【正文】 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0店長日常工作重點之 營業(yè)后1）核對營業(yè)款并妥善保管2）核對賬務(wù)，填寫當(dāng)日的營業(yè)報表3）檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕安全隱患4）檢查店鋪倉庫門窗是否關(guān)好，店內(nèi)有無其他人員5）店員互相查看攜帶的私人包袋，集體離店英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0課 程大綱英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0課程大綱英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0終端店鋪銷售診斷想一想：如何判斷你是否是一名合格的店長？你的店鋪銷售正常嗎？英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0正確面對銷售影響業(yè)績的因素大氣候小氣候產(chǎn)品 人員競爭對手 環(huán)境位置 時間天氣 貨品 貨場（買場） 管理英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0正確面對銷售大氣候（設(shè)計，價格，質(zhì)量，面料，斷貨）（價格，面料，質(zhì)量，推廣）（交通，修路，推廣）（周末，節(jié)假日，天氣情況）小氣候（人手安排，銷售技巧，服務(wù)素質(zhì)，產(chǎn)品知識）（暢銷滯銷款，銷售數(shù)據(jù)分析，陳列）（氣氛，燈光，音響，整潔）（執(zhí)行，跟進(jìn)，變化）不可控因素 可控因素VS英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0正確面對銷售當(dāng)?shù)赇佷N售差的時候，店長總是這樣說 ——店里 沒有人 ！我們這邊 下雨 ！好賣的貨品 沒有補(bǔ)到貨 ！我們的 價格太高 ！我們衣服 款式，顏色太單調(diào) ！我們的 活動不夠好，力度不夠大 ！英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0A君的故事英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0討論 —— 這個故事告訴我們什么？，不是來說 理由 的，而是來 想辦法 的。 改變 不了 不可控 的 因數(shù) ，但是我們卻可以再可控因數(shù)上努力，例如：加強(qiáng)員工的產(chǎn)品知識，加強(qiáng)店鋪人、貨、場的管理，加大對公司活動的宣傳等。 對顧客的 服務(wù) ，認(rèn)真做好每一單銷售， 保證成交 的同時 增加附加推銷 。 員工銷售 技巧 ，尤其是關(guān)注 新員工的成長 。 旺場的準(zhǔn)備 ，而不是伺機(jī)休息。這樣的月份應(yīng)該如何計算呢？英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0 —— 特殊法定假期月份短 時間法定 假期 可以算作周末假期內(nèi)星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六1 2 3 45 6 7 8 9 10 1112 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 24 2526 27 28 29 30這是今年 9月的日歷，中間有一個很特殊的節(jié)日 —— 中秋節(jié)，讓我們來看看這種情況應(yīng)該如何確定天數(shù)。 =例如： 09年 11月份指標(biāo)為 11W11（總指標(biāo)） 247。 6000 11844 5206 23490 5000 4000 3000 2805 2997 4517 2500 25002500 3000 4500 4955 4606 6630 34592 3000 3000 3000 5000 3394 1783 3512 3000 3500 5000 2457 4250 2209 3158 合計 預(yù)期完成實際完成 英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0反饋信息英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0數(shù)字化分析店鋪之 銷售占比及時間占比銷售占比 =已完成總銷售 247。 本月實際天數(shù) 100%英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0案例計算 —— 時間占比、銷售占比假設(shè)現(xiàn)在有一家店鋪，它的銷售指標(biāo)為 21萬，現(xiàn)在時間已經(jīng)過去了 16天（本月 31天），銷售完成 108000，請你1）試著計算它們的銷售占比和時間占比？2）分析一下，這個時候該店負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么做？英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0 ﹥ 時間占比時 =時間占比時 ﹤ 時間占比時反饋信息說明：本月銷售指標(biāo)完成的機(jī)率較大，此時，店長可對店鋪人員進(jìn)行鼓勵，并增加員工的士氣，以達(dá)到更好的銷售。此時，店長應(yīng)該及時檢查店鋪各項工作，看看影響銷售的原因是什么。英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0人效 =銷售額 247。店長應(yīng)觀察為什么他們銷售較好，并注意讓他們分享經(jīng)驗。對于這部分的員工店長就需要多加關(guān)注了，因為他們對于店鋪銷售的奉獻(xiàn)比較低，如果是新員工應(yīng)該觀察他們在銷售中遇到的問題，以及對于產(chǎn)品知識的運用是否合理，服務(wù)狀態(tài)好不好等；如果是老員工，店長則要嚴(yán)格要求和批評，并暗中觀察是否存在有渾水摸魚情況，一旦發(fā)現(xiàn)，一定要加以督促。 店鋪除倉庫外的面積英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0成本，增加店鋪的盈利。反饋信息英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0數(shù)字化分析店鋪之 連帶率連帶率 =銷售總件數(shù) 247。 3倍的銷售業(yè)績。，不是一夕能提升的數(shù)據(jù)。 銷售小票數(shù)英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0案例計算 —— 客單價一家店鋪 8月一天銷售為 9458，小票 72單試著計算客單價？英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0，也誰都可以賣。，銷售則越差。 銷售總件數(shù)商品部在發(fā)貨時候，可以根據(jù)店鋪提供的該數(shù)據(jù)，給相應(yīng)的店鋪配適合它的價位的貨品。英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial中文標(biāo)題 :2030pt字體：華文細(xì)黑加粗 顏色 : R0G0 B0英文正文 :1820pt子目錄 (23級 ) :16pt 字體 :Arial中文正文 :1820pt子目錄 (25級 ):1620pt字體 :華文細(xì)黑 顏色 : :R0G0 B0數(shù)字化分析店鋪之 同比判斷店鋪銷售上升或者下降的依據(jù)，評判一家店鋪店長是否負(fù)責(zé)的關(guān)鍵指標(biāo)。