【正文】 change?v改成什么樣子？ What to change to?v如何使改進得以實現(xiàn)？ How to cause the change?3The Theory of Constraints q MoreusestheProcessesbetoenhancemanagementsuchv winwinresolutionmunicationbuildingv delegation4The Theory of Constraints qFamousspectaculartheofhasinSolutionsbytheProcessesinfunctionalsuchSales,Logistics,Accounting,andManagement.ofsolutionsdiscusseddetailthe:s Not LuckCritical Chain.5The Theory of Constraints qTOCthatoutputanythatofstepstheofsteponoutputonemorestepsbe(orbyleaststeps.otherasintheofchaindependantitslink.manufacturingconcerned,postulatestheismakemoney.describesavenuesthisv Increasev Reducev ReduceExpenseDr.notes,opportunitiesmakemoneyreductionsinventoryoperatingarebyq ThetomorebyThroughput,thehand,unlimited.manufacturingconcerned,postulatestheismakemoney.describesavenuesthisv Increasev Reducev ReduceExpenseDr.notes,opportunitiesmakemoneyreductionsinventoryoperatingarebyq ThetomorebyThroughput,thehand,unlimited.10什么是瓶頸管理？q TOC概念的五個層次v 理論核心層216。v 管理技術(shù)層216。216。 What to change？252。 How to cause the change?v 基礎(chǔ)工具層216。11什么是瓶頸管理？q TOC概念的五個層次v應(yīng)用實踐層216。216。v支撐環(huán)境層216。216。12什么是瓶頸管理？13什么是瓶頸管理？q 發(fā)展歷程及現(xiàn)狀v OPT由 Dr. Goldratt和其他三個以色列籍合作者創(chuàng)立于1970s并于 1979年下半年帶到美國，成立了 Creative Output公司以研究如何通過計算機的算法實現(xiàn) OPT的管理思想。 Creative Output公司幾經(jīng)起伏后關(guān)閉。v 1986年后半年， Drs. Goldratt and Robert E. Fox共同除了 Goldratt Research Institute。14什么是瓶頸管理？q 發(fā)展歷程v 1984年 The Goal一書最早介紹了 TOC在制造業(yè)環(huán)境下的應(yīng)用。v 1991年， TOC的可操作性進一步增強，發(fā)展出用來按照邏輯順序、系統(tǒng)化解決問題的思維過程 TP。15什么是瓶頸管理？16什么是瓶頸管理？西方對 TOC的重視q APICS(AmericanandControlManagementInterestq TOC在不同行業(yè)的成功應(yīng)用案例的涌現(xiàn)。q 相應(yīng)軟件產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用。q投資收益率 (Return on Investment, ROI)v一定時期的收益與投資的比。20瓶頸管理的核心理念是什么？衡量企業(yè)能否賺錢的三個常用指標的弊端q決策預(yù)期效果的滯后性v決策的效果只有在年末或季度末的財務(wù)數(shù)據(jù)中才能顯現(xiàn)出來。q直接指導生產(chǎn)的不適應(yīng)性v三個指標主要考慮的是對現(xiàn)有整體資源的有效利用和安排，與生產(chǎn)的指導不直接相關(guān)。v從銷售收入中扣除的那部分費用總稱為純變動費用(Truly Variable Expenses, TVE)， 所以單位時間內(nèi)T與銷售收入間的關(guān)系為vT＝ S－ TVE22瓶頸管理的核心理念是什么？TOC作業(yè)指標體系中的三個概念q產(chǎn)銷率 (Throughput, T)— 有效產(chǎn)出v必須把產(chǎn)成品與賣出品區(qū)別開來。v只有那些銷售出去的產(chǎn)品才能真正給企業(yè)帶來利潤。23瓶頸管理的核心理念是什么？TOC作業(yè)指標體系中的三個概念q庫存 (Inventory, I)v指一切暫時不用的資源如原材料、在制品、未折舊的固定資產(chǎn)和未銷售出去的產(chǎn)成品等。q從貨幣的角度， T是要進入系統(tǒng)中的錢， I是存放在系統(tǒng)中的錢，而 OE則是將 I轉(zhuǎn)變成 T而付出的錢。v通過降低 I來減少 OE的作用隨著 I的降低而減弱。26瓶頸管理的核心理念是什么？究竟哪里是瓶頸？q TOC認為，對于任何一個由多個相關(guān)環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)來講，是那個產(chǎn)出率最低的環(huán)節(jié)決定著整個系統(tǒng)的產(chǎn)出水平。q 瓶頸可能來源于企業(yè)的內(nèi)部，也可能來源于企業(yè)外部。(Resources)v 市場 (Policies)， 環(huán)保法規(guī)q 由于法規(guī)自身所具有的強制性，企業(yè)對來自資源和市場的瓶頸進行改造的可能性要大得多。而把注意力集中在瓶頸作業(yè)的控制上。q 首先抓重中之重，使最嚴重的制約因素凸顯出來從而消除了避重就輕和一刀切等管理弊病發(fā)生的可能性。q 任何企業(yè)只應(yīng)該存在少數(shù)的瓶頸資源，從而避免了管理者陷入大量的事務(wù)處理中而不能自拔。q TOC根據(jù)不同類型物流的特點對企業(yè)進行分類，從而為企業(yè)準確識別出各自的約束所在提供幫助并對其進行有針對性的計劃與控制。紡織行業(yè) 煉油業(yè) 鋼鐵行業(yè) 紙張行業(yè) 塑料行業(yè)原材料A型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子造船業(yè)航天工業(yè) 如：飛機制造汽車制造原材料T型企業(yè)最終產(chǎn)品典型例子消費品生產(chǎn)行業(yè)如：家用電器業(yè)閥門生產(chǎn)業(yè)3334瓶頸管理的核心理念是什么？TOC的 9條管理原則1. 不要平衡生產(chǎn)能力而要平衡物流q 平衡生產(chǎn)能力可以提高其利用率但可能導致部分在制品的積壓。2. 非瓶頸資源的利用水平不是由自身潛在力所決定，而是由系統(tǒng)中的其他約束來決定q 瓶頸資源制約著系統(tǒng)的產(chǎn)出能力，而瓶頸資源的充分利用不僅不能提高產(chǎn)銷率而且會使庫存和運作費用增加。Schedule)的建立應(yīng)該使系統(tǒng)物流達到最優(yōu)v 因為瓶頸資源控制著系統(tǒng)的節(jié)拍 (Drumbeat),所以需要按有限能力法進行生產(chǎn)安排，在瓶頸資源上擴大批量、設(shè)置緩沖器43瓶頸管理的實用方法實施計劃與控制的步驟3. 設(shè)置緩沖器并進行監(jiān)控以防止隨機波動，使瓶頸資源不出現(xiàn)等待狀況4. 對企業(yè)物流進行平衡，使得進入非瓶頸資源的物料被瓶頸資源的產(chǎn)出率所控制（繩子）44瓶頸管理的實用方法DBRq 鼓 Drumv 識別企業(yè)的瓶頸所在是應(yīng)用 TOC的開端v 要維持企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的同步、企業(yè)生產(chǎn)和市場需求的同步，其中的一個主要問題是企業(yè)生產(chǎn)如何滿足市場的需求而又不產(chǎn)生過多的庫存v 安排作業(yè)計劃是除了要對市場進行正確的預(yù)測外還必須按交貨期予以不同的優(yōu)先權(quán)數(shù)v 在瓶頸資源上根據(jù)優(yōu)先權(quán)數(shù)的大小安排生產(chǎn)并據(jù)此對上下游的工序排序進而得到交付時間，使交付時間與交貨期得以吻合v 交付時間與交貨期的相符是通過權(quán)衡瓶頸資源上的批量規(guī)模實現(xiàn)的v 瓶頸資源上只有加工時間和調(diào)整準備時間，增大加工批量可以減少調(diào)整準備時間進而增