中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)-市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)(1)-在線瀏覽
2025-03-25 15:21本頁(yè)面
【正文】 管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)ZUEL第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀以產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售為中心， “以產(chǎn)定銷 ”的產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀念主要包括：– 生產(chǎn)觀念（ ProductionConcept）；– 產(chǎn)品觀念（ ProductConcept）。以產(chǎn)品的改進(jìn)為中心，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和功能為重點(diǎn)的營(yíng)銷觀念。ZUEL第二節(jié)第二節(jié) 顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀一、 單純市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ：內(nèi)容（ 1）注重顧客需求。（ 3）謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（ 2）營(yíng)銷目的不同。（ 4）營(yíng)銷程序不同。ZUEL重點(diǎn) 目的 手段 程序 機(jī)構(gòu)產(chǎn)品 獲取 利潤(rùn) 推銷 和促銷 從生產(chǎn)者到消費(fèi)者 從屬 機(jī)構(gòu)顧客 需求長(zhǎng)期 利益整體 營(yíng)銷從消費(fèi)者到生產(chǎn)者到消費(fèi)者主要工作機(jī)構(gòu)推銷觀念營(yíng)銷觀念 ZUEL二、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念Rower）和公共關(guān)系（ Public然后，運(yùn)用傳統(tǒng)的 4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）組合去滿足該市場(chǎng)的需求，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。（ 2）企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)有所不同。（ 4）誘導(dǎo)方式有所不同。ZUEL顧客滿意的理論基礎(chǔ) ——“ 讓渡價(jià)值 ”理論。是指顧客總價(jià)值 (totalvalue)與顧客總成本(totalcost)之間的差額。ZUEL “顧客總成本 ”是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值組成，其中每一項(xiàng)價(jià)值因素的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。顧客總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精力成本、體力成本等非貨幣成本。市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念ZUEL一、 戈登提出的新的營(yíng)銷觀念菲利普 市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀的確立（ 一）生態(tài)營(yíng)銷觀念企業(yè)一方面堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為中心；另一方面強(qiáng)調(diào)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。雙焦點(diǎn)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀l 雙焦點(diǎn)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀雙焦點(diǎn)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀 強(qiáng)調(diào)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中必須注重市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)焦點(diǎn)。ZUEL三、社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀（一）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀 社會(huì)利益 企業(yè)優(yōu)勢(shì)綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀ZUEL
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