企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-20 12:25本頁(yè)面
【正文】 但索尼公司的人永遠(yuǎn)和偕緊密地團(tuán)結(jié)在一起 ． （二）企業(yè)行為系統(tǒng) ——Behavior Identity（簡(jiǎn)稱(chēng) BI） 企業(yè)的行為系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的全部規(guī)程策略 。 案例 3－ 1麥當(dāng)勞的行為規(guī)范 ? 麥當(dāng)勞公司確定了自己的 QSCV企業(yè)理念之后 ，便制定了一套行為規(guī)程來(lái)表現(xiàn)它 。 ? OTM： 雷科特認(rèn)為快餐連鎖店必須標(biāo)準(zhǔn)化 ，保證每個(gè)餐廳都提供同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)才能成功 。 ? SOC： 麥當(dāng)勞把餐廳服務(wù)工作分為 20多個(gè)工作段 ， 如煎肉 、 收貨等 。 麥當(dāng)勞強(qiáng)：你的資歷 、 學(xué)歷都不重要 ， 重在你的能力與表現(xiàn) 。 QG： 管理人員每人有一本參考手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明各種半成品的接貨溫度、儲(chǔ)存溫度等各種與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。 經(jīng)理學(xué)完第四冊(cè) ， 升到第一副經(jīng)理后；就要送到美國(guó)芝加哥漢堡大學(xué)學(xué)高級(jí)課程 。 ? 麥當(dāng)勞除有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)外，還很重視建立“麥當(dāng)勞大家庭”的觀念。每年舉行崗位明星大賽，全世界也舉行各地崗位名星的比賽。 （三）企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng) Visual Identity（簡(jiǎn)稱(chēng) VI） 企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)在 MI、BI的基礎(chǔ)上 ， 所設(shè)計(jì)的向外界傳達(dá)的全部視覺(jué)形象的總和 。 如果把 CI比作一棵樹(shù)，那么 MI就是根，BI是莖和葉，而 VI則是花。 VI這朵花要開(kāi)得美麗，還要有 BI這個(gè)葉扶持、莖提供運(yùn)送養(yǎng)份，而莖運(yùn)送的養(yǎng)份則來(lái)自于 MI這個(gè)根。 ? 麥當(dāng)勞公司還推出了一個(gè)象征祥和友善的麥當(dāng)勞叔叔形象 ， 表示麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友 ， 是社區(qū)的一分子 ， 他時(shí)刻準(zhǔn)備著為兒童和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。 ? 振興經(jīng)營(yíng)不景氣的企業(yè) （ 例） 如創(chuàng)立于上個(gè)世紀(jì)的日本伊勢(shì)丹百貨公司，到了20世紀(jì) 70年代，經(jīng)營(yíng)開(kāi)始不景氣，當(dāng)時(shí)許多人批評(píng)伊勢(shì)丹公司“缺少年輕人朝氣勃勃的氣氛、缺乏當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的開(kāi)拓精神。結(jié)果，第二年，伊勢(shì)丹廣告宣傳的支出減 ％，而效益增加上 ％，這也是伊勢(shì)丹創(chuàng)業(yè)以來(lái)增效最大的一年。 （ 如朝日啤酒通過(guò)一系列運(yùn)動(dòng) ， 市場(chǎng)占有率從事 9％ 迅速回升到 20％ ） 在日本啤酒市場(chǎng) ， 麒麟 、 札幌 、 朝日是三大名牌 。 但由于經(jīng)營(yíng)不善 ， 到 1985年 ， 朝日啤酒的市場(chǎng)占有率降到10％ ， 公司處于危機(jī)之中 ， 社會(huì)形象被認(rèn)為是毫無(wú)生氣 、 夾著尾巴的 “ 喪家犬 ” 。 他們首先確立并全面推廣了以消費(fèi)者為導(dǎo)向 、 尊重人性的新的企業(yè)理念 ， 然后又舉行全面的 TQC（ 全面質(zhì)量管理 ） 培訓(xùn) ， 并組織了 “ 溝通小組 、 品牌小組 、 視覺(jué)小組 ” 開(kāi)始全面貫徹 CI戰(zhàn)略 。 （三）推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化 走集團(tuán)化之路 ， 是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要方向 ， 多種企業(yè) 、 多角經(jīng)營(yíng) 、 不同的價(jià)值觀 、 不同的經(jīng)營(yíng)理念 、不同的行為規(guī)程 、 不同的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ， 如何能統(tǒng)一起來(lái) ， 發(fā)揮合力 ， 絕不是一件簡(jiǎn)單的事 。 有人對(duì)得起 30家企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行調(diào)查 ，發(fā)現(xiàn)除個(gè)別集團(tuán)經(jīng)營(yíng)尚好外 ， 大都名存實(shí)亡 。 推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化 ? 例：菱備集團(tuán)由 14家相關(guān)企業(yè)聯(lián)合而成 ，如果沒(méi)有共同的理念系統(tǒng) 、 行為系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ， 要運(yùn)轉(zhuǎn)這個(gè)集團(tuán)根本就不可能 。 集團(tuán)首先確立統(tǒng)一目標(biāo) ， 制定統(tǒng)一的行為規(guī)程 ， 設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和宣傳口號(hào) ， 并成立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 CI實(shí)施 。 （四）保障企業(yè)方針轉(zhuǎn)變的順利完成 當(dāng)企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方針時(shí) ， 必須打亂企業(yè)內(nèi)外已經(jīng)形成的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 ， 這時(shí)企業(yè)若想順利實(shí)現(xiàn)方針的轉(zhuǎn)移 ， 同時(shí)又能順利地建立起企業(yè)新的富有更大活動(dòng)的機(jī)制 ， 必須借助于 CI戰(zhàn)略 。 日本味之素公司 ， 原是一家生產(chǎn)化學(xué)調(diào)味品料的企業(yè) 。由于新形象的推出 ， 不僅升了企業(yè)形象 ， 還提高了經(jīng)營(yíng)效益 。 改變新的視覺(jué)形象，借助 CI是基本途徑。因此，視覺(jué)形象設(shè)計(jì)，仍然是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略。 如紅塔山香煙 ， 誰(shuí)都知道 ，若問(wèn)由誰(shuí)生產(chǎn) ， 知之甚少 。 不僅如此 ， 一個(gè)企業(yè)多個(gè)商標(biāo) ， 多個(gè)品牌 ， 造成形象分離 ， 雖然投入了大量宣傳費(fèi)用 ， 卻收效甚差 。 要提高競(jìng)爭(zhēng)力 ， 無(wú)非是提高產(chǎn)品質(zhì)量 、 強(qiáng)化售后服務(wù) 、 推出高水平的營(yíng)銷(xiāo)策略 ， 但這一切如何來(lái)完成呢 ？ 還要借助于 CI戰(zhàn)略 。 萬(wàn)寶路為了改變形象 ， 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ， 而推行了 CI戰(zhàn)略 ， 他們以紅色為包裝 ， 以西部牛仔硬漢為形象 ， 結(jié)果吸引了大批西部牛仔崇拜者而競(jìng)爭(zhēng)力大增 ， 很快占領(lǐng)了市場(chǎng) ， 成為了世界上價(jià)值最高的名牌 （ 商標(biāo)值 301億美元 ） 。 ? （ 一 ） 戰(zhàn)略性原則 ? （ 二 ） 民族性原則 ? （ 三 ） 個(gè)性化原則 ? （ 四 ） 系統(tǒng)性原則 ? （ 五 ） 同一性原則 （一） 戰(zhàn)略性原則 CI是一種戰(zhàn)略 ， 是一種全方位推出企業(yè)形象的系統(tǒng)戰(zhàn)略 。 ? 其次 ， 一個(gè)完整的 CI設(shè)計(jì) ， 決不是朝今夕改的 ，必須持續(xù)使用較長(zhǎng)時(shí)間 ， 至少能使用 20年以上 。 ? 最后 ， CI企劃 ， 是企業(yè)未來(lái)決策的基本依據(jù) ，將對(duì)未來(lái)若干年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)起指導(dǎo)作用 。于是企業(yè)決定用 100萬(wàn)英磅對(duì)這一條波浪線(xiàn)進(jìn)地修正 ，公司負(fù)責(zé)人說(shuō)： “ 與其說(shuō) ICI公司的標(biāo)志是一個(gè)難以名狀的混合物 ， 倒不強(qiáng)說(shuō)它是對(duì)公司一系列相互分離不聯(lián)系的各個(gè)部門(mén)表現(xiàn)為一個(gè)總的公司 。 ” （二）民族性原則 ? CI發(fā)源于美國(guó) ， 后風(fēng)行于日本 、 韓國(guó) ， 但只要稍加分析 ， 就會(huì)發(fā)現(xiàn)各國(guó)在推廣 CI戰(zhàn)略時(shí)都各有特色 ，這種特色就是民族化 。美國(guó)的 CI偏重于制度建設(shè) ， 強(qiáng)調(diào)一個(gè) “ 理 ” 字 ， 而日本的 CI偏生于理念建設(shè) 。 ? LENOVO（讀法是 len’ nouvou）這個(gè)新的英文名稱(chēng)，是在繼承已有品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)上的發(fā)展與升華。 ? 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的品牌提煉和發(fā)展，聯(lián)想品牌賦予四大重要特性：誠(chéng)信，創(chuàng)新有活
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