【正文】 業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)”和 “如何獲得持續(xù)回報(bào)” 核心問題 企業(yè)“可以做什么”、“應(yīng)該做什么”、“為什么” 核心內(nèi)容 發(fā)展目標(biāo)確定 業(yè)務(wù)發(fā)展選擇 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 思考范疇 總體長遠(yuǎn)發(fā)展 課程介紹 課程目標(biāo) （ 1）要把學(xué)生在三年大學(xué)來所學(xué)的東西系統(tǒng)整合起來考慮企業(yè)戰(zhàn)略管理問題，能把市場(chǎng)營銷、投資理財(cái)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來系統(tǒng)分析。 大處著眼 關(guān)鍵在于認(rèn)知、體會(huì)到戰(zhàn)略與每一個(gè)員工的行為是融合在一起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。 Discussion 如果是你接到了上面的任務(wù)，你該怎么做（以中國和你們的實(shí)際情境）？ 首先推舉一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理 這次任務(wù)的目標(biāo)是什么？（準(zhǔn)確地描述） 這次任務(wù)可分為幾個(gè)子任務(wù)？ 在這次任務(wù)中，哪些是決定成敗的關(guān)鍵因素？ 如何給成員分配任務(wù)？ 你們具體的方案 目標(biāo)： 賺到最多的錢（包括銷售額和小費(fèi)）？ 賺到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的錢？ 在有限的時(shí)間和場(chǎng)所內(nèi)賺到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的錢 任務(wù)： 確定餐廳的類型，即經(jīng)營哪些產(chǎn)品（依據(jù)？） 制作食物 宣傳 一天的經(jīng)營過程 任務(wù)： 確定餐廳的類型，即經(jīng)營哪些產(chǎn)品，依據(jù)：一天時(shí)間，有限的人力，更多的營業(yè)額和小費(fèi)，需要：關(guān)鍵：食物價(jià)格要高，周轉(zhuǎn)率要快，有錢人要多 制作食物：要采用貴的材料，制作簡(jiǎn)單，制作速度快 宣傳：定價(jià)要高，菜單清晰，聯(lián)系有錢人來消費(fèi) 一天的經(jīng)營過程 子任務(wù)： 制作食物：選定食品的種類（依據(jù)是什么？）烹飪 菜單制作和宣傳 一天的經(jīng)營過程 如何對(duì)成員進(jìn)行任務(wù)分配？ 總結(jié) 需要清晰地描述企業(yè)的目標(biāo)，才能更好地組織企業(yè)資源和活動(dòng) 需要思考如何讓有限的資源發(fā)揮最大的效用，兼顧效果和效率 是否能完成既定目標(biāo)，不僅需要完美的設(shè)計(jì)，還需要良好的執(zhí)行 戰(zhàn)略管理的終極追求 企業(yè)管理、銷售規(guī)模、市場(chǎng)份額、技術(shù)領(lǐng)先、品牌知名度等，是企業(yè)熱衷追求的目標(biāo)。 企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動(dòng)，都必須圍繞企業(yè)價(jià)值最大化這一中心來進(jìn)行，戰(zhàn)略管理也不例外。 企業(yè)價(jià)值 =f(盈利性，成長性，風(fēng)險(xiǎn) ) 什 么 是 戰(zhàn) 略？ 2 什 么 是 戰(zhàn) 略 管 理？ 3 戰(zhàn) 略 管 理 學(xué) 派 4 戰(zhàn) 略 管 理者 的 構(gòu) 成 5 戰(zhàn) 略 管 理 層 次 4 戰(zhàn) 略 管 理 層 次6戰(zhàn) 略 管 理 的 發(fā) 展 歷 程 1 戰(zhàn)略管理的歷史 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 生產(chǎn)管理階段： 泰勒的科學(xué)管理 我們會(huì)做什么就生產(chǎn)什么 經(jīng)營管理階段：經(jīng)濟(jì)危機(jī)樹立經(jīng)營意識(shí) 企業(yè)的管理目標(biāo)：關(guān)注目標(biāo)，但沒有關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和制約要素 領(lǐng)導(dǎo)作用 :關(guān)注達(dá)到目標(biāo)的手段，不關(guān)注外部環(huán)境 企業(yè)組織：用獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)員工積極性，但不能充分調(diào)動(dòng) 戰(zhàn)略管理的歷史 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 日本企業(yè)的崛起帶來的戰(zhàn)略管理啟示 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要戰(zhàn)略管理 企業(yè)規(guī)模日益壯大 企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系越來越緊密，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也越來越大 企業(yè)發(fā)展從專業(yè)化向多元化發(fā)展 企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化，國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化 企業(yè)面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展 20世紀(jì) 60年代 戰(zhàn)略管理的興起 美國管理學(xué)者阿爾弗雷德 .錢德勒（ Alfred D. Chandler Jr.）的 《 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 》 問世，提出企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，而組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略 形成了設(shè)計(jì)學(xué)派，代表人物哈佛商學(xué)院教授安德魯斯： SWOT分析。 形成了計(jì)劃學(xué)派，代表人物安索夫。 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展 20世紀(jì) 70年代 戰(zhàn)略管理的熱潮 1979年，安索夫出版了 《 戰(zhàn)略管理 》一書，提出了三個(gè)重要觀點(diǎn) 修正了錢德勒關(guān)于戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，提出戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu) 環(huán)境服務(wù)組織思想 運(yùn)用系統(tǒng)的方法研究戰(zhàn)略管理 20世紀(jì) 70年代初，美國最大的 500家公司中， 85%已經(jīng)組建了戰(zhàn)略計(jì)劃部門 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展 20世紀(jì) 80年代 戰(zhàn)略管理的回落 企業(yè)管理的軟化到戰(zhàn)略熱降溫 管理理論的叢林 企業(yè)文化研究興起，批判“戰(zhàn)略”、“制度”、“組織”等硬性因素 各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的盲區(qū) 一些企業(yè)實(shí)際應(yīng)用戰(zhàn)略管理不當(dāng)，致使其聲譽(yù)日衰 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展 20世紀(jì) 90年代至 21世紀(jì)初 戰(zhàn)略管理的重振 戰(zhàn)略管理的研究注重從實(shí)踐中摸索，提升 重視物質(zhì)要素與精神要素的相互作用 兼顧整體面和個(gè)案論證的分析法 注重對(duì)培育優(yōu)秀戰(zhàn)略的研究 經(jīng)營導(dǎo)向 管理屬性 特 點(diǎn) 管理者 以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向 經(jīng)驗(yàn)管理 手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為大機(jī)器生產(chǎn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念十分淡薄 管理主要由資本家直接控制 經(jīng)驗(yàn)型 企業(yè)家 以生產(chǎn)為導(dǎo)向 典型的生產(chǎn)型企業(yè)管理 以生產(chǎn)為中心，強(qiáng)調(diào)品種單一和批量生產(chǎn) 推廣和應(yīng)用科學(xué)管理 生產(chǎn)管理 專家 基本屬于生產(chǎn)型企業(yè)管理 管理以推銷為中心 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)和商品推銷 生產(chǎn)管理專家、推銷專家 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 經(jīng)營型 企業(yè)管理 以市場(chǎng)營銷為中心 強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需要進(jìn)行生產(chǎn) 主要以利潤為目標(biāo) 市場(chǎng)經(jīng)營 專家 戰(zhàn)略型 企業(yè)管理 以戰(zhàn)略管理為中心 謀求企業(yè)長期生存和穩(wěn)定發(fā)展 戰(zhàn)略家 現(xiàn)代企業(yè)家 經(jīng)營型企業(yè)管理與戰(zhàn)略型企業(yè)管理區(qū)別何在？ [案例 ] 遺產(chǎn)之爭(zhēng)續(xù)曲 王妻與董鳳霞屬什么管理模式？ 哪一管理模式優(yōu)？ 優(yōu)的原因何在？ 什么是戰(zhàn)略？ 什么是戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理的流派 戰(zhàn)略管理的目標(biāo) 什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是應(yīng)用于大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)的整體計(jì)劃和戰(zhàn)斗運(yùn)作的軍事指揮藝術(shù)。 Professor Alfred Chandler, MIT 案例：百事可樂 1931年，百事可樂公司的狀況令人絕望。總裁查里斯 .對(duì)手可口可樂公司。在這一時(shí)期，兩家公司出售的是小瓶裝可樂。起初，百事可樂公司把大瓶裝可樂定價(jià)為 10美分，即小瓶可樂的兩倍，但銷量令人堪憂。到 1934年，百事可樂公司已走出破產(chǎn)困境， 1936年實(shí)現(xiàn)利潤 210萬美元， 1938年翻番達(dá)到420萬美元。 明茨伯格對(duì)戰(zhàn)略的 5P定義： 戰(zhàn)略是 計(jì)謀 （ Ploy）：競(jìng)爭(zhēng)策略、軍事謀略 計(jì)劃 （ Plan） ：計(jì)劃在前、行動(dòng)在后，三思而后行 模式 （ Pattern） :一定時(shí)期內(nèi)一系列行動(dòng)流的模式 定位 （ Position） :一山不容二虎、弱肉強(qiáng)食 觀念 （ Perspective） ：戰(zhàn)略以思維和智力為基礎(chǔ)，精神導(dǎo)向性 強(qiáng)調(diào)重在行動(dòng) 強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境 強(qiáng)調(diào)組織成員的集體意識(shí) 戰(zhàn)略的成功 = 29%的正確判斷 +1%的正確邏輯演繹 +70%正確且強(qiáng)大的執(zhí)行。從戰(zhàn)略對(duì)行動(dòng)具有綱領(lǐng)性指導(dǎo)作用這一角度來考慮 作為一種計(jì)劃，戰(zhàn)略需要充分體現(xiàn)出其預(yù)見性和意志性特征；作為對(duì)企業(yè)資源的統(tǒng)籌安排，需要體現(xiàn)其組織性特征，并按照一定的順序（可以是時(shí)間序、空間序或邏輯序等），將企業(yè)的主要目標(biāo)、方針政策和經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合成一個(gè)縝密的整體。戰(zhàn)略主要為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑，包括一系列處理某種特定情況的方針政策，屬于企業(yè)“行動(dòng)之前的概念”（預(yù)見性）。 戰(zhàn)略是一種模式 戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern)。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。實(shí)踐中，計(jì)劃往往沒有實(shí)施，而模式卻可能在事先并未計(jì)劃的情況下形成。因此，定義為“計(jì)劃”的戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，而定義為“模式”的戰(zhàn)略是已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略實(shí)際上是一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。而準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略與自發(fā)的戰(zhàn)略則通過各自的渠道，流向已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略的模式概念 戰(zhàn)略是一種定位 (Position) 是指戰(zhàn)略是一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中與眾不同的獨(dú)特定位，避免相互模仿，相互競(jìng)爭(zhēng)。 但最重要的是，制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分考慮到外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)行為和效益的影響，確定自己在行業(yè)中的地位和達(dá)到該地位所