【正文】 的結(jié)論 — 營銷與采購管理 公司的忠實用戶越來越多 公司的采購效率公司領導 直管干部 管理人員 技術人員寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 86 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問答內(nèi)容 公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q 7 8 通過內(nèi)部局域網(wǎng)您能方便地獲取和傳送所需信息 Q 7 9 在工作需要時您能很方便地進入因特網(wǎng) Q 8 0 利用網(wǎng)絡對您的工作有非常大的幫助 Q 8 1 電子商務對公司有極大的價值 Q 8 2 您經(jīng)常利用網(wǎng)絡進行遠程決策 Q 8 3 公司的信息系統(tǒng)在經(jīng)營管理中發(fā)揮了巨大作用 平均值 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 87 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 ?公司對信息化建設非常重視 ?信息系統(tǒng)在經(jīng)營管理中發(fā)揮了很大作用 ?利用局域網(wǎng)使工作效率大大提高 ?普遍贊同應用電子商務 ,實施網(wǎng)上采購和銷售 ?但對于公共網(wǎng)絡系統(tǒng) ,特別是遠程網(wǎng)上通訊的應用相對不足 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 88 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 信息化程度 012345通過內(nèi)部網(wǎng)能方便地獲取和傳送信息 在工作需要時能方便地進入因特網(wǎng)公司領導 直管干部 管理人員 技術人員寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 89 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問答內(nèi)容 公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q 5 7 在勞動力市場上公司給予員工報酬的競爭力水平 Q 5 5 公司員工的業(yè)績考核的公正度 Q 5 3 公司績效評估有積極的導向作用 Q 4 8 公司的人力資源規(guī)劃對企業(yè)整體經(jīng)營規(guī)劃的支持 Q 5 2 考核各級領導能夠與人才培養(yǎng)密切結(jié)合 Q 5 1 公司在制定人才培訓和開發(fā)計劃時部門領導密切參與 Q 5 8 公司給予優(yōu)秀員工的薪酬水平在人才市場上的競爭力 Q 5 9 公司向員工提供了非常寬的事業(yè)發(fā)展空間的認知度 Q 5 0 公司領導部門對各級下屬有完全獨立的任免權 Q 5 6 您對您的薪酬水平的滿意度 Q 5 1 工作崗位或勞動合同的穩(wěn)定性 　 　 平均值 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 90 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 ?公司在人員招聘和培訓方面公正有效，評價導向積極正確 ,給予員工較高的報酬水平，但人力資源的系統(tǒng)管理薄弱 ,缺乏針對員工個體的發(fā)展計劃 ?薪酬體系存在結(jié)構性問題 ,對高層管理人員和一般管理人員的激勵不足 ?技術人員有尋求外部發(fā)展機會的傾向較其他類型人員高 ?多數(shù)員工認為公司的發(fā)展前景最具吸引力，努力工作的動力來源于事業(yè)成就感和責任心 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 91 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 人力資源管理 0123公司向員工提供非常寬的事業(yè)發(fā)展空間 對薪酬水平的滿意度公司領導 直管干部 管理人員 技術人員寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 92 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 單選題各類人員態(tài)度綜合得分問答內(nèi)容 公司領導 直管干部 管理人員 技術人員Q 4 5 您與您的上級或下級之間可以經(jīng)常容易地進行溝通 Q 4 3 您現(xiàn)在的環(huán)境有利于您創(chuàng)新和個人能力的發(fā)揮 Q 4 4 在實際工作中您非常關注人際關系 Q 3 7 公司已經(jīng)建立了和其發(fā)展戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化 Q 8 5 高級管理人員工作態(tài)度積極, 富有創(chuàng)造力 Q 8 6 部門內(nèi)員工關系和諧融洽 Q 8 7 凝聚力與團隊精神 Q 8 8 員工工作態(tài)度積極, 富有創(chuàng)造力 平均值 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 93 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 ?員工富有敬業(yè)、合作、互助精神 ,學習熱情高漲 ,有創(chuàng)新意識 ?總體上有鼓勵成功的氛圍 ?但對基層管理人員的肯定不足 ?員工非常注重建立和維系同事之間人際關系 ?對傳統(tǒng)和習慣的沿襲影響著管理效率 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 94 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 企業(yè)文化 %%%%%%%%%%公司領導 直管干部 管理人員 技術人員管理崗位 技術崗位 尋求外部新的發(fā)展機會問題：如果能自主地選擇工作崗位，您會選擇？ 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 95 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 1 上述諸多領域存在的問題不是獨立的： ?對目標及戰(zhàn)略認知的差異 ,將導致各個層級行為步調(diào)的不一致 ?組織架構不能跟隨戰(zhàn)略 ,部門間協(xié)調(diào)不順 ,必將影響整個組織向戰(zhàn)略目標行進的方向和速度 ?管理和技術不能應對變化適時調(diào)整和創(chuàng)新 ,企業(yè)對內(nèi)、對外的反應將同市場需求發(fā)生偏離 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 96 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 2 ?采購與營銷環(huán)節(jié)不能實現(xiàn)高效的輸入與輸出，精益生產(chǎn)也難滿足用戶對產(chǎn)品的性價要求 ?人力資源激勵不足，不能系統(tǒng)管理 ,組織內(nèi)的協(xié)調(diào)將難以實現(xiàn) ?企業(yè)沒有真正贊賞務實、鼓勵成功、允許失敗的寬松氛圍，就不可能形成創(chuàng)新文化，必然束縛著創(chuàng)新意識向創(chuàng)新實踐的轉(zhuǎn)化 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 97 競爭力課題組 ?調(diào)查的結(jié)論 — 綜述 3 系統(tǒng)提升競爭力的著眼點： ?明晰戰(zhàn)略 ?精整組織 ?強化激勵 ?重塑文化 ?持續(xù)創(chuàng)新 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 98 競爭力課題組 寶鋼核心競爭力初探 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 99 競爭力課題組 ?寶鋼如何贏得競爭優(yōu)勢 ?寶鋼發(fā)展的歷史 第一階段： 1978－ 1985年 特權獲得 獲得和控制了寶貴和稀缺的資源 第二階段： 1985－ 1991年 轉(zhuǎn)化 逐漸積累生產(chǎn)經(jīng)驗，但難以獲得超正常利潤的收益 第三階段： 1992年－ 2023年 發(fā)揮 改造轉(zhuǎn)化過程和工藝，阻礙模仿和替代，確立了管理和組織上的集中一貫制 第四階段： 2023年 形成動態(tài)能力 組織能力的建設－ ESI 相互的專屬鎖定和品牌認可－無形資產(chǎn) 營銷、技術、生產(chǎn)等的不間斷投資－有形資產(chǎn) 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 100 競爭力課題組 ?進入汽車板市場的動機和“抱負水平”（ aspiration level） ?寶鋼進入汽車板市場的過程分析 有形資產(chǎn)－信心基礎 一、二期建成后，寶鋼已經(jīng)成為中國技術裝備最現(xiàn)代化的鋼鐵企業(yè) 無形資產(chǎn)－企業(yè)文化 “向世界一流看齊”的觀念滲透 較高的抱負水平 組織能力 立志高遠的戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略定位的操作體現(xiàn)：標桿競爭（ benchmarking） ?行業(yè)內(nèi)的最佳實踐（ best practices） ?認證程序與指標 :QS9000、 ISO14001 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 101 競爭力課題組 ?拓寬了視野，為寶鋼戰(zhàn)略定位提供了依據(jù) ?為寶鋼與世界一流接軌提供了接口 ?為寶鋼培育組織能力、奪取競爭優(yōu)勢提供了動力 ?提高了企業(yè)獲得先行者優(yōu)勢的概率，進而提高進入壁壘，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 102 競爭力課題組 干中學learning by doing 操作技能、知識和技術訣竅只能在實踐過程中通過實際操作才能獲得 緘默知識tacit knowledge 通過不斷的學習和難以預計的成本投入，進而形成了大量的緘默知識 能力 支撐能力的正是這些在與物質(zhì)資產(chǎn)、組織文化和管理風格相關聯(lián)的環(huán)境下所掌握的緘默知識 ?能力、緘默知識（ tacit knowledge）和干中學（ learning by doing） 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 103 競爭力課題組 ?向用戶學習、與用戶共同學習 向用戶學習－寶鋼放棄了一直采用的鋼廠標準，明確提出以用戶的標準作為寶鋼的標準進行生產(chǎn) 與用戶共同學習－共同改進產(chǎn)品性能，使寶鋼的學習更加有效 逐步改變了寶鋼人對待用戶的態(tài)度和做法 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 104 競爭力課題組 ?營銷服務體系、互補資產(chǎn)和“ cospecialization” （ 互相專屬鎖定 ） 營銷服務體系 ? 促進學習、發(fā)展服務體系，學習和服務互為因果、不可分割。 互補資產(chǎn) ? 不斷改進服務的努力使寶鋼繼續(xù)沿著營銷建立和發(fā)展了一系列互補資產(chǎn)（剪切配送、倉儲等） 互相專屬鎖定 ? 寶鋼和汽車廠共同使供應關系在資產(chǎn)和活動上專業(yè)化 ? 寶鋼增加了銷售的穩(wěn)定性，提高了汽車廠改變供應商的轉(zhuǎn)換成本，提高了競爭對手的進入壁壘 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 105 競爭力課題組 ?寶鋼汽車板項目成功的原因？ ?寶鋼管理層較高的抱負水平和相應的戰(zhàn)略定位 ?以優(yōu)良設備資產(chǎn)所體現(xiàn)出的綜合實力為基礎 ?企業(yè)愿意且有決心通過學習獲得先行者優(yōu)勢 ?“集中一貫”制保證這一決心迅速轉(zhuǎn)化為組織學習的有效性 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 106 競爭力課題組 ?寶鋼汽車板競爭優(yōu)勢源泉 －寶鋼在進入這個市場的過程中發(fā)展和建立起一個由組織能力和互補資產(chǎn)所構成的“進入壁壘” ?寶鋼如何進一步培育核心能力 組織能力－生產(chǎn)、銷售和服務方面常規(guī)化了的技術和協(xié)調(diào)知識 互補資產(chǎn)－用于汽車板制造、銷售和技術服務上的各種有形資產(chǎn) 這種能力壁壘不會隨市場開放而瞬間消失 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 107 競爭力課題組 ?寶鋼的核心能力 高 模仿寶鋼 汽車板成 功因素的 相對難度 低 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 108 競爭力課題組 寶鋼的核心能力： 以較高的抱負水平所激發(fā)的進取心為動力，以大規(guī)模全過程全系列鋼鐵制造的綜合優(yōu)良設備資產(chǎn)為基礎，以蘊含在全體職工身上的知識、技能為武器，以通過“集中一貫制”所實現(xiàn)的有效管理控制為協(xié)調(diào)手段，使寶鋼管理層能夠選擇決定不斷在新的領域和產(chǎn)品市場上發(fā)展出新能力的組織常規(guī) 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 109 競爭力課題組 ?核心能力的動態(tài)發(fā)展 溢出效應（ spillover）－在核心能力基礎上發(fā)展在新領域的能力會反過來增強核心能力 核心能力 新領域的能力 溢出效應 支撐作用 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 110 競爭力課題組 ?寶鋼面臨的機遇和挑戰(zhàn) ?培育核心能力，應對機遇和挑戰(zhàn) 國內(nèi)需求總量持續(xù)高速增長 寶鋼在高端產(chǎn)品市場上先行者優(yōu)勢明顯 世界范圍產(chǎn)能嚴重過剩 價格競爭不可避免 世界一流企業(yè)直接或間接進入對高端市場的沖擊 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的威脅 機遇： 挑戰(zhàn)： 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 111 競爭力課題組 ?寶鋼未來競爭對手及其競爭戰(zhàn)略情景分析 中國企業(yè) 低中附加值產(chǎn)品的全域經(jīng)營，并力圖進入高端產(chǎn)品市場，競爭手段以價格為主 II 區(qū) 產(chǎn)品系列全 地區(qū)經(jīng)營 IV 區(qū) 產(chǎn)品系列全 全域經(jīng)營 產(chǎn)品 范圍 I 區(qū) 有限產(chǎn)品 地區(qū)經(jīng)營 III 區(qū) 有限產(chǎn)品 全域經(jīng)營 地理范圍 寶鋼股份競爭力研究－項目成果 2023/3/4 112 競爭力課題組 ?寶鋼未來競爭對手及其競爭戰(zhàn)略情景分析 II 區(qū) 產(chǎn)品系列全 地區(qū)經(jīng)營 IV 區(qū) 產(chǎn)品系列全 全域經(jīng)營 產(chǎn)品 范圍 I 區(qū) 有限產(chǎn)品 地區(qū)經(jīng)營 III 區(qū) 有限產(chǎn)品 全域經(jīng)營 地理范圍 國外企業(yè) 推出寶鋼目前無法生產(chǎn)的產(chǎn)品，在領先時間（ Lead time）內(nèi)獲取超額利潤，采取有限產(chǎn)品全域經(jīng)營的策略。是寶鋼在短時間內(nèi)最有力的競爭者。因為合資企業(yè)是中外母公司根據(jù)“取長補短”原則針對具體領域而建立的，所以