公共關(guān)系策劃與實施-在線瀏覽
2025-03-24 15:39本頁面
【正文】 高知名度和高美譽度。但同時要注意：知名度越高，美譽度的壓力就越大。（ 3）低知名度和低美譽度：這種組織的公共關(guān)系處于不良的狀態(tài)。在這種情況下，公共關(guān)系傳播工作應(yīng)保持低姿態(tài)，甚至從 “ 零 ”開始，首先努力改善自己的美譽度，然后再考慮自己的知名度的問題；或者通過良好的傳播控制，使組織的知名度和美譽度協(xié)調(diào)發(fā)展。組織形象要素調(diào)查表 評 價 調(diào)查 項 目非常7相當(dāng)6稍微5中等4稍微3相當(dāng)2非常1經(jīng)營 方 針 65 25 10辦 事效率 25 65 10服 務(wù)態(tài) 度 15 25 60業(yè)務(wù) 水平 20 70 10組織形象差距圖：即將組織的實際形象和組織的自我形象作比較分析，揭示兩者之間的差距，為下一步公共關(guān)系策劃和設(shè)計工作提供依據(jù)?，F(xiàn)分析以下步驟：（一）信息分析： 指借助科學(xué)分析的方法，對信息進行去偽存真、去蕪存精、由此及彼、由表及里的處理過程，由此進行科學(xué)的策劃。（二）確定目標(biāo)： 公共關(guān)系目標(biāo)有戰(zhàn)略目標(biāo)和策略目標(biāo)。 在制定公共關(guān)系目標(biāo)時應(yīng)注意：（ 1）目標(biāo)要具體明確，具有可監(jiān)控性。（ 3）目標(biāo)要層次化，具有可操作性。這一總的公關(guān)目標(biāo)又具體細分為以下的分目標(biāo)：（ 1）提醒人們了解福特在交通和經(jīng)濟發(fā)展方面長期以來所作的貢獻，在公司所在社區(qū)提高公司的形象地位。（ 3）提高管理人員、職工、汽車商與供應(yīng)商的自豪感，弘揚他們對公司的忠誠精神。（四）主題設(shè)計：主題是公共關(guān)系策劃的靈魂和核心。如：我國為申辦奧運而策劃的主題是“ 新北京，新奧運 ” 。構(gòu)成主題有如下三要素：第一是服從和服務(wù)于策劃目標(biāo)；第二是要有獨特新穎具有個性化的信息；第三是融入公眾需求因素。一般而言，選擇傳播溝通的媒介應(yīng)遵循的原則是：（ 1）聯(lián)系目標(biāo)原則：如：提高知名度－廣播、電視等大眾傳播。協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系－正式與非正式的人際傳播。如：政府主管部門－人際傳播；大眾消費者－大眾傳播；山區(qū)農(nóng)民－廣播；（ 3）區(qū)別內(nèi)容原則：根據(jù)傳播的內(nèi)容特點來選擇傳播溝通媒介。（ 4）合乎經(jīng)濟原則：根據(jù)組織具體的經(jīng)濟條件來選擇傳播媒介。合乎經(jīng)濟原則要求獨創(chuàng)性：如： “ 點子先生 ” 吳家錄的 “ 尋人啟示 ” 和 “ 討厭的人壽保險 ” 。公共關(guān)系經(jīng)費預(yù)算的方法：（ 1）銷售額比例法：以銷售額的一定比例作為公共關(guān)系活動的預(yù)算。（ 3）競爭對等法：以競爭需要作為公共關(guān)系活動的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）重點性和平衡性：既要突出重點，關(guān)注長遠，又要兼顧眼前，注意消除潛在的公共關(guān)系問題，合理而有效地配置資源。（ 4）聯(lián)系性和銜接性：要注意持之以恒，要注意活動各個環(huán)節(jié)的有機整合。具體公共關(guān)系計劃的內(nèi)容（ 1）目標(biāo)；（ 2）主題；（ 3）時機；（ 4）方式；（ 5）地點；（ 6）人員；（ 7）步驟；（
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1