現(xiàn)場管理實戰(zhàn)之人員管理培訓(xùn)教程-在線瀏覽
2025-03-25 13:59本頁面
【正文】 ，要管理的對象（生產(chǎn)要素），從大的方面可分為：人員（ Man）、設(shè)備（ Machine）、材料（ Material）、作業(yè)方法（ Method）、作業(yè)環(huán)境（ Environment）等五大部分，即 4M1E。 ? ，才能履行管理職責(zé)： ； ； 。 ? 。 ? 。 指示準(zhǔn)確接收的六個要素： ? 。 ? 。 ? 。如口頭談話、書面通知、電話、身體語言等傳遞媒介。 ? 。 四、缺席頂位有陷阱 有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。 實戰(zhàn)時注意事項： ? ，隨時替補。 ② 平時有計劃地對其進行所有工序的培訓(xùn)，便其掌握作業(yè)內(nèi)容和適應(yīng)作業(yè)強度。 ④ 在計算作業(yè)工時、配置人數(shù)時，必須考慮缺席頂位的時間，即包括全能工。 第二章 人員管理 ? ? ，重點確認(rèn)。 ① 作成《頂位牌》，懸掛在該工序的顯眼位置上。 ② 也可以將頂位人員（全能工）的著裝予以區(qū)別，使人從外表上一眼看出是在頂位。 ? ： ① 縮短連續(xù)工作的時間； ② 降低產(chǎn)量； ③ 跳空數(shù)臺； ④ 縮短上洗手間的時間。 ② 全能工的職責(zé)不同于管理人員，二者不能混淆。 ④ 不僅作業(yè)人員需要頂位，管理人員和工程技術(shù)人員同樣需要頂位。集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強調(diào)協(xié)同配合意識，以及借用眾人的智慧。 ? ：對心里惶恐不安的部下，管理人員應(yīng)采取積極傾聽法，即不停地附和對方的言語，對其所提的問題均給予正面回答，消除其心里不安的因素，堅定對自己的信心。 ? ：對能力高的部下不作任何具體指導(dǎo)，只在想法和要點上略作提 示，不問過程，只看結(jié)果。先聽對方怎么說，然后一步步談出你的看法，縮小差異點，先執(zhí)行共同點。 第二章 人員管理 集中指導(dǎo)實戰(zhàn)時注意事項： ? 。 ② 就達成目標(biāo)的具體方法進行指導(dǎo)和示范。 ? 。 ② 強調(diào)要尊重彼此的職責(zé)，先打招呼后行動。 ? 。 ② 視情形而放手，使大家有欲望地自主完成工作。 ? 。 第二章 人員管理 期待部下的辦事能力時要注意的事項： ? ，要等值期待。 ? ，失敗就罰，機會照給。 ? ：不要害怕與人打交道；接受指示時，要“答、記、復(fù)、問”；越是不妙的情報，越要早報告；嚴(yán)守時間之約；凡事迅速反應(yīng)，確實聯(lián)絡(luò)。 ? ：對任何人都有禮在先；遣詞造句，行文走筆，亦要井井有條。積極性一旦調(diào)動起來，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。 ：遵循漸進原則，不求一步到位；一開始就讓其體驗到小成功的喜悅；鼓勵其持之以恒地做好每一件事；只問結(jié)果，不看過程。 七、光講不干不是將 上司的行動就是最好的 命令！誰都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司。 ? ，對本行業(yè)技術(shù)也有較高造詣，善于傳授工作技能給他人，對自己不清楚的地方，不含糊其辭，蒙騙部下。 ? 。 ? 。 ? ，行出必果。 第二章 人員管理 ? ，善于預(yù)測未來之事，并做好應(yīng)變準(zhǔn)備。 八、筑起良好的上下關(guān)系 主動親近部下，贏得領(lǐng)帶和尊重后，指導(dǎo)部下 才有可能成功。 實戰(zhàn)時注意事項： ? ?？洫勔谌硕嗟膱龊希u要單對單，尤其是點名道姓的訓(xùn)斥，要盡量避免。 ? 。 ? ，先讓人言。 必須了解部下的一般心理： ① 誰都想支配自己的行為，不想被人像木偶一樣任意操縱。 ③ 想回避被人強制、糊弄的事情，希望上司聽取自己的意見。 第二章 人員管理 九、讓情報交流更順暢 情報交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對情報內(nèi)容是否接收、理解、共嗚。 實戰(zhàn)時注意事項： ? 。 ? “官本位”不放。 發(fā)出指示、命令這前，可先向部下詢問相關(guān)連的一些小問題，通過部下的回答，把握其對所談話題的興趣度、理解度之后，再把你的真實意圖亮出來。 有時任你說破了嘴，部下就是一副漠不關(guān)心的神態(tài)，不愿意跟你再作進一步的情報交流。 ? 5.“改弦易轍”時要說明。
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