【正文】 L e s s o n L e a r n e d S h e e t ? 問題描述 ? ? 在其他地方有無類似問題 ? ? 怎么遏制或圍堵 ? ? 根本原因 (生產(chǎn)制造根本原因，流出根本原因 ) ? 糾正措施和預防措施 ? ? 有效性檢查 ? ? 經(jīng)驗總結(jié)及交流，我們學到了什么 ? P D D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 Logical Thinking is essential C A Analysis: PDCA approach through 8D form Q R Q C F o l l o w u p D 2 R i s k s o n s i m i l a r p r o d u c t s a n d p r o c e s s e s T e a m : O p e n e d : S t e p s M e e t i n g d a t e s M i l e s t o n e r e v i e w ( n a m e / si g n o f f ) D 1 t o D 3 D 3 : b y Qu a l i t y D 4 t o D 5 D 5 : b y P r o b l e m l e a d e r D 6 t o D 8 D 8 : b y P l a n t M a n a g e r D1 Problem Description IS D e f e c ti v e p a r ts ? P r o b l e m ? W h e r e / b y w h o m d e t e c t e d a n d h o w ? W h e r e / b y w h o m c r e a t e d a n d h o w ? I S N O T D I F F E R E N C E S b e t w e e n d e f e c t l o c a t i o n s, o p e r a t o r s, m a c h i n e s, r e fe r e n c e s, s h ifts, d a y s … D 3 C o n t a i n m e n t A c t i o n P i l o t D e a d l i n e C h e c k b y s h i f t / S o r t i n g r e s u l t s D1 W he n a n d ho w m a ny ? + Ta r ge t D7 . I nd i c a t or s f ol l ow upD a t eNumber of defectsHi g h l i g h t r e l a t i o n sh i p b e t w e e n a ct i o n s ca r r i e d o u t a n d i n d i ca t o r R E A L s i t u a t i o n I n v e s t i g a t i o n P l a n t o v a l i d a t e / e l i m i n a t e f a c t o r F a c t o r C o n t r o l P o i n t S t a n d a r d NO K p a r t s O K p a r t s R e a l v s . S t d ? S t d O K ? I n v e s t i g a t i o n A c t i o n R e s p o n s i b l e / D e a d l i n e R e s u l t D e f e c t r e p r o d u c e d ? F a c t o r v a l i da t e d? D4 Causes of Non Detection D5 Causes of Occurrence W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V D 4 D 5 R o o t c a u s e s D4 D5 5 Why39。 Is/Is not Q R Q C F o l l o w u p D 2 R i s k s o n s i m i l a r p r o d u c t s a n d p r o c e s s e s T e a m : O p e n e d : S t e p s M e e t i n g d a t e s M i l e s t o n e r e v i e w ( n a m e / si g n o f f ) D 1 t o D 3 D 3 : b y Qu a l i t y D 4 t o D 5 D 5 : b y P r o b l e m l e a d e r D 6 t o D 8 D 8 : b y P l a n t M a n a g e r D1 Problem Description IS D e f e c ti v e p a r ts ? P r o b l e m ? W h e r e / b y w h o m d e t e c t e d a n d h o w ? W h e r e / b y w h o m c r e a t e d a n d h o w ? I S N O T D I F F E R E N C E S b e t w e e n d e f e c t l o c a t i o n s, o p e r a t o r s, m a c h i n e s, r e fe r e n c e s, s h ifts, d a y s … D 3 C o n t a i n m e n t A c t i o n P i l o t D e a d l i n e C h e c k b y s h i f t / S o r t i n g r e s u l t s D1 W he n a n d ho w m a ny ? + Ta r ge t D7 . I nd i c a t or s f ol l ow upD a t eNumber of defectsHi g h l i g h t r e l a t i o n sh i p b e t w e e n a ct i o n s ca r r i e d o u t a n d i n d i ca t o r R E A L s i t u a t i o n I n v e s t i g a t i o n P l a n t o v a l i d a t e / e l i m i n a t e f a c t o r F a c t o r C o n t r o l P o i n t S t a n d a r d NO K p a r t s O K p a r t s R e a l v s . S t d ? S t d O K ? I n v e s t i g a t i o n A c t i o n R e s p o n s i b l e / D e a d l i n e R e s u l t D e f e c t r e p r o d u c e d ? F a c t o r v a l i da t e d? D4 Causes of Non Detection D5 Causes of Occurrence W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V D 4 D 5 R o o t c a u s e s D4 D5 5 Why39。s O = O K , X = NO K , ? = D o u b t , V = v e r i f y D 6 C o r r e c t i v e A c t i o n P l a n D 8 L e s s o n s l e a r n e d A c t i o n R e s p o n s i b l e D e a d l in e C h e c k b y s h i f t A c t i o n R e s p o n s i b l e D a t e O b j e c t i v e s m e t O p e r a t o r s i n f o r m e d W o r k s t a t i o