【正文】 D1 W he n a n d ho w m a ny ? + Ta r ge t D7 . I nd i c a t or s f ol l ow upD a t eNumber of defectsHi g h l i g h t r e l a t i o n sh i p b e t w e e n a ct i o n s ca r r i e d o u t a n d i n d i ca t o r R E A L s i t u a t i o n I n v e s t i g a t i o n P l a n t o v a l i d a t e / e l i m i n a t e f a c t o r F a c t o r C o n t r o l P o i n t S t a n d a r d NO K p a r t s O K p a r t s R e a l v s . S t d ? S t d O K ? I n v e s t i g a t i o n A c t i o n R e s p o n s i b l e / D e a d l i n e R e s u l t D e f e c t r e p r o d u c e d ? F a c t o r v a l i da t e d? D4 Causes of Non Detection D5 Causes of Occurrence W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V W h y ? V D 4 D 5 R o o t c a u s e s D4 D5 5 Why39。s O = O K , X = NO K , ? = D o u b t , V = v e r i f y D 6 C o r r e c t i v e A c t i o n P l a n D 8 L e s s o n s l e a r n e d A c t i o n R e s p o n s i b l e D e a d l in e C h e c k b y s h i f t A c t i o n R e s p o n s i b l e D a t e O b j e c t i v e s m e t O p e r a t o r s i n f o r m e d W o r k s t a t i o n d o c s . u p d a t e d F M E A u p d a t e d C o n t r o l p l a n u p d a t e d D e s i g n s t a n d a r d s u p d a t e d L e s s o n L e a r n e d S h e e t D4 D5 D6 D2 D7 D3 D8 D1 QRQC board Analysis: PDCA approach through 8D form D1 問題描述 要求描述要清晰，大家都能理解 5W 2H: (who , what, When ,Where , Why ) (怎么發(fā)現(xiàn)的 , 數(shù)量是多少 )。QRQC培訓(xùn) 課程安排 Total 2hours ? QRQC介紹 10’ ? QRQC 原則 20’ ? 生產(chǎn)線或班組 QRQC 30’ ? 如何做 QRQC ? 視頻 ? 工作車間 ? 支持 ? 生產(chǎn)部或車間 QRQC 30’ ? 如何做 QRQC ? 8D工作方法 ? Workshop on shop floor ? Feed back ? 工廠或公司級(jí)別 QRQC 15’ ? 如何做 QRQC ? 案例 ? 總結(jié)回顧 15’ QRQC ? 什么是 QRQC ? 培訓(xùn)日程 ? 回答提問 ? 經(jīng)驗(yàn)共享 ? 在 QRQC實(shí)踐提高質(zhì)量分析技能 ? 成就感 介紹 你知道有關(guān) QRQC 活動(dòng) ? QRQC是什么 ? 解決任何真實(shí)地點(diǎn)產(chǎn) 生真實(shí)問題的一種管理態(tài)度 Quick Response Quality Control（快速響應(yīng)應(yīng)質(zhì)量控制） QRQC理解 QRQC is not a tool/system: QRQC不是一種工具或體系而是一種文化/管理態(tài)度，被應(yīng)用于每一個(gè)部門：生產(chǎn)部門、項(xiàng)目、供應(yīng)商、人力資源、物流管理 QRQC六個(gè)要素 ? 真實(shí)的地點(diǎn) 到問題發(fā)生的地點(diǎn)去、具體時(shí)間 ? 真實(shí)的零部件 : 缺陷是什么 ? 合格品與不良品比較差？在同樣的條件下生產(chǎn)一個(gè)合格的產(chǎn) 品及不合格產(chǎn)品 ? 真實(shí)的數(shù)據(jù) 不能憑空想象， 數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比，以數(shù)據(jù)說話 ? 快速響應(yīng) 立即響應(yīng)，首要保護(hù)客戶 ? 邏輯思維 問題是什么？ 根本原因是什么 ? 我們的對(duì)策是什么 ? 如何預(yù)防再次發(fā)生 ? ? 日常工作指導(dǎo) 監(jiān)督、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持 、活動(dòng)成果認(rèn)可 QRQC 基礎(chǔ) ? 實(shí)的地點(diǎn)，質(zhì)量看板在哪里？ 那個(gè)工位出現(xiàn)問題，誰發(fā)現(xiàn)問題？誰操作？什么時(shí)間發(fā)生的 ? 2. 真實(shí)零件和產(chǎn)品：合格品與不良品比較和識(shí)別 ? 3. 以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù) QRQC ….. 快速 ? 為何需要快速？ 1. 能夠識(shí)別和及時(shí)生效的措施才是快速反應(yīng) 2. 能夠根據(jù) QRQC六要點(diǎn)及時(shí)分析問題和關(guān)閉問題才是快速 基本工具 …. 我們關(guān)注 …. 比較 / 測(cè)量 / 評(píng)審 / 分析 / 缺陷履歷 … 最重要的質(zhì)量工具是什么？ QRQC日常管理活動(dòng) ? 誰領(lǐng)導(dǎo) QRQC活動(dòng) ? 為開展 QRQC，需要培訓(xùn)師 /領(lǐng)導(dǎo) ? 如何領(lǐng)導(dǎo) QRQC活動(dòng) ? 管理者日常訓(xùn)導(dǎo)和督察 ? 為何做 QRQC? ? 從看板獲得質(zhì)量分析能力 ? 為質(zhì)量業(yè)績(jī)提升 ? QRQC 動(dòng)機(jī) ? 人員素質(zhì)，質(zhì)量意識(shí)提升 發(fā)現(xiàn) 交流和傳達(dá) 分析 確認(rèn) QRQC 會(huì)議 5W 2H 圍堵措施 5 why39。s O = O K , X = NO K , ? = D o u b t , V = v e r i f y D 6 C o r r e c t i v e A c t i o n P l a n D 8 L e s s o n s l e a r n e d A c t i o n R e s p o n s i b l e D e a d l in e C h e c k b y s h i f t A c t i o n R e s p o n s i b l e D a t e O b j e c t i v e s m e t O p e r a t o r s i n f o r m e d W o r k s t a t i o n d o c s . u p d a t e d F M E A u p d a t e d C o n t r o l p l a n u p d a t e d D e s i g n s t a n d a r d s u p d a t e d L e s s o n L e a r n e d S h e e t ? 問題描述 ? ? 在其他地方有無類似問題 ? ? 怎么遏制或圍堵 ? ? 根本原因 (生產(chǎn)制造根本原因，流出根本原因 ) ? 糾正措施和預(yù)防措施 ? ? 有效性檢查 ? ? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及交流，我們學(xué)到了什么 ? P D D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 Logical Thinking is essential C A Analysis: PDCA approach through 8D form Q R Q C F o l l o w u p D 2 R i s k s o n s i m i l a r p r o d u c t s a n d p r o c e s s e s T e a m : O p e n e d : S t e p s M e e t i n g d a t e s M i l e s t o n e r e v i e w ( n a m e / si g n o f f ) D 1 t o D 3 D 3 : b y Qu a l i t y D 4 t o D 5 D 5 : b y P r o b l e m l e a d e r D 6 t o D 8 D 8 : b y P l a n t M a n a g e r D1 Problem Description IS D e f e c ti v e p a r ts ? P r o b l e m ? W h e r e / b y w h o m d e t e c t e d a n d h o w ? W h e r e / b y w h o m c r e a t e d a n d h o w ? I S N O T D I F F E R E N C E S b e t w e e n d e f e c t l o c a t i o n s, o p e r a t o r s, m a c h i n e s, r e fe r e n c e s, s h ifts, d a y s … D 3 C o n t a i n m e n t A c t