【正文】 周期過(guò)長(zhǎng)實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)167。 原財(cái)務(wù)軟件企業(yè)— 代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等167。請(qǐng)購(gòu)請(qǐng)購(gòu)信 息 在 線 查 詢 預(yù) 算 與 實(shí) 際 對(duì) 比 分 析采購(gòu)采購(gòu)接收入庫(kù)接收入庫(kù)詢價(jià)詢價(jià) 出庫(kù)出庫(kù) 付款付款發(fā)票發(fā)票采購(gòu) 應(yīng)付帳款庫(kù)存 總帳會(huì)計(jì)分錄會(huì)計(jì)分錄期末關(guān)帳期末關(guān)帳盤點(diǎn)盤點(diǎn)零星采購(gòu)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目采購(gòu)專項(xiàng)費(fèi)用非采購(gòu)入庫(kù)零星領(lǐng)用 22q 應(yīng)用系統(tǒng)提供的靈活的預(yù)算控制功能，對(duì)不同業(yè)務(wù)可以實(shí)行不同級(jí)別的預(yù)算控制系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介采購(gòu)、應(yīng)付及庫(kù)存管理（續(xù)）對(duì)于固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的采購(gòu)活對(duì)于固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)，采用建議性預(yù)算控制，即提動(dòng)，采用建議性預(yù)算控制，即提示已超出預(yù)算，但仍可執(zhí)行，可示已超出預(yù)算，但仍可執(zhí)行，可以通過(guò)預(yù)算與實(shí)際的比較了解預(yù)以通過(guò)預(yù)算與實(shí)際的比較了解預(yù)算執(zhí)行情況。對(duì)于辦公設(shè)備等小型固定資產(chǎn)的對(duì)于辦公設(shè)備等小型固定資產(chǎn)的采購(gòu)可以采用嚴(yán)格的預(yù)算控制，采購(gòu)可以采用嚴(yán)格的預(yù)算控制，但擁有特殊權(quán)限的用戶（如公司但擁有特殊權(quán)限的用戶（如公司領(lǐng)導(dǎo)）可以修改預(yù)算以解決特殊領(lǐng)導(dǎo)）可以修改預(yù)算以解決特殊需求。緊急維修部件的采購(gòu)需求取決于實(shí)際緊急維修部件的采購(gòu)需求取決于實(shí)際需要，因此對(duì)于緊急維修部件的采購(gòu)需要，因此對(duì)于緊急維修部件的采購(gòu)活動(dòng)不進(jìn)行預(yù)算控制。資金審核等級(jí)資金審核等級(jí) 無(wú)無(wú)資金審核等級(jí)資金審核等級(jí) 嚴(yán)格嚴(yán)格修改金額修改金額$100,000資金審核等級(jí)資金審核等級(jí) 建議建議請(qǐng)購(gòu)單請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)模塊采購(gòu)模塊 23系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介工程項(xiàng)目管理采購(gòu)管理模塊采購(gòu)合同采購(gòu)合同采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單價(jià)格目錄價(jià)格目錄到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收入庫(kù)、移庫(kù)入庫(kù)、移庫(kù)庫(kù)存管理模塊設(shè)備設(shè)備 /備品備件項(xiàng)目備品備件項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)管理模塊在建工程在建工程 /固定資產(chǎn)信息固定資產(chǎn)信息 資產(chǎn)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)付賬管理模塊發(fā)票錄入發(fā)票錄入付款付款 /預(yù)付款預(yù)付款總帳管理模塊項(xiàng)目核算模塊定義項(xiàng)目定義項(xiàng)目資本化資本化匯總匯總費(fèi)用支出費(fèi)用支出計(jì)劃與預(yù)算計(jì)劃與預(yù)算成本成本項(xiàng)目工程進(jìn)度查詢項(xiàng)目工程進(jìn)度查詢調(diào)整調(diào)整審批審批審批 24系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介固定資產(chǎn)管理應(yīng)付帳款模塊應(yīng)付帳款模塊錄入發(fā)票，與錄入發(fā)票，與采購(gòu)匹配完畢采購(gòu)匹配完畢新增固定資產(chǎn)基本信息單個(gè)增加單個(gè)增加成批增加成批增加固定資產(chǎn)管理模塊固定資產(chǎn)管理模塊快速增加快速增加明細(xì)增加明細(xì)增加項(xiàng)目管理模塊項(xiàng)目管理模塊在建工程轉(zhuǎn)固在建工程轉(zhuǎn)固固定資產(chǎn)分配固定資產(chǎn)分配手工錄入固手工錄入固定資產(chǎn)信息定資產(chǎn)信息付款 過(guò)總帳固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移 固定資產(chǎn)折舊固定資產(chǎn)折舊固定資產(chǎn)調(diào)整固定資產(chǎn)調(diào)整固定資產(chǎn)報(bào)廢固定資產(chǎn)報(bào)廢 25系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介資金管理資金管理模塊資金管理模塊資金交資金交易管理易管理現(xiàn)金現(xiàn)金管理管理資金風(fēng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理險(xiǎn)管理現(xiàn)金流預(yù)測(cè)電子支付銀行往來(lái)內(nèi)部銀行銀行對(duì)帳融資（如：銀行借款）投資外匯交易金融衍生產(chǎn)品交易交易規(guī)則交易限額敞露頭寸管理現(xiàn)金管現(xiàn)金管理模塊理模塊應(yīng)付模塊應(yīng)付模塊 應(yīng)收模塊應(yīng)收模塊總總 帳帳模模 塊塊發(fā)票 發(fā)票 收款憑證 頭寸信息現(xiàn)金交易信息貨幣和會(huì)計(jì)科目信息日記帳 26q 國(guó)外 ERP軟件，主要有： Oracle、 SAP、 Peoplesoft等q 國(guó)外 ERP軟件與國(guó)內(nèi) ERP軟件相比， 優(yōu)勢(shì) 主要體現(xiàn)為167。 具有一批包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫(kù)公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 的格局167。 國(guó)外 ERP軟件起步較早， 完整性和成熟度 高，開發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案167。 國(guó)外 ERP軟件對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和支持不遺余力，以 Peoplesoft為例，其最新版本是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的版本，使得其 易用性 大大加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外不同 ERP系統(tǒng)的分析 27q 國(guó)外 ERP軟件的弱點(diǎn)167。 國(guó)外 ERP軟件相對(duì) 價(jià)格較高 ，對(duì)實(shí)施企業(yè)造成了較沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)167。 本地技術(shù)力量支持 可能不夠國(guó)內(nèi)外不同 ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)） 28IV. ERP實(shí)施過(guò)程中的誤區(qū) 29如何保證 ERP成功實(shí)施？來(lái)源 : 財(cái)富 500強(qiáng)的執(zhí)行官 , 由 CSC Index提供““ 整個(gè)公司到處充滿了被員整個(gè)公司到處充滿了被員工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)上合理的系統(tǒng)的殘骸。 ””Tom Terez, Modern Management, Inc. ERP的實(shí)現(xiàn)情況的實(shí)現(xiàn)情況 ?%%%%%l 非常成功l 成功l 一定程度上的成功l 不太成功l 不成功l 變革管理l 交流l 其它l 制定目標(biāo)l 現(xiàn)有的思考l 實(shí)施l 時(shí)間管理l 資金l 優(yōu)先級(jí)別l 小組團(tuán)隊(duì)的合作l 技術(shù)實(shí)施方法l 價(jià)值體現(xiàn) ERP成功的障礙成功的障礙}52% 30前十個(gè)成功因素前十個(gè)成功因素 % of 500 公司確保有高層的倡導(dǎo) 82%人員對(duì)待公平 82%員工的參與 75%質(zhì)量的溝通 70%提供充分的培訓(xùn) 68%使用明確的性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 65%在實(shí)施后建立隊(duì)伍 62%注意文化 /技能的轉(zhuǎn)變 62%獎(jiǎng)勵(lì)成功的實(shí)施 60%使用內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) 60%調(diào)查集中在北美、歐洲和遠(yuǎn)東的調(diào)查集中在北美、歐洲和遠(yuǎn)東的 500個(gè)跨國(guó)和地區(qū)的公司，涵蓋了所有個(gè)跨國(guó)和地區(qū)的公司，涵蓋了所有行業(yè)行業(yè)國(guó)外國(guó)外 ERP實(shí)施的成功因素實(shí)施的成功因素 31國(guó)外 ERP實(shí)施過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限 32216。 ”216。 ” Michael Hammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素 轉(zhuǎn)變的人員因素轉(zhuǎn)變失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變 33轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)q 下圖簡(jiǎn)單描繪了在企業(yè)實(shí)施變革的過(guò)程中可能面臨的心理過(guò)程，同時(shí)闡述了如何成功運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來(lái)保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo)不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會(huì)理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展員員工工心心理理狀狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變示示意意圖圖 業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)時(shí)間時(shí)間開始推行開始推行企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的推行過(guò)程企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的推行過(guò)程AB 通過(guò)有效的交流通過(guò)有效的交流溝通使溝通使 A最小化最小化設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項(xiàng)構(gòu)和流程，建立項(xiàng)目績(jī)效考核體系使目績(jī)效考核體系使C/D最大化最大化通過(guò)深入的培訓(xùn)提通過(guò)深入的培訓(xùn)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力使使 B最小化最小化CD 341. 把企業(yè)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 看作 一個(gè)純粹的 IT項(xiàng)目2. 公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對(duì)項(xiàng)目的支持流于表面和形式3. 買 ERP軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件4. 沒有選擇合適的實(shí)施商，不理解購(gòu)買軟件與實(shí)施之間的距離5. 軟件、硬件和實(shí)施咨詢?nèi)N投資比例不合理在中國(guó)， ERP實(shí)施過(guò)程中的普遍誤區(qū) 356. 沒有聘請(qǐng)中立的實(shí)施商對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無(wú)法保障實(shí)施的成功7. 缺乏適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目資源，沒有把公司骨干人員投入到項(xiàng)目中去8. 缺乏具有前瞻性和可操作性的實(shí)施規(guī)劃和過(guò)渡計(jì)劃9. 在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問(wèn)題上，沒有運(yùn)用客觀、公正、合理的方式來(lái)設(shè)計(jì)和處理10. 對(duì)于項(xiàng)目的期望值過(guò)高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?cè)谥袊?guó)， ERP實(shí)施過(guò)程中的普遍誤區(qū)（續(xù)） 36V. 評(píng)價(jià) ERP系統(tǒng)實(shí)施的效果 37信息技術(shù)的戰(zhàn)略投資框架業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)解決方案解決方案 流程改進(jìn)流程改進(jìn) 實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變更新更新技術(shù)范圍技術(shù)范圍共享的共享的基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)短期收益短期收益 長(zhǎng)期增長(zhǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)q IT的投資由兩個(gè)方向延的投資由兩個(gè)方向延伸伸167。 技術(shù)范圍：將共享技術(shù)范圍：將共享的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和商業(yè)解決方案區(qū)分商業(yè)解決方案區(qū)分開來(lái)開來(lái)q 為了達(dá)成這個(gè)框架的需為了達(dá)成這個(gè)框架的需求，企業(yè)需要制定四種求，企業(yè)需要制定四種不同的投資類型：不同的投資類型：167。鑒于 ERP系統(tǒng)為通用系統(tǒng)，一般如果成功配比率在 60％以上，可以認(rèn)定 ERP系統(tǒng)實(shí)施基本成功。 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù) 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 評(píng)評(píng) 估估 業(yè)業(yè)