電子政務(wù)--從電子化政府到電子治理-在線瀏覽
2025-03-22 03:22本頁(yè)面
【正文】 wholeofgovernment approach which is increasingly looking towards technology as a strategic tool and as an enabler for public service innovation and productivity growth. – einfrastructure – KM (people, process, technology) – Cross anizational coherence – The value of services to stakeholders – Reengineering and costsaving 28 常提到的 EG的成效 (OECD) Eg o v e r n m e n t Str a te g y O u tc o m e s0 5 10 15 20N u m b e r o f C o u n t r i e sA c c o u n t a b i l t y C u l t u r eE d u c a t i o n / I C T L i t e r a c yE m p l o y m e n tQ u a l i t y o f L i f eC o s t S a v i n g sD i g i t a l E c o n o m y / D e m o E f f e c tA d m i n i s t r a t i v e B u r d e n R e d u c t i o nI n f r a s t r u c t u r eS e c u r i t yC i t i z e n P a r t i c i p a t i o n / I n f o d e m o c r a c yC o m p e t i t i v e n e s sC u s t o m e r O r i e n t a t i o n / R e s p o n s i v e n e s sI n f o r m a t i o n S o c i e t yT r a n s p a r e n c y / O p e n e s sE f f i c i e n t G o v e r n m e n tE f f e c t i v e G o v e r n m e n t / Q u a l i t y o f S e r v i c eT r a n s f o r m / R e f o r m / M o d e r n i z e G o v e r n m e n tA c c e s s29 規(guī) 劃：相關(guān)名詞的界定 – Planning (規(guī)劃 ): 係指組織安排如何完成其目的 (goal)的一連串行動(dòng)。 – Plan (計(jì)畫 ): 對(duì)於應(yīng)達(dá)成之目標(biāo) (objective)的說(shuō)明。 30 實(shí)例 ? 行政院由院長(zhǎng)主持跨部會(huì)的毒品防制會(huì)報(bào)，有法務(wù)部、教育部、警政署、衛(wèi)生署等機(jī)關(guān)參與。Policy ? 要達(dá)成上述政策目的的方法主要包括防毒、拒毒、戒毒以及緝毒四大類。計(jì)劃透過(guò) Methadone替代療法、成立獨(dú)立戒治所與戒治社區(qū)等各種手段降低再犯率。 Program ? 內(nèi)政部統(tǒng)計(jì)通報(bào)：「 依警察機(jī)關(guān)查獲毒品嫌疑犯人數(shù)統(tǒng)計(jì)，95年 111月每十萬(wàn)人毒品犯罪人口為 ，較 94年同期 」。 ? Aligning activities, core processes, and resources – 組織的活動(dòng)、流程以及資源運(yùn)用都必須扣緊其使命，並且有助於完成其目的 – 無(wú)助於目的達(dá)成或是提升效能的活動(dòng)或結(jié)構(gòu)，就應(yīng)該加以改革 33 規(guī)劃步驟 II ? Implementation – What tools are available? – Which tools are most appropriate? ? Performance assessment – Performance Measurement (績(jī)效衡量 )：計(jì)畫到底成果 (oute) ， 造成何種影響 (impact)？ – Program Evaluation(計(jì)畫評(píng)估 )：計(jì)畫到底執(zhí)行得有多好？重視計(jì)畫本身的效率 Every minute spent planning should save three or four minutes in execution. 34 電子治理政策規(guī)劃 ? Missions and the desired outes? – 利害關(guān)係人 (stakeholders)? ? Activities, core processes, and resources? ? Implementation – What tools are available? – Which tools are most appropriate? ? Performance assessment – dimensions? 35 電子治理定義 ? 政府大量引進(jìn)資訊與通訊科技於社會(huì)價(jià)值權(quán)威性分配的過(guò)程，透過(guò) – 基礎(chǔ)建設(shè) (einfrastructure) – 法制規(guī)範(fàn) (eregulation) – 政府行政 (eadministration) – 政府服務(wù) (eservice)
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