如何做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人-在線瀏覽
2025-03-19 15:25本頁面
【正文】 ? 創(chuàng)新變革 ? 合作支持 ? 待之以誠 ? 良好溝通 ? 保持形象 ? 在職培訓(xùn) ? 建議支持 ? 接受責(zé)任 ? 激勵士氣 ? 績效反饋 ? 溝通渠道 ? 善待家庭 ? 事業(yè)有成 客戶 供應(yīng)商 制定計劃 計劃的定義 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 指明路線 ? 資源預(yù)計 ? “ 計劃 是設(shè)定目標(biāo) ,以及決定如何達成目標(biāo)的過程” 計劃的 三個特性 前瞻性 決策性 目標(biāo)導(dǎo)向性 計劃的要素 ? 清晰的目標(biāo) ? 搜集相關(guān)資料； ? 根據(jù)所掌握的資料做出決策； ? 明確的方法與步驟 ? 必要的資源 ? 可能的問題 ? 成功的關(guān)鍵 工作計劃是將公司使命和愿景轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)績目標(biāo)，從而使企業(yè)的各個戰(zhàn)略單元、部門、崗位的工作都有可以測度的目標(biāo)。 ? 科學(xué)決策： ? 決策工具： 矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演 加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理 系統(tǒng)模擬 目標(biāo) 進度要求 分解目標(biāo) 明確指標(biāo) 資源現(xiàn)狀或問題點 途徑、步驟 與關(guān)鍵措施 責(zé)任人 配合人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 檢查結(jié)果 預(yù)算 備注 4）落實計劃圖表 問題處置 ? “困難只是在印證一個人偉大的程度” —拿破侖 ? “所謂成功便是肩負更大的重任，去面對更棘手的問題” ——邱吉爾 ? 面對問題： ? 界定問題類型、收集資料； ? 分析問題、找出問題根源； ? 制定解決問題的程序，找出解決方案； ? 運用工具，解決問題。 ? 團隊 是社會發(fā)展的產(chǎn)物，是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境的結(jié)果。 1） 選人及角色定位 ? 《西游記》中的唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒。 ? 倡導(dǎo)協(xié)同合作的價值觀－－團隊精神的核心。 3）如何形成團隊精神 ? 有效溝通； ? 公司價值觀、文化的塑造； ? 強調(diào)挑戰(zhàn)精神、歡迎新理念； ? 職業(yè)的心態(tài)與人際關(guān)系； ? 快樂工作、享受工作。 4）建立團隊共贏機制 ? 深入探索機制 ? 總結(jié)與反省機制 ? 團隊績效與個體績效機制 福特案例 ? 尼克 在福特工作了 27年。上市頭兩年，銷售超出了預(yù)期的 30%。 ? 新 CEO杰克 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力： 理解、預(yù)測和影響別人行為的能力。 你可以說該說的話，但應(yīng)該以別人可以接受的方式說；你可以堅持、守信，捍衛(wèi)信念，同時還能讓別人認同你的觀點。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是“醫(yī)生”，將大家聯(lián)合，并帶來希望的人，是服務(wù)。同時還需注意以下關(guān)鍵： 率先采取行動 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的行動表明了對某個政策、計劃或服務(wù)的信心與決心； 如用紙節(jié)約、立即著手某個看起來難以實現(xiàn)的目標(biāo)－－ ? 向其他人展示了什么是可以接受的行為，什么是不可以接受的行為；如 沃爾瑪?shù)乃_姆 ?沃爾頓的草裙舞、辦公室。 －－領(lǐng)導(dǎo)者是公司中的公眾角色，一舉一動都在傳達著多重的信息，與員工進行著行動的溝通！ ? 公司形成什么樣的文化，是由領(lǐng)導(dǎo)者的行動最終決定； 某研究院 。你尊重別人，別人就很難不給你好臉色看。 ? 必須接受人們原來的樣子，而不是你所希望的樣子。 ? 堅持遵守 “己所不欲，勿施于人” 的黃金法則。這種影響力不只來自你說及做了什么，也來自你不說及不做什么。 ? 深思熟慮可以 更有效率。安全專家的提示：“那些態(tài)度和緩、鎮(zhèn)定的人最危險”。 詢問有助于認清局勢、排定優(yōu)先次序，決定如何做，以爭取反應(yīng)時間。聽明白了才能正確反應(yīng)。 ? 提問可以得到新的資訊，避免誤解，以解決問題、獲取情報，并且快速及正確地估量人和局勢。 以提問取代吩咐，人們會更樂于接受。 ? 開啟有來有往的 對等關(guān)系， 讓人獲得認同和有奉獻感。 ? 不刻意與人保持距離，無論對方的種族、職位、信仰、膚色，都應(yīng)以“真心和心靈”與對方交流。 挺胸抬頭，保持微笑。 ? 生物生理學(xué)研究表明：“哺乳動物天生就需要身體的接觸，這是最古老、最不會退化的情感表示。 首先做好授權(quán)工作 ? 任務(wù)指示 ? 進度監(jiān)控 ? 成果評估 培育部屬 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 ” ?正激與負激相結(jié)合原則 ?按需激勵原則 ?民主公正原則 4）激勵的原則 制定標(biāo)準(zhǔn) 過程管理 績效輔導(dǎo) 績 效 管 理 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求之三： 薪酬管理 人力資源開發(fā)與管理 人力資源規(guī)劃 人員選拔評價 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 組織架構(gòu)設(shè)計 崗位說明 崗位評價 目標(biāo)管理 年度計劃 績效管理 績效管理的位置 關(guān)于績效管理 績效管理 是通過充分的溝通，并在員工工作的過程中給 予支持、指導(dǎo)、幫助和激勵，與員工一起共同完成績效目 標(biāo)，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 工作職責(zé)明確了工作范圍，目標(biāo)明確了所要達到的工作成果，績效標(biāo)準(zhǔn)則是衡量實際工作達到的不同層次與程度。清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)可以讓高績效的員工有成就感，知道自己已經(jīng)達到或者超出了公司的要求；可以使沒達到標(biāo)準(zhǔn)的員工有一個努力的目標(biāo)，知道自己同其他人的差距，從而激發(fā)工作干勁。 建立績效標(biāo)準(zhǔn) ? 績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是具體的、可衡量的；如學(xué)習(xí)能力、
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