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2025-03-20 14:17本頁面
【正文】 樹圖 ） 親和圖 （ A型圖解 ） PDPC法 （ 過程決策圖法 ） 矩陣圖 矩陣數(shù)據(jù)分析法 矢線圖 老 七 種 工 具 新 七 種 工 具 一 . 數(shù)據(jù)正確的收集方法 事實 最好語言 進行項目改善時，需要對現(xiàn)狀（事實），進行統(tǒng)計性思考，進行判斷，而采取行動。 如實正確地表達這一“事實”，并利用人人皆知的語言進行表達，那最好的語言就是“ 數(shù)據(jù)” 。 我們使用的數(shù)據(jù)可分為以下 3類。 ?計數(shù)值數(shù)據(jù) 指通過數(shù)數(shù)值而得到的數(shù)據(jù)（不良數(shù)目、灰塵、麻點數(shù)、沖壓標記等）。 一 . 數(shù)據(jù)正確的收集方法 在收集數(shù)據(jù)的過程中，需要明確收集數(shù)據(jù)的目的、用途等。如果沒有明確的使用目的，收集的數(shù)據(jù)就沒法使用，等于竹籃子打水一場空。 （ 2）把握生產(chǎn)過程的各種關(guān)系（過程分析 ） 材料、零件、機械、設(shè)備、作業(yè)員、作業(yè)方法等，將不良的發(fā)生的關(guān)系調(diào)查清楚，是為過程分析。 （ 4）確認產(chǎn)品是合格品（質(zhì)量保證） 根據(jù)產(chǎn)品試驗或檢查得到的數(shù)據(jù)，進行判斷，確認產(chǎn)品是合格還是不合格，防止不合格品流到下道工序，是為質(zhì)量保證。如果注意以下幾個問題，就能更有效地應用數(shù)據(jù)。如此，在后面工作中方可與其他的收據(jù)進行比較。用來系統(tǒng)的收集資料、積累數(shù)據(jù)、確認事實并對數(shù)據(jù)進行整理分析。 51361510 105738%65%76%020406080100120140劃傷 凸凹面 麻點 塑變 變色 暈色 其他不合格產(chǎn)品數(shù)0%20%40%60%80%100%累積比率車型名稱：〇〇〇 工序名稱： 編制人員：□□圖１ 轎車噴涂外觀不良帕累托圖（舉例）個數(shù)字單位（外側(cè)）記錄０記錄０記錄必要事項圖和坐標的標題一般寫在下側(cè)表示累計比率縱軸以1 0 0 % 為限刻度線( 內(nèi)側(cè))記錄期限〇年月n=134累計曲線或帕累托曲線數(shù)據(jù)或數(shù)值累訂比率( % ) 可以不寫, 但如果寫進,則更讓人易懂排列圖（例） 排列圖（二） 排列圖特點： a、兩個直角坐標 橫 項目 縱 左 頻數(shù) 右 頻率 % b、按高低順序排列的柱形 寬度一致 依頻次高低從左至右排列 “其它 ” 頻數(shù)較小的次要項目的 “ 總合 ” 排在最后 （一般不超過總數(shù)的 10%） “項目”是與目的相對應的同一層次的相關(guān)類別 c、 累計百分比折線 鄰線夾角小于 180度（“其它”對應位置除外） 排列圖（三） 排列圖的應用 按重要性順序顯示每一項目 ， 對總體效果的作用 排列改進的機會 程序： 明確分析的題目 收集數(shù)據(jù)（盡可能多的） 做統(tǒng)計表進行必要的計算 排列圖、完整的標注 分析問題找出關(guān)鍵少數(shù) 圖名 必要的標注： 總數(shù)： N 分類數(shù)據(jù)： NO 坐標值、百分比、原點 繪圖人 日期及收集數(shù)據(jù)的條件 排列圖（四） 排列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計表 序號 1 2 3 4 5 6 合計 項 目 A B C D E 其它 頻 數(shù) 累計頻數(shù) 累計 % 80 60 30 20 4 6 200 170 140 80 194 190 40 70 85 95 97 100 200 排列圖（五） 排列圖實例 : 某商場服務質(zhì)量排列圖 200 180 140 80 40 0 100% 50% 25% 75% ● ● ● ● ● N=200 頻數(shù) 態(tài)度差 種類少 環(huán)境差 價格高 設(shè)施差 其它 項目 70% 40% 97% 95% 85% 排列圖（六） 排列圖分析的主要作用： 找出關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)。 排列改進的機會 排列圖（七） 排列圖注意事項： “項目”確定應表明“關(guān)鍵少數(shù)”，否則應重新排列。 取樣數(shù)量不易太少，至少 50個數(shù)據(jù)。 其它一定要放在最后 ，一般不大于 10%。 累計百分比是折線，不是直線。 某產(chǎn)品質(zhì)量故障原因構(gòu)成餅分圖 操作者引起 設(shè)備引起 測量引起 環(huán)境引起 其它原因 頭腦風暴法 原理： 以會議形式圍繞主題 、 廣開言路 、 激發(fā)靈感的方法 。 b、明確會議目的 c、每人依次發(fā)表一條意見或一個觀點 d、成員可互相補充組內(nèi)無訓令 e、現(xiàn)場記錄 f、 會議進行到無人發(fā)言為止 g、將每個人的意見重述一遍 整理階段 對每個人的觀點進行確認，去掉重復、無關(guān)的觀點。 通過對系統(tǒng)的描述，展示事物的面貌，探求達到目的最適宜的方法 自上而下型（寶塔樹型圖） 經(jīng) 理 三 班 二 班 一 班 財 務 后 勤 1車間 2車間 人 事 生 產(chǎn) 二 班 一 班 樹圖 《 系統(tǒng)圖 》（二） 自左向右型（側(cè)向展開型） 主題 主要類別 組成要素 子要素 試 片 麻 坑 人員 設(shè)備 工藝 環(huán)境 操作不熟 未執(zhí)行工
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