目標管理與績效考核教材(ppt55頁)-在線瀏覽
2025-03-24 13:15本頁面
【正文】 1964年開發(fā)旗方式，這可說是一種嶄新的目標 設(shè)定方法。 ? 。所謂過程，即是指 How to do。 24 ? 方針的類型 ? ：依據(jù)經(jīng)營理念、企業(yè)使命及企業(yè)文化所發(fā)展出來的經(jīng)營遠景與經(jīng)營策略。 ? ? (年度 )方針：年度具體的經(jīng)營目標 + 達成目標的重點方策 25 ? 方針管理的基本構(gòu)成 ? ：包括目標及達成目標的重點與方法。 26 方針的意義 方 針 基本方向 目 標 方 策 公司發(fā)展方向或策略方向 公司中長期及年度目標 達到各階段目標的策略、 方策或計畫 方針的示意圖 27 八、 方針管理與目標管理之差異 ? 方針管理與目標管理的相同處 ? ，然后是年度目標。 ? ，一定透過上下溝通來達成目標訂定之共識。 ? ，也會針對內(nèi)外部環(huán)境進行分析與評估，并考慮前一年度的目標實施狀況。 31 a. 什麼才是有效的目標？ ﹙1﹚ 目標要 SMART。 b. 設(shè)定目標時的誤區(qū)： ﹙1﹚ 把沒有量化，沒有時限的想法，當(dāng)成目標。因為，確立目標時，強調(diào)現(xiàn)實可行性，而不是自己的夢想，這個目標，十之八九，不會是什麼大目標。 ﹙4﹚ 依據(jù)現(xiàn)有自己能力來確立目標，而不是先確立目標，然後再逐一準備達成目標，所需必備的能力。 ? ﹙2﹚ 大目標是小目標的結(jié)果。 ? ﹙4﹚ 寫下一個大目標，然後問，要實現(xiàn)該目標的條件是什麼？完成這些條件，是否大目標就會實現(xiàn)？ ﹙ 若「不一定」，則表明我們所列的小目標內(nèi)容，還不夠充分。而總經(jīng)理負有達成這些目標 的責(zé)任，所以，把公司的年度目標視為總經(jīng)理目標。如： ? 製造處的不良率降低至 150 PPM ? 生產(chǎn)力提高 10% 6. 部門經(jīng)理目標 由處長目標展開到部門經(jīng)理，就是經(jīng)理目標；做為該部門所要追求的年度目標。如： ? 生產(chǎn)績效提高 10% ? QCC活動的提案件數(shù)提升到每年 20件 34 35 QA ? ？ ? ？ ? ，何者為首何者為輔？ 36 十二、績效評核 ? (一 )由來： (Miller， 1996)提出對員工個別的評估，要認清楚為什幺要做績效評估？到底要評估什幺？用什幺方法來評估？正確的評估資料是什幺？ ? 績效評估是員工與雇主最重要雇用交易(employment exchange)的 ? 關(guān)系。員工也同意由工作來交換代價。 37 雇主方面： 提供適當(dāng)?shù)膱髢? 評價執(zhí)行工作的情況 留住員工繼續(xù)工作 增加報償或升遷 有權(quán)力指派調(diào)派工人作 員工方面： 評價其所提報償?shù)墓叫? 被期待執(zhí)行可靠的工作 執(zhí)行工作令雇主滿意 努力執(zhí)行好工作 對工作執(zhí)行有責(zé)任 結(jié)果： 關(guān)系的維持與否 執(zhí)行與評估 留任或解雇 工作與機會 責(zé)任與指派 38 (二 )(Bushman, Indjejckian and Smith,1996)的研究指出， 11項績效評估的難題： ? ? ? ? ? (leniencystrictness effect) 39 ? (central tendency effect) ? ? ? ? ? 40 ? (三 )評核的目的 ? ?用來做為甄募、解雇和升遷的目的。 ? ?提供員工個人的發(fā)展情報。 41 ? (四 )評估的標準 ? ?應(yīng)評估工作的目的。 ? ?對員工的績效評估要較重視工作結(jié)果；對領(lǐng)班、課長、經(jīng)理的績效評 ? 估要重視過程和結(jié)果。 ? ?所評估的品質(zhì)和數(shù)量要并重；僅重視數(shù)量，將會危害到公司生存和發(fā)展。 ? ?以上各種資料的來源，可由生產(chǎn)資料、個人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。 ? 44 經(jīng)營理念、目標與策略 中長期目標形成 擬定年度方針 部門方針展開 執(zhí)行 檢討 改善 公司內(nèi)外部 環(huán)境分析 年度內(nèi)外部 環(huán)境 SWOT 分析 異常分析 改善對策 經(jīng)營理念 價值觀 使命 愿景 基本方針 經(jīng)營目標 發(fā)展策略 中長期方針 目標、策略 公司年度 方針 目標策略 部門年度 方針 目標方案 方策執(zhí)行 計劃 方策 管理特性 實施項目 目標值 計劃實施 定期檢討 是否達 成目標 年度方針報告 公司 SWOT分析 過去的實績 問題點檢討 年度 成功的發(fā)展方向 改善的重點方向 去年及今年 實績問題點檢討 45 經(jīng)營理念、目標與策略 中長期目標及策略 基本方針 ，成為業(yè)界 公認之一流公司 ，實現(xiàn) 愿景 中長期指針 、領(lǐng)先同業(yè) SIG事業(yè) 中長期目標 ?國內(nèi)汽車電子零件經(jīng) 營績效最佳之制造廠 ?業(yè)績大福成
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