【正文】 ? 1980年 ， 杰克 ? 1981至 1988年間 ， GE通過(guò)重組 、 退休 、 裁員等方式 ， 大約裁減了十萬(wàn)個(gè)職位 ， 管理層級(jí)也大幅減少 。 ? 1998年 ， 通用電氣投資 210億美元 ， 用以開(kāi)發(fā) 108項(xiàng)新技術(shù) ， 從而支持公司范圍開(kāi)展的四大發(fā)展戰(zhàn)略措施中的兩項(xiàng)： 全球化 和 服務(wù) 。 169。Andersen Consulting 1998 戰(zhàn)略控制型案例－ GE公司集團(tuán)總部的關(guān)鍵角色及示例 特點(diǎn) 舉例 集團(tuán)總部的舉措 ? 許多基于戰(zhàn)略相關(guān)性和業(yè)務(wù)創(chuàng)造的收購(gòu)和兼并 ? 注重業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡性和長(zhǎng)期決策，較少出售業(yè)務(wù) ? GE致力于將其經(jīng)營(yíng)的每個(gè)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模 ，實(shí)現(xiàn)在全球同行中的領(lǐng)先地位 。Andersen Consulting 1998 戰(zhàn)略控制型案例－ GE公司集團(tuán)總部的關(guān)鍵角色及示例（續(xù)） 特點(diǎn) 舉例 對(duì)協(xié)同效應(yīng)的管理 ? 通過(guò)許多正規(guī)的機(jī)制來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作 ? 領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人影響力很高，注重培養(yǎng)企業(yè)文化和凝聚力 ? 實(shí)行“執(zhí)行部制”，在各個(gè)事業(yè)部上再建立一些“超事業(yè)部”，來(lái)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)集團(tuán)的活動(dòng)。其中最突出的可數(shù)杰克 此外，大力推行“ 6個(gè)西格碼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”等 GE特色培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 服務(wù)于全公司的科研部門，構(gòu)建共同的技術(shù)平臺(tái)支持專業(yè)化協(xié)作 169。 ? 世界第一大冰淇淋 、 冷凍食品 、 茶和香皂制造商 ， 世界第二位的牙膏和肥皂制造商 ， 以及世界第三位的護(hù)發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商 ? 在 150個(gè)國(guó)家銷售其家庭和個(gè)人護(hù)理類及食品類的產(chǎn)品 ， 擁有多芬 、 家樂(lè) 、 立頓 、 夢(mèng)龍 、 奧妙和潔芙等著名品牌 沿革 ? 1898年 ， 利華兄弟公司成立 ， 在全球建立肥皂工廠 ， 1917年開(kāi)始涉足食品 ，水產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。 ? 1930年 ， 尤尼公司和利華兄弟公司合并 ， 成立了聯(lián)合利華公司 。 雙方具有各自的總裁 ， 獨(dú)立上市運(yùn)作 ， 但整個(gè)公司是一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 。Andersen Consulting 1998 運(yùn)營(yíng)管理型案例－聯(lián)合利華的組織結(jié)構(gòu) 董事長(zhǎng) ? 食品 ? 家庭與個(gè)人保健 產(chǎn)品主管 ? 財(cái)務(wù) ? 人力資源 ? 戰(zhàn)略與技術(shù) 職能主管 工業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán) ? Diversey Lever 成熟市場(chǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán) ? 食品和飲料（歐洲） ? 家庭個(gè)人護(hù)理（歐洲） ? 食品（北美） ? 家庭個(gè)人護(hù)理（北美） 新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)集團(tuán) ? 非洲 ? 中非及北中東 ? 東南亞和澳大利亞 ? 中歐與東歐 ? 拉美 運(yùn)營(yíng)公司 運(yùn)營(yíng)公司 各國(guó)公司 169。因此，其目標(biāo)是：在不影響公司合法利益的同時(shí)，保證其產(chǎn)品及生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境給予積極的保護(hù) 對(duì)成員單位的管理 ? 倡導(dǎo)并領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的管理和研發(fā) ? 負(fù)責(zé)具體的人事管理 ? 每月集中財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，詳細(xì)審閱所有財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)表現(xiàn) ? 在全球設(shè)立 6個(gè)科學(xué)研究發(fā)展中心，根據(jù)各地區(qū)的不同情況開(kāi)發(fā)出各種地域性的產(chǎn)品 ? 解決具體的招聘簽約、評(píng)級(jí)薪酬和獎(jiǎng)懲等問(wèn)題；實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ? 評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有：凈收益、每股收益和營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量；銷售利潤(rùn)率；投資報(bào)酬率；市場(chǎng)價(jià)值經(jīng)濟(jì)增加值等；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有：市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品質(zhì)、顧客滿意度、員工積極性、創(chuàng)新能力和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)定位等 對(duì)協(xié)同效應(yīng)的管理 ? 利用業(yè)務(wù)協(xié)同性降低采購(gòu)成本 ? 建立 8個(gè)全球采購(gòu)中心，把原材料通過(guò)地區(qū)和全球采購(gòu)的方式被推薦到聯(lián)合利華全球系統(tǒng)，讓原料供應(yīng)商，成為全球經(jīng)濟(jì)中的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)者，為全球的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)價(jià)值和利益 總部的共享職能和服務(wù) ? 高程度的共享服務(wù) ? 將眾多子公司中獨(dú)立的 ERP系統(tǒng)連接起來(lái)，將資源集成和統(tǒng)一，最終完成業(yè)務(wù)流程以及信息系統(tǒng)的統(tǒng)一 ? 統(tǒng)一安裝電腦系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出文件管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理歸類公司的電子文件 169。 集團(tuán) 2023年度實(shí)現(xiàn)銷售收入 43億元 ? 2023年 ， 復(fù)星實(shí)業(yè)入選美國(guó) 《 時(shí)代 》 醫(yī)藥生物成分指數(shù)股 。 ? 1998年 ， 復(fù)星實(shí)業(yè)改制上市 ， 募集資金 ? 2023至 2023年 ， 通過(guò)友誼復(fù)星控股聯(lián)華超市 ? 2023年 11月注冊(cè)上海復(fù)星產(chǎn)業(yè)投資有限公司 ， 復(fù)星集團(tuán)控股 90%， 其總資產(chǎn) 6億元 、 凈資產(chǎn)達(dá) 6億元 ? 2023年 11月 ， 剛剛成立的復(fù)星投資與豫園商城簽署控股權(quán)轉(zhuǎn)讓托管 ， 轉(zhuǎn)讓總金額為 ， 復(fù)星投資成為豫園商城新的第一大股東 ? 2023年 ， 復(fù)星集團(tuán)旗下的豫園商城與上海復(fù)星產(chǎn)業(yè) 、 沈陽(yáng)恒信國(guó)資經(jīng)營(yíng)公司等 5家單位 ， 共同發(fā)起組建德邦證券有限責(zé)任公司 ? 2023年 1月 ， 復(fù)星集團(tuán)和中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司共組注冊(cè)資本達(dá) 的國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥控股有限公司 ， 成為醫(yī)藥界最大的國(guó)營(yíng)資本和民營(yíng)資本融合的案例 169。Andersen Consulting 1998 國(guó)內(nèi)公司案例－復(fù)星集團(tuán)總部的關(guān)鍵角色及示例 特點(diǎn) 舉例 集團(tuán)總部的舉措 ? 集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與收購(gòu)、重組等資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段緊密相連，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要來(lái)源于對(duì)外持續(xù)的兼并和收購(gòu) ? 基于戰(zhàn)略相關(guān)性考慮，立足優(yōu)勢(shì)資源集中與整合，有時(shí)會(huì)出售業(yè)務(wù) ? 在復(fù)星集團(tuán)，公司往往就是一種手段，是一個(gè)項(xiàng)目投資的工具。幾年中，復(fù)星陸續(xù)并購(gòu)、合資、重組了數(shù)十家企業(yè) ? 復(fù)星的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作是為資本運(yùn)作服務(wù)的，一為資本運(yùn)作提供概念和載體，二為資本運(yùn)作提供所需現(xiàn)金流。近年來(lái)復(fù)星對(duì) IT行業(yè)的進(jìn)軍便是基于這一戰(zhàn)略目標(biāo)；復(fù)星實(shí)業(yè)上市后的一系列資本運(yùn)作，也體現(xiàn)了集團(tuán)的總體戰(zhàn)略 ? 復(fù)星的行政總部下設(shè)專門的審計(jì)和財(cái)務(wù)部門，對(duì)業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的嚴(yán)密監(jiān)控。 169。 ? 復(fù)星強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)治理文化，提倡培養(yǎng)一些財(cái)務(wù)專家、管理專家和營(yíng)銷專家 總部的共享職能和服務(wù) ? 比較注意使用共享服務(wù)來(lái)獲得協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，共享服務(wù)可以位于總部和業(yè)務(wù)部門 ? 復(fù)星各產(chǎn)業(yè)在逐步發(fā)展與壯大中，構(gòu)建了較為獨(dú)特的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成較為完善的產(chǎn)業(yè)體系，懂得利用共享服務(wù)來(lái)獲取協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。 169。Andersen Consulting 1998 國(guó)內(nèi)公司案例－德隆集團(tuán)的組織架構(gòu) 新疆德隆集團(tuán) 烏魯木齊德隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 新疆金融租賃 廈門聯(lián)合證券 湘火炬 A 新疆屯河 沈陽(yáng)合金 新世紀(jì)金融租賃 湖南證券 新疆金新信托 重慶證券經(jīng)紀(jì) 天山股份 65% % % 37% % % % 23% % % 36123股 5000萬(wàn)元 北京中燕 % 169。 戰(zhàn)略型企業(yè)要達(dá)到產(chǎn)業(yè)整合的目的 ， 投資注重成長(zhǎng)性和市場(chǎng)占有率分析 ? 對(duì)財(cái)務(wù)型企業(yè)的投資要達(dá)到收回投資與盈利的目的 ， 注重當(dāng)前投資回報(bào)率分析 。 對(duì)成員單位的管理 ? 對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)型 ， 集團(tuán)總部與成員單位共同制訂戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)；總部監(jiān)測(cè)關(guān)鍵的財(cái)務(wù) 、 運(yùn)營(yíng)和方案指標(biāo)；從長(zhǎng)期的角度衡量資本花費(fèi) ， 審查重大的投融資業(yè)務(wù) ? 對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)型 ， 集團(tuán)總部不參與成員單位的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂；總部嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)指標(biāo) ， 從短期的角度來(lái)衡量資本花費(fèi) ? 試驗(yàn)型企業(yè)是德隆在投資步驟上的一個(gè)安排 。 德隆對(duì)于三家上市公司的發(fā)展目標(biāo)是成為電動(dòng)工具和園林機(jī)械 、 食品飲料以及汽車配件等行業(yè)的龍頭 。 德隆對(duì)于財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)很明確也很簡(jiǎn)單 ， 就是獲取現(xiàn)金回報(bào) 。 明斯克航母更是當(dāng)年?duì)I業(yè)就收回了買船的投資 ， 而且通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)全部?jī)冬F(xiàn)了將來(lái)的收益 。Andersen Consulting 1998 國(guó)內(nèi)公司案例－德隆集團(tuán)總部的關(guān)鍵角色及示例（續(xù)） 特點(diǎn) 舉例 對(duì)協(xié)同效應(yīng)的管理 ? 制訂許多機(jī)制或規(guī)則來(lái)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系 ，確?；ハ嘀С? ? 完善技術(shù)平臺(tái)支持協(xié)同運(yùn)作 ? 德隆下屬的金融機(jī)構(gòu)遍及證券 、 保險(xiǎn) 、 信托和金融租賃 ， 已經(jīng)形成了一個(gè)較為完整的金融生態(tài)圈 ， 擁有頑強(qiáng)的自我循環(huán) 、 自我生存的能力 。 ? 德隆與最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際著名專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所 （ Deloitte Touche Tohmatsu） 合作 ， 全面啟動(dòng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作 ， 該項(xiàng)工作旨在提升公司的管理水平 ， 完善公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 。 而且非常注重同其它研究機(jī)構(gòu) 、 科研院所合作 ， 為論證屯河向 “ 紅色產(chǎn)業(yè) ” 轉(zhuǎn)移的發(fā)展前景 ， 德隆投入了 800萬(wàn)元資金 ， 聘請(qǐng)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的專家以及國(guó)際著名的咨詢公司 ， 到 10余個(gè)國(guó)家做了市場(chǎng)調(diào)查 ， 最終形成了一份詳盡的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作為決策依據(jù) 。德隆總部自成立以來(lái) ， 以咨詢公司所作的德隆管理結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ) ， 不斷完善自身的管理平臺(tái) ， 在新形勢(shì)下召開(kāi)專題研討會(huì)議 ， 形成適應(yīng)德隆未來(lái)發(fā)展的管理模式 。Andersen Consulting 1998 國(guó)內(nèi)外公司案例對(duì)東浩集團(tuán)的啟示 總結(jié) 啟示 國(guó)際上較成熟的集團(tuán)公司對(duì)成員公司的管控方式通常具有明確的定位 東浩集團(tuán)也應(yīng)審視自身的優(yōu)劣勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定集團(tuán)管控戰(zhàn)略的定位，以指導(dǎo)今后工作的方向和重點(diǎn) 集團(tuán)業(yè)務(wù)的相關(guān)性是考慮集團(tuán)管控模式時(shí)的一個(gè)因素，但并非決定性因素 在東浩集團(tuán)確定自身管控地位時(shí)，必須結(jié)合戰(zhàn)略定位、集團(tuán)能力、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等各方面因素進(jìn)行全面分析 集團(tuán)總部對(duì)成員公司的管控模式是可能演變的 要認(rèn)識(shí)到由于自身業(yè)務(wù)組合產(chǎn)生的歷史原因，目前無(wú)法對(duì)其采取統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理，但可以采用過(guò)渡期的形式，逐漸調(diào)整和改變對(duì)成員公司的管控方式 另一方面，對(duì)于集團(tuán)所收購(gòu)得到的公司，在整合期應(yīng)采取相應(yīng)的管控方式，逐漸過(guò)渡到穩(wěn)定期的管控方式 169。Andersen Consulting 1998 重要性及盈利能力 /產(chǎn)業(yè)成熟度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 重要性 盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度 標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明 ?與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性 ?根據(jù)集團(tuán)對(duì)自身的定位以及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定各業(yè)務(wù)板塊在集團(tuán)內(nèi)的基本定位 ?資產(chǎn)和利潤(rùn)貢獻(xiàn) ?各業(yè)務(wù)板塊在集團(tuán)凈資產(chǎn)和凈利潤(rùn)構(gòu)成中所占的比例反映了它們對(duì)集團(tuán)的重要程度 ?市場(chǎng)地位 ?各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)規(guī)模和地域范圍基本反映了它們?cè)诒拘袠I(yè)內(nèi)所處的位置 ?凈資產(chǎn)收益率 ?凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)反映了各業(yè)務(wù)板塊自身的盈利能力，并且與本行業(yè)的平均水平做比較，以使板塊之間的盈利能力有可比較性 ?發(fā)展時(shí)間、投資項(xiàng)目數(shù)量、管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等 ?根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)短、已投資項(xiàng)目的數(shù)量，以及是否已經(jīng)形成系統(tǒng)的管理和運(yùn)營(yíng)體系等對(duì)產(chǎn)業(yè)成熟度作出綜合評(píng)價(jià) ?協(xié)同效應(yīng) ?該業(yè)務(wù)能為集團(tuán)其他業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)幫助的程度，包括價(jià)值定位的協(xié)同效應(yīng)及運(yùn)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng) 169。 2 **** 廣告 基本一致 中（ 8%） 低（ %） 規(guī)模較大，全國(guó)排名前十，上?？膳徘拔迕?。Andersen Consulting 1998 并將結(jié)果轉(zhuǎn)化為定量分?jǐn)?shù) 板塊 與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性 (權(quán)重：40%) 資產(chǎn)和利潤(rùn)貢獻(xiàn) 市場(chǎng)地位 協(xié)同效應(yīng) （ 權(quán)重： 20%） 重要性的綜合評(píng)價(jià) 板塊凈利潤(rùn)占集團(tuán)凈利潤(rùn)的比例（ 2023年） （權(quán)重： 10%） 板塊凈資產(chǎn)占集團(tuán)凈資產(chǎn)的比例（ 2023年） （權(quán)重： 10%） 業(yè)務(wù)規(guī)模、地域范圍 （權(quán)重： 20%） 外服 5 5 5 5 3 商展 5 3 2 4 2 廣告 4 3 2 4 3 物流 4 3 3 3 3 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 4 2 3 1 4 實(shí)業(yè)公司 2 3 3 3 2 工藝 2 1 3 3 2 商務(wù) 2 2 1 1 2 印刷廠 1 2 2 1 1 說(shuō)明： I. 協(xié)同效應(yīng)是根據(jù)對(duì)各個(gè)板塊的企業(yè)地域范圍、業(yè)務(wù)市場(chǎng)范圍是否一致、競(jìng)爭(zhēng)情況是否相似、是否存在共同的客戶、以及各個(gè)業(yè)務(wù)單位的產(chǎn)品或服務(wù)是否交迭或互補(bǔ)等情況的分析，提供一個(gè)綜合的指標(biāo)來(lái)衡量的。 “高” —— 5分；“中” —— 3分；“低” —— 2分；“很低” —— 1分。 III. 對(duì)最后綜合評(píng)價(jià)得出的數(shù)值進(jìn)行處理： “ ”的板塊盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度指數(shù)為 *****；“ ”的板塊盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度指數(shù)是 ****；“ ”的板塊盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度指數(shù)是 ***；“ ”的板塊盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度指數(shù)是 **； “ ”的板塊盈利能力和產(chǎn)業(yè)成熟度指數(shù)為 *。Andersen Consulting 199