【正文】 輩上司時(shí)用不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝領(lǐng)帶夾 ： 已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 最好盤起來 ,不要用華麗的頭花裝飾品? 不要留長(zhǎng)指甲 ,涂自然色的指甲油? 慎用香水女人一生如花20象桃花 —— 鮮艷30象玫瑰 —— 迷人40象牡丹 —— 大氣50象蘭花 —— 淡定60象棉花 —— 溫暖商務(wù)交往中的女士著裝 工作服 職業(yè)套裝 (裙 )女士著裝應(yīng)注意的幾點(diǎn) 化淡妝、涂口紅、不宜夸張戴簡(jiǎn)單飾物，以小、少為宜不宜過于男性化或過于柔弱女性著裝的要求穿套裝穿套裝 (裙裙 )的原則的原則 黑色皮裙不能穿 重要場(chǎng)合不光腿 裙襪之間不露肉 襪子殘破必須換 鞋襪相互要配套套裝不能穿便鞋白裙配淺色鞋、肉色襪儀態(tài)禮儀儀態(tài) —— 人的身體所處的狀態(tài)20儀態(tài)代表的意義? 一見面就面帶微笑 (表示接受 )? 眼光柔和的注視對(duì)方 (表示親切 )? 向前邁出一步打招呼 (表示親密 )? 干脆利落的動(dòng)作 (表示有決心果斷 )? 從容的態(tài)度 (表示自信 )? 抬頭挺胸 (表示精神 )? 腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定 (表示心胸寬大 )? 身體和眼光都確實(shí)的朝向?qū)Ψ?(表示信賴 )21個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度 —— 是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征 和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的 舉止姿態(tài)。? 站姿 ? 正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。? 穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈 “V”狀或 “Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分?！　∪胱鶗r(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。 離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。（演練）（演練）（ 3）、走姿 三人并行，老人、婦幼走在中間。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。優(yōu)美的行走優(yōu)美的行走腰部步行法的重點(diǎn)：移動(dòng)的中心是腰部，腳跟先著地，膝蓋向后方伸直。步伐適中、姿態(tài)輕盈、主動(dòng)讓路 忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑（危急情況例外），也不可腳擦著地板走 ； 如確需并排走時(shí)，并排不要超過 3人，并隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路； 走姿要求蹲姿（ 4）、蹲姿你你是否 犯過犯過類似錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確的蹲姿BritneyNi? 蹲姿注意事項(xiàng)? 不要突然下蹲? 不要距人過近? 不要方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向? 不要毫無遮掩? 不要蹲在椅子上? 不要蹲著休息手勢(shì)? 手勢(shì)表現(xiàn)的含義非常豐富，表達(dá)的感情也非常微妙復(fù)雜。手勢(shì)的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡表達(dá)感情。? 一般不用左手手勢(shì)語? 五指并攏，掌心向上，五指并攏，掌心向上，? 引薦恭請(qǐng)，舉止得當(dāng)，引薦恭請(qǐng)，舉止得當(dāng)，? 小心指棍，指點(diǎn)情傷。手勢(shì)注意事項(xiàng)? 一是注意區(qū)域性差異。所以，手勢(shì)的運(yùn)用只有合乎規(guī)范，才不至于無事生非。? 　　手勢(shì)宜少不宜多。? 三是要避免出現(xiàn)的手勢(shì)。比如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。（如果接待的客人為老人或特殊人群，攙扶、或幫助客人拿東西，但一定得都客人的允許）上下樓梯上樓時(shí)，女士在前男士在后；長(zhǎng)者在前，幼者在后，此以示尊重也。　　 下樓時(shí)，男士在前，女士在后；幼者在前，長(zhǎng)者在后。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智。微笑、微笑 微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對(duì)待客戶、同事還是對(duì)待家人，以及陌生人。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語?！　?duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。 不可談人隱私，揭人短處。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。 語言的分類：書面語強(qiáng)調(diào)：說話聲音大是不文明的表現(xiàn)（ 1）說話的要領(lǐng)清楚 ,正確的發(fā)音根據(jù)情況 ,保持適當(dāng)?shù)囊袅亢鸵粽{(diào)有節(jié)奏感柔和的嗓音站在聽話人的立場(chǎng)上說話迎合客戶說話的速度和音量的大小適當(dāng)?shù)恼Z速 (每分鐘 210個(gè)音節(jié) )（以中央人民廣播電臺(tái)最具影響力的《新聞和報(bào)紙摘要》節(jié)目為例， 60年代，每分鐘播出約 185個(gè)字； 80年代， 200—220 字； 90年代 240—260 字；近幾年，每分鐘 250—270 字，最快時(shí)達(dá)到每分鐘 300多字。除非是你特別信任、熟悉或者親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個(gè)距離，都會(huì)讓你產(chǎn)生不安全的感覺。公共場(chǎng)所應(yīng)保持的禮儀距離 交談雙方關(guān)系密切，身體的距離從直接接觸到相距約 厘米之間，這種距離適于雙方關(guān)系最為密切的場(chǎng)合，比如說夫妻及情人之間。(2)(朋友、熟人或親戚之間往來一般以這個(gè)距離為宜。(3)(用于處理非個(gè)人事物的場(chǎng)合中，如進(jìn)行一般社交活動(dòng)，或在辦公，辦理事情時(shí)。(4)(360750) 先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹王強(qiáng)總監(jiān)。被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。? 放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。? 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 名片使用禮儀遞接名片 接待賓客不應(yīng)索要名片，但客人主動(dòng)奉送時(shí)應(yīng)雙手接