【正文】 操作的合規(guī)性再度核查并提供合規(guī)證據(jù)。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷第 4章 3P25 1強(qiáng)調(diào)爭議裁判結(jié)果的效力 中國銀聯(lián)依據(jù)相關(guān)各方提供的原始資料，通過裁判方式確定爭議交易的責(zé)任承擔(dān)方。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷第 4章 1強(qiáng)調(diào)爭議裁判申請理由的相關(guān)要求 爭議 裁判申請中應(yīng)列明責(zé)任方 違規(guī)的具體條款和內(nèi)容。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷第 4章 P25/26 1明確特定案由申請要求 ? 商戶未盡審核簽名義務(wù) ? 商戶涉嫌合謀欺詐 ? 商戶違規(guī)分單操作 ? 涉嫌利用 4527或 4515退單操作違規(guī)轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)損失 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷第 4章 1明確“技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)”計(jì)收范圍 納入 處罰范圍的技術(shù)違規(guī)情形包括但不限于以下任意一種 ： A、堅(jiān)持無效的退單； B、提交無效的再請款； C、提交不真實(shí)的支持文檔資料； D、超時限操作差錯處理流程； E、使用不正確的差錯處理原因碼； F、使用不正確的確認(rèn)查詢回復(fù)碼。中國銀聯(lián)不對任何機(jī)構(gòu)或個人因使用本部分資料導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P40 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因碼 6300 持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址 ● 適用 條件 ： 發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用此原因，應(yīng)滿足 ： 持卡人 對于取現(xiàn)交易有疑問，要求查詢交易地址。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P43 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因碼 6308 交易有疑問索取交易證書（ TC） 及 相 關(guān) 的 計(jì)算數(shù)據(jù) ● 適用 條件 ： 發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用此原因，應(yīng)滿足 ： 銀 聯(lián) IC卡借貸記應(yīng)用業(yè)務(wù)中，持卡人對消費(fèi)交易有疑問，索要交易憑證。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P43 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因碼 6308 交易有疑問索取交易證書（ TC） 及 相 關(guān) 的 計(jì)算數(shù)據(jù) ● 確認(rèn) 查詢 責(zé)任 ： 1. 收單機(jī)構(gòu)必須選用回復(fù)碼。 3. POS簽購單為有效交易憑證。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P46 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因碼 6344 索取交易明細(xì)憑證（ 2023年 4月 15日 起 啟用 ） ● 適用 條件 ： 發(fā)卡 機(jī)構(gòu)使用此原因，應(yīng)滿足 ： 發(fā)卡 機(jī)構(gòu)需要索取交易明細(xì)憑證進(jìn)行調(diào)單。 2. 收單機(jī)構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼 04。 2. 發(fā)卡機(jī)構(gòu)僅使用本原因碼調(diào)單的借記卡（及電子現(xiàn)金卡）交易，一次退單前還應(yīng)經(jīng)過其他原因碼的確認(rèn)查詢處理。 2. 收單機(jī)構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼 04。 原 因碼 6345 涉嫌欺詐的交易需要索取交易憑證 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P51 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4501 取現(xiàn)金額未提供或部分提供 ● 適用條件 ： 【情形 1】取現(xiàn)業(yè)務(wù)中，必須同時滿足下列條件： 。 。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P51 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4501 取現(xiàn)金額未提供或部分提供 ● 再 請款 權(quán)利 ： 1. 收單機(jī)構(gòu)未在時限內(nèi)查復(fù)，無再請款權(quán)利。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 1重點(diǎn)原因碼 解析 ● 限制條件 ： 持卡人 聲明未參與交易，不適用本原因碼 。 原 因 碼 4501 取現(xiàn)金額未提供或部分提供 第四卷附錄 1P51 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 1重點(diǎn)原因碼 解析 ● 限制條件 ： 持卡人或授權(quán)人聲明未參與交易或否認(rèn)進(jìn)行過預(yù)訂交易的，不適用本原因碼。 消費(fèi)交易或境外賓館 /租車預(yù)訂交易時，持卡人使用其他卡片或現(xiàn)金進(jìn)行支付，造成重復(fù)支付的情況，不適用本原因碼 。 自助消費(fèi)類業(yè)務(wù)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用本原因碼應(yīng)先確認(rèn)查詢。 原 因 碼 4502 消費(fèi) 未成功，已扣賬 第四卷附錄 1P52 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 1重點(diǎn)原因碼 解析 ● 提交文件 【情形 1】無。 ● 特別說明 發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用本原因碼（適用情形 2）退單時，應(yīng)在備注中填寫疑議類型： CL X。 原 因 碼 4502 消費(fèi) 未成功，已扣賬 第四卷附錄 1P52 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 1重點(diǎn)原因碼 解析 ● 限制條件 發(fā)卡機(jī)構(gòu)退單前應(yīng)向持卡人追索。 ● 特別說明 持卡人對請款交易有異議，視同對一筆正常交易有異議，適用其他原因碼。 原 因碼 4503 對 請款交易有異議 第四卷附錄 1P53 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 1重點(diǎn)原因碼 解析 ● 典型案例 【 案例 1】收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行了請款處理，發(fā)卡機(jī)構(gòu)因持卡人賬戶已銷戶，不能向持卡人追索，適用本原因碼進(jìn)行退單。 第四卷附錄 1P53 原 因碼 4503 對 請款交易有異議 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P56 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4515 持卡人 否認(rèn)交易－面對面交易 ● 適用條件 ： 【情形 1】持卡人卡片未丟失，持卡人聲明未參與交易。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P56 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4515 持卡人 否認(rèn)交易－面對面交易 ● 限制 條件 ： 持卡人對同一商戶同一日的交易，承認(rèn)其中一部分，否認(rèn)其他交易的，不適用本原因碼。 收單機(jī)構(gòu)能夠提供持卡人確認(rèn)交易或收領(lǐng)服務(wù)的簽名確認(rèn)文件，或證明是憑密碼完成的交易，不適用本原因碼 。 發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在退單前關(guān)閉持卡人賬戶，并根據(jù)黑名單報送制度完成卡片黑名單系統(tǒng)報送工作（ 2023年7月 1日起，適用于機(jī)上購物交易）。無論是否提供，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均應(yīng)采集并妥善保管，承擔(dān)因未采集或保管不善等造成的損失；如退單時未提供，則可能需要在后續(xù)的爭議處理程序中出示。 （ 2023年 7月 1日起，適用于機(jī)上購物交易）。對發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的調(diào)單請求，收單機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)提供簽購單，但簽購單上無持卡人簽名確認(rèn)信息，適用本原因碼情形 1（屬于限制條件禁止的情形除外） 。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P59 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4526 收單機(jī)構(gòu)提供資料不清晰 ● 典型案例 【案例 1】放空（ NOSHOW）費(fèi)用的簽單中無持卡人簽名不屬于內(nèi)容不完整或不清晰，不適用本原因碼。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P59 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4527 收 單機(jī)構(gòu)查復(fù)超過時限或回復(fù)碼為 04 ● 限制條件 發(fā)卡機(jī)構(gòu)僅在因收單機(jī)構(gòu)未進(jìn)行查復(fù)而遭受損失的情況下，才適用本原因碼退單。 銀聯(lián) IC卡電子現(xiàn)金充值交易，不適用本原因碼退單。 自助消費(fèi)類、訂購、代收、代付、存款等交易的交易憑證指符合要求的替代憑證。 二 、重要規(guī)則條款的修訂說明 第四卷附錄 1P61 1重點(diǎn)原因碼 解析 原 因 碼 4536 逾期 提交結(jié)算（ 2023年 4月 15日起適用） ● 適用條件 【情形 1】特別提示：對于電子錢包脫機(jī)消費(fèi)交易，本款要求為“ 超過 3個工作日”。持卡人賬戶正常時，不得使用本原因碼退單