公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展講義課件-在線瀏覽
2025-03-27 22:56本頁面
【正文】 各組織及各類公眾之間的關(guān)系日益復(fù)雜化。經(jīng)濟(jì)條件16政治條件? 民主政治比專制的封建制度要大大進(jìn)步。當(dāng)政后，還得千方百計(jì)地與選民保持良好的關(guān)系。– 如何才能有效地與民眾進(jìn)行溝通，建立良好的關(guān)系，成為資產(chǎn)階級政府、政黨及各利益集團(tuán)所面臨的新問題。17文化條件? 理性主義 既注重嚴(yán)密的法規(guī)、崇尚教條、數(shù)據(jù)和實(shí)效。職工在上司的眼中已從一個人變成了登記卡片上的符號，工人沒有向老板提意見的機(jī)會。既在管理中注重人性、注重個人的文化觀念，社會生活、社會交往更加開放和開明，個人感情受到尊重。18–一個 多空間、多層次、多元化 的 傳播體制逐漸在全世界形成，使得言論自由、新聞自由的理想進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，使得社會輿論的力量、公眾意見的表達(dá)越具有影響力。–政府、企業(yè)和其他社會組織不考慮公眾意愿的管理方法行不通了。現(xiàn)代公共關(guān)系萌芽于當(dāng)時政治、經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國。亞當(dāng)斯 1750年 被稱為 “公共關(guān)系 ”專家 ，在組織北美 13州抗英斗爭中發(fā)揮了巨大的作用亞歷山大 肯德爾 182030 創(chuàng)辦了美國政府最早的機(jī)關(guān)報(bào)－ 《 環(huán)球報(bào) 》 紐約太陽報(bào) 1833 創(chuàng)辦了廉價(jià)報(bào)紙－ 《 便士報(bào) 》安德魯 伯格 羅里 1842年 他們分別組織的 《 賓西法尼亞人報(bào) 》 和 《 明星報(bào) 》印制了一些民意選票寄給讀者，以預(yù)測總統(tǒng)競選的結(jié)果，這是最早的公共關(guān)系調(diào)查伊頓 1882年 在耶魯法學(xué)院發(fā)表 “公共關(guān)系與法律的責(zé)任 ”的演講，被認(rèn)為是有關(guān)公共關(guān)系的最早的演講 現(xiàn)代公共關(guān)系的萌芽現(xiàn)代公共關(guān)系的萌芽21? 報(bào)刊宣傳活動 – 特點(diǎn)：利用新聞媒介 “愚弄公眾 ”—— 為盈利而濫用現(xiàn)代傳播手段的典型，其信條是 “凡宣傳皆好事 ”湯姆將軍 ? 注意：這與真正的公關(guān)相去甚遠(yuǎn)? 特征： 具有欺騙性，但具備公關(guān)活動三要素– 關(guān)系的主體 ：企業(yè)雇傭的報(bào)刊宣傳員；– 關(guān)系的客體 ：閱讀報(bào)紙的廣大大眾；– 實(shí)現(xiàn)機(jī)制： 報(bào)刊宣傳的傳播活動。(19世紀(jì)中 ~末 )22巴勒姆時期公共關(guān)系的特點(diǎn)? 19世紀(jì)中葉至 20世紀(jì)初的現(xiàn)代公共關(guān)系萌芽，從 自發(fā)階段進(jìn)入自覺階段 。? 大部分的企業(yè)認(rèn)為公眾知道得越少越好。23艾維 （職業(yè)化時期） ? 19世紀(jì)末，美國經(jīng)濟(jì)已取得驚人的發(fā)展，1850~1900年國民財(cái)富從 70億 → 880億美元，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，帶來了很多社會陰暗面 在這些眾多丑惡現(xiàn)象后面，社會各階層、集團(tuán)之間的利益沖突日益尖銳，社會公眾充滿了對工商寡頭的敵意 在美國興起了一個聲勢浩大的 “揭丑運(yùn)動 ”，史稱“扒糞運(yùn)動 ”。? 參與者主要是新聞記者和知識分子(20世紀(jì)初~30年代 )24? 許多大企業(yè)出于自衛(wèi)，聘用以前的記者，用涂脂抹粉的新聞業(yè)務(wù)代理回?fù)裟切┧鸭⒔野l(fā)丑聞的新聞記者。李 Ivy Ledbetter Lee? 1903年，艾維 ? 1906年，艾維 ? 他認(rèn)為科學(xué)的公共關(guān)系理念是 25? 這不是一個秘密的新聞處。我們的目標(biāo)是提供新聞。如果你認(rèn)為我們送到你們企業(yè)辦公室的文件資料有任何不準(zhǔn)確的話，請不要用它。我們將盡快地提供有關(guān)問題的細(xì)節(jié)，而且任何報(bào)紙的主編在核對任何事實(shí)的陳述時，都將得到我們愉快的幫助 簡而言之，我們的計(jì)劃是代表公司和公共機(jī)構(gòu)坦率地并且公開地向新聞界和公眾提供迅速和準(zhǔn)確的信息，這些信息涉及公眾感到值得和有興趣知曉的有關(guān)問題。原則原則宣言宣言26? 艾維 提出一是必須能直接與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層接觸和合作，二是要得到授權(quán)在必要時可以向外界公開所有事實(shí)真相。? 美洛克菲勒公司的公關(guān)形象（富有人情味、社會責(zé)任感）改變。27Ivy Lee 出生在左治亞洲的一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，早時受雇于《紐約時報(bào)》。為科學(xué)公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)， 被稱為 “現(xiàn)代公共關(guān)系之父 ” 。 ” 艾維．李的主要貢獻(xiàn)★ 認(rèn)為應(yīng)把員工、客戶、社區(qū)關(guān)系作為公關(guān)主要對象，不應(yīng)只重視新聞界關(guān)系?！?倡導(dǎo)客觀報(bào)道，積極溝通，促進(jìn)企業(yè)改革，采取人性化管理，改善企業(yè)形象?！?認(rèn)為公關(guān)是企業(yè)最高層決策職能，完成好需最高領(lǐng)導(dǎo)層支持。? 公關(guān)咨詢業(yè)迅速發(fā)展，公關(guān)顧問數(shù)量激增。? 公關(guān)職業(yè)化的意識開始在這個新行業(yè)中出現(xiàn)。(20世紀(jì) 30年代 ~45年 )29愛德華．伯內(nèi)斯， 1891年出生維也納，剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動、社會現(xiàn)象變成一門科學(xué)的杰出人物， 1923年在紐約大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，完成代表作《公眾輿論之凝結(jié)》， 該書中第一次使用了 “公共關(guān)系咨詢 ”這一新術(shù)語， 其公共關(guān)系思想的重要組成部分是“投公眾之所好 ”?，F(xiàn)代公關(guān)代表人物愛德華 對公共關(guān)系的原理與方法進(jìn)行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化、完整化，最終成為一門獨(dú)立完整的新興學(xué)科。告訴他們公眾的需要和要求。為。（各行業(yè)廣泛運(yùn)用、理論及實(shí)踐、文章著作雜志出現(xiàn)，咨詢公司發(fā)展迅速、協(xié)會組建及國際化、學(xué)院課程及學(xué)生數(shù)量廣度深度的增加等）? 公共關(guān)系活動的科學(xué)性大大増強(qiáng)。(二戰(zhàn)之后 ~70年代初 )32代表人物 — 斯各特 它強(qiáng)調(diào) “雙向溝通、雙向平衡、公眾參與 ”， 提出 “公共關(guān)系開放系統(tǒng)模式 ”（也稱 “雙向?qū)ΨQ模式 ”）和公共關(guān)系 “四步工作法 ”， 被后人譽(yù)為 “公共關(guān)系的圣經(jīng) ”。? 將公共關(guān)系理論的知識體系發(fā)展到戰(zhàn)略性的高度。? “政府公關(guān) ”， “問題管理 ”， “危機(jī)公關(guān)管理 ”， “環(huán)境公關(guān) ”， “跨文化管理 ”等，成為其理論研究和實(shí)踐活動的熱點(diǎn)。? 道德約束加強(qiáng)。? 戰(zhàn)略公共關(guān)系管理的重要性將日益突出。34? 美國是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。? 1948年美國成立了美國公關(guān)協(xié)會（ PRSA)，制定了《 公共關(guān)系人員職業(yè)規(guī)范守則 》
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1