萬每減少1萬扣3分，每增加1萬加5分30. 00%6關鍵崗位人員流失率％關鍵崗位人員流失人數(shù)/ 關鍵崗位人員總數(shù)100 %0. 02每增加0. 5％扣1分，每減少0. 5加1分暫定2% ,試運行后再調整 20. 00%序號 備注 權重 得分1 30. 00%2 20. 00%3 10. 00%4 10. 00%5 10. 00%6 20. 00%評分標準 備注 權重 得分1當月沒有通過認證為0分，每推遲一天扣2分，每提前1天加1分。70. 00%2 上級領導根據(jù)活動組織的具體情況打分 30. 00%加權平均得分：主持公司的全面經營管理工作，組織實施董事會決議召集主持集團管理委員會，檢查、督促和協(xié)調各部門工作進展，主持召開集團辦公例會、專題會等決議，總結工作，聽取匯報審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，對外代表公司處理業(yè)務董事會授權的其他事項建立和培養(yǎng)集團公司經營管理團隊建立健全績效管理體系，完善對集團各部門以及各事業(yè)部管理人員的激勵 約束機制臨時任務描述2月15日之前，采購和安裝完善全廠的消防設施，要求通過消防部門認證，費用預算為8萬元人民幣。 ?提供改善績效的事實依據(jù)： ?為主管對員工的績效進行診斷，改進員工績效提供了事實依據(jù)。 如何應對員工的低目標？ ?作為主管，不可為員工的拒絕態(tài)度嚇倒，而應通過溝通轉變員工的思維習慣！鼓勵員工尋找實現(xiàn)目標的方法，而不應該就目標值本身的高低討價還價！ ?對心態(tài)消極、承諾目標與上級期望目標差距太大而有拒不轉變觀念、不去動腦筋想辦法，而是挖空心思想借口的個別員工，只能不換腦筋就換人！ ?用現(xiàn)在的辦法完不成！ ?時間太緊，辦不到！ ?只靠我自己努力不行！ ?現(xiàn)在的條件不具備！ ?全部完成不現(xiàn)實！ ?那么有什么更好的辦法嗎？ ?你自己認為多久能夠完成？ ?需要哪些部門和個人提供何種協(xié)助？ ?需要公司投入哪些資源？ ?能完成百分之幾？ 我做不到！ 原來我是可以做到的！ 制定目標考核評價敦促改進 輔導實施不斷溝通 目標發(fā)表與述職報告制度 發(fā)表目的 — 經驗共享 — 績效改進 — 尋求支持 目標發(fā)表與述職報告制度 操作流程 撰寫報告 述職發(fā)表 聽眾提問 效果評價 目標陳述 業(yè)績分析 問題分析 改善措施 新的目標 反饋 績效考核的角色分工 ? 誰是指標的制定者？ ? 誰是考核者？ ? 誰是被考核者？ ? 誰是監(jiān)督者？ 為什么不能用360度考核？ 績效管理原理很簡單，但是很多企業(yè)卻在考核中步步受困，大多數(shù)績效考核是在五個方面出了問題 —— 一． 只看個體不看整體 二． 考核解決所有問題 三． 上下猜疑互相算計 四． 公正和諧成為目的 五． 考核當成分錢工具 37 公平理論 我的所得 ———— 我的付出 你的所得 ———— 你的付出 = 課程主要內容 一、目標管理概述 二、目標制定的方法和程序 三、目標的執(zhí)行與落實過程 四、如何制定工作計劃 39 我們的困惑 ? 管理者和員工們每天都在忙，但 “ 忙什么呢 ” 、 “ 忙的結果又是什么呢 ” ，管理者都不清楚。 ? 所以，每件事必須做兩次，第一必須用腦對事情做一次詳細的打算，要說清楚、說明白，第二必須實踐一次，無論是自己還是讓別人，但要基于第一次的成果。 然而我們在工作中卻往往不能謀和預，那就是說，我們不知道如何制定工作計劃 ?計劃的作用 計劃是什么 計劃制定五步法 計劃需關注的關鍵內容 主要內容 計劃在現(xiàn)代管理中的地位 ? 計劃 —— ? 組織 ? 領導 ? 控制 管理是企業(yè)各種活動中的一種活動。包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等 ?！? ?亨利 〃 西斯克認為：“管理的定義可以這樣來表述：管理是通過計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作的諸過程來協(xié)調所有的資源，以便達到既定的目標。 ? 認真進行計劃的管理者將會有明確的方向和目的，將使偏離方向的損失減至最小，這就是計劃過程本身的價值。 如果能夠有效地控制問題，你就能夠有效地控制整個局面； ? 由于計劃是被推敲過的和清楚地銜接在一起的，它比只存在于領導腦子里的模糊的方案、步驟更容易貫徹實施，也更容易修改。 ? 計劃可以消除
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