第4講零售店店面設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2025-03-28 09:35本頁(yè)面
【正文】 顧客迷失，顧客會(huì)因無(wú)耐心尋找而放棄一些計(jì) 劃內(nèi)購(gòu)物；不利于最大限度利用營(yíng)業(yè)面積；現(xiàn)場(chǎng)用人較多，不便于 柜組營(yíng)業(yè)員的互相協(xié)作；貨架不規(guī)范，此方面成本較高。 貨 出 架 入 口 自由流動(dòng)式布局形式貨架缺點(diǎn)： 顧客擁擠在某一柜臺(tái)，不利于分散客流；不能充分利用賣(mài)場(chǎng)，浪費(fèi) 場(chǎng)地面積；這種布局方便了顧客，但對(duì)商店的管理要求卻很高，尤 其要注意商品安全的問(wèn)題。 功能劃分為： 百貨店 22333平米； 餐飲業(yè) 7154平米； 服務(wù)業(yè) 695平米； 娛樂(lè)業(yè) 3318平米。 (保齡球等 ) 26 北京綠屋百貨主題銷(xiāo)售案例 ?綠屋百貨的主流消費(fèi)： ?主流消費(fèi)是大多數(shù)人構(gòu)成的消費(fèi)潮流，可以用 “ 時(shí)尚 +實(shí)惠 ” 近年綠色消費(fèi)漸成時(shí)尚，將整個(gè)綠屋的鋼體建筑全部刷成綠色。具體表現(xiàn)了 “ 時(shí)尚 +實(shí)惠 ” 的主流消費(fèi)特征。表達(dá)綠色、環(huán)保概念，突出了 “ 綠屋 ” 的時(shí)尚感。 30 北京綠屋百貨主題銷(xiāo)售案例 ?“綠屋韓國(guó)百貨”在三層，曾是全北京最全的韓貨店，深受時(shí)尚男女的喜愛(ài)。 ?綠屋的賣(mài)場(chǎng)氛圍： 顧客能感覺(jué)得到，但不知道是為什么。 32 北京綠屋百貨主題銷(xiāo)售案例 ? 綠屋的賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造： ? 不擋客感覺(jué)：給顧客一種很放松的感覺(jué)，進(jìn)來(lái)的目的不需要太明顯，讓游客產(chǎn)生‘進(jìn)去隨便逛逛“的想法。 33 北京綠屋百貨主題銷(xiāo)售案例 ? 貨物碼放感覺(jué)： 所有商品都擺在桌子上，讓顧客觸手可即。 ? 服務(wù)感覺(jué)： 店堂環(huán)境設(shè)計(jì)全部以顧客為中心。 34 商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的美化與裝飾 一、光線： 采用自然光，既可以展示商品原貌，又節(jié)約能源，但受建筑物采光和天氣變化影響，遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的需要。 ? 零售店的三種照明設(shè)計(jì)： ? 基本照明：保持店堂能見(jiàn)度，方便顧客選購(gòu)的照明； 35 商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的美化與裝飾 重點(diǎn)照明：突出商品特質(zhì)，吸引顧客注意而設(shè)置的燈具。常見(jiàn)的有：霓虹燈、弧形燈、電子顯示屏、連續(xù)性的閃爍燈、旋轉(zhuǎn)燈等。一般用于傳統(tǒng)節(jié)日、慶典布臵，創(chuàng)造吉祥歡樂(lè)的氣氛。給人充滿活力的感覺(jué)。 ? 黃色給人以柔和明快之感，熟食很多是黃色的如面包、糕點(diǎn)等，故黃色常作食品部的主色調(diào)。常用于銷(xiāo)售高檔、貴重商品如珠寶玉器、鐘表首飾。 38 色彩 ?紅色、黃色、橙色是 “ 暖色 ” ，餐館常用的色調(diào)，暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品； ?藍(lán)色、綠色、和紫色是 “ 冷色 ” 在光線暗淡的走廊、休息室，應(yīng)用這些色彩效果較好。 ?棕色和金黃色是泥土類(lèi)顏色給周?chē)沫h(huán)境傳播溫暖、熱情的氣氛。 40 音響 ?市場(chǎng)音響的作用： ? 吸引顧客對(duì)商品的注意； ? 指導(dǎo)顧客選購(gòu)商品（播放商品展銷(xiāo)、優(yōu)惠出售信息可引導(dǎo)顧客選購(gòu)） ? 營(yíng)造特殊氣氛，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。穩(wěn)定顧客情緒與營(yíng)業(yè)員工作態(tài)度。 ? 空調(diào)應(yīng)遵循舒適性的原則，冬季應(yīng)達(dá)到暖和而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷。 ? 根據(jù)營(yíng)業(yè)面積大小，選擇設(shè)備，解決好一次性投資與長(zhǎng)期運(yùn)行的費(fèi)用承受能力。 44 零售店商品陳列 ?消費(fèi)者進(jìn)店后， 1分鐘內(nèi)至少要經(jīng)過(guò)一百多種商品，如何讓他們停下腳步，對(duì)你的商品感興趣，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)你的商品，此時(shí)商品陳列的效力將十分關(guān)鍵。 ?顧客在超市一般平均逗留時(shí)間為 15分鐘。 ? 75%的人是在 5秒鐘作出購(gòu)買(mǎi)決定的。 46 王老吉終端行銷(xiāo)案例 08年王老吉在飲料市場(chǎng)上是一枝獨(dú)秀，呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。一個(gè)單品取得如此佳績(jī)，可算中國(guó)飲料行業(yè)的奇跡。 47 “福到吉到團(tuán)圓到”春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng) 48 全國(guó)終端形象布建大賽 49 一等獎(jiǎng)：湖南衡陽(yáng)香江百貨 50 二等獎(jiǎng)：北京王府井步行街涼茶專(zhuān)賣(mài)亭 51 三等獎(jiǎng)：上海世紀(jì)聯(lián)華店 52 三等獎(jiǎng)：深圳梅林家樂(lè)福 53 “開(kāi)心假期，王老吉相伴”五一促銷(xiāo)活動(dòng) 54 “雙節(jié)慶團(tuán)圓，好禮送萬(wàn)家”中秋促銷(xiāo)活動(dòng) 55 中秋促銷(xiāo)活動(dòng)圖片 56 商品陳列的美學(xué)要素： 整一律 （整齊、劃一、單純） 對(duì)稱均衡 （體現(xiàn)視線的舒適穩(wěn)定） 調(diào)和對(duì)比 （商品和諧對(duì)比，差異中感到美） 57 商品陳列的美學(xué)要素： ? 節(jié)奏韻律 表現(xiàn)輕重、長(zhǎng)短、高低、起伏、靜動(dòng)、疏密、大小的節(jié)奏變化 ?
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