企業(yè)文化與中國(guó)人壽的企業(yè)文化-在線瀏覽
2025-03-27 14:54本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、美學(xué)意識(shí)、管理思維方式等。 企業(yè)文化的功能 ? 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大的作用 ? 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化 ? 產(chǎn)品同質(zhì)化 ? 服務(wù)的完善 ? 通路的發(fā)達(dá) ? 全球化背景 （一） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入文化識(shí)別的階段 ? 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是外在的形象競(jìng)爭(zhēng)與文化的整體競(jìng)爭(zhēng) ? 最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的消費(fèi)者中 90％的人表示，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格相近的情況下，他們將考慮購(gòu)買(mǎi)對(duì)社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)的公司產(chǎn)品。 ? 第一 、 人的價(jià)值高于物的價(jià)值 ? 第二 、 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 ? 第三 、 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值 （二） 企業(yè)管理進(jìn)入文化管理階段 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)一線之隔。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識(shí)，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問(wèn)題。 美國(guó)的惠普公司強(qiáng)調(diào)“自己就是企業(yè)” ? 傳頌甚廣的有一則故事： ? 參觀者看到該企業(yè)員工江滿(mǎn)頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問(wèn)這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的完好。 松下電器公司完善的企業(yè)文化 ? 一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。 ? 三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺(jué)接受。 企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn) ? 沒(méi)有所謂好的企業(yè)文化 ， 只有有用的企業(yè)文化 ? 不同的企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷，不同的環(huán)境背景導(dǎo)致不同的企業(yè)文化特征。 蓋茨本人進(jìn)取心很強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)與冒險(xiǎn)精神，因而微軟公司的文化特點(diǎn)也是富于進(jìn)取創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)。其創(chuàng)始人托馬斯 ? 南韓現(xiàn)代集團(tuán)其創(chuàng)始人陳裕陽(yáng)的家庭忠誠(chéng)感和專(zhuān)制統(tǒng)治的風(fēng)格，使得現(xiàn)代集團(tuán)的企業(yè)文化就是強(qiáng)制的、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)氣氛、封建順從意識(shí)，并帶有軍事化的特點(diǎn)。企業(yè)文化有自己的專(zhuān)指性，即那種產(chǎn)生于企業(yè)，企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)主體。企業(yè)文化是通過(guò)人和人之間的行為活動(dòng)，不斷進(jìn)化集聚而成。離開(kāi)人去談企業(yè)文化，就是無(wú)源之水。企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)。 企業(yè)植根于社會(huì) 。 ? 普遍性與差異性 。 對(duì)具體的企業(yè)之間來(lái)說(shuō) ， 企業(yè)文化具有差異 ， 甚至千差萬(wàn)別 。企業(yè)文化既是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物，又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物企業(yè)文化隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，在生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整變化過(guò)程中不斷向前發(fā)展。 很多時(shí)候 ，人們因建設(shè)自己而造就別人 ， 又因別人的造就而提升自己 。 ? 中國(guó)人壽提出的“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念其實(shí)就是基于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，旨在達(dá)到相互的成功，共同的繁榮。 在這里 “ 成 ” 不僅指道德上的 “ 成就 ” 、 “ 成功 ” 、 “ 實(shí)現(xiàn) ” 和 “ 完善 ” ， 而且也指 “ 利益 ” 方面的合理 “ 成就 ” 、 “ 成功 ” 、“ 實(shí)現(xiàn) ” 和 “ 完善 ” 。 ? “ 達(dá) ” 指 “ 通達(dá) ” 、 “ 達(dá)到 ” 。 ? “人”、“己” 泛指人際社會(huì)關(guān)系中的主客體。 ? “成人達(dá)己”是說(shuō)，只有成就和幫助他人，只有為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，才能最終發(fā)展和完善自己。 “雙成” —— 企業(yè)前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力 ? 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部管理的指導(dǎo)作用十分關(guān)鍵，企業(yè)的文化理念深入人心，可以使全體員工更加團(tuán)結(jié)合作。 ? “雙成”是企業(yè)和員工以及員工和員工之間的互有所成。 “雙成” —— 不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的法寶 ? 就公司與客戶(hù)的關(guān)系而言，“成己為人”強(qiáng)調(diào)本著服務(wù)客戶(hù)的原則，不斷完善服務(wù)體系，為客戶(hù)提供更加周到、便利的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)自身業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、創(chuàng)新，以及服務(wù)水平的提高。 “顧客是上帝”是今天服務(wù)行業(yè)使用最廣泛的一句口號(hào)。 卡爾森說(shuō)：“看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表，在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是去年我們的班機(jī)共有多少多少愉悅的乘客。這已經(jīng)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一個(gè)國(guó)際知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。 ? “成人達(dá)己”則意味著中國(guó)人壽愿意在公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則之下維護(hù)對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)權(quán)利，愿意通過(guò)與對(duì)方攜手合作共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。 ? 良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展壯大的必要條件，而過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)則有可能形成兩敗俱傷的局面。 ? 只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、相互帶動(dòng)，才能夠振興中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)。 ? “成人達(dá)己”則主要是側(cè)重企業(yè)回饋社會(huì)，以社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步為己任，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展保駕護(hù)航。 ? 中國(guó)人壽長(zhǎng)期以來(lái)始終把社會(huì)公益事業(yè)放在企業(yè)文化建設(shè)的議事日程上，并以多種形式在全國(guó)各地為我國(guó)的文化事業(yè)給予了有力的支持。公司不但多次舉辦“壽”文化節(jié)，而且
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