時(shí)間管理與工作效率提升培訓(xùn)教材(ppt58頁(yè))-在線瀏覽
2025-03-19 14:45本頁(yè)面
【正文】 按 5W2H的方法進(jìn)行報(bào)告 (When,Where,Who,What, Why, How， How much) ? 報(bào)告先從結(jié)論開(kāi)始： 結(jié)論 → 理由 → 經(jīng)過(guò) 第五項(xiàng)：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 主動(dòng)解決工作問(wèn)題 ?優(yōu)秀的員工，是擅長(zhǎng)解決問(wèn)題的員工； ?績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，是掌握解決問(wèn)題的方法。 ? 有時(shí)也稱為動(dòng)詞提示檢核表法、思路提示法。 ? 和田十二法源于檢核法的原理，同樣也給發(fā)明創(chuàng)造提供了若干種考慮的方向。如將吊燈和電扇組合，形成的燈扇，既增加了美觀，又節(jié)省了空間，一舉兩得。例如為使建筑管道安裝工人省力、安全和高效率，現(xiàn)在廣泛采用了合成樹(shù)脂制成的水管，這種水管的重量比原來(lái)水管的重量大大減輕。例如將彩色照片的版面擴(kuò)大，這樣可以更好的欣賞人物和風(fēng)景。例如將大型電子管變?yōu)樾〉木w管，制成豐富多彩的電器元件。例如，最初的電扇都是黑顏色的。公司采納了這個(gè)建議。例如以前的飲料大多是玻璃瓶裝，運(yùn)輸、保管和使用都不方便。 ? (7)聯(lián)一聯(lián) ? 尋找某個(gè)事物 (事情 )的結(jié)果和它的起因的聯(lián)系，從事物的聯(lián)系中找到解決辦法或提出新方案。 ? 例如模仿海豚皮膚的特殊結(jié)構(gòu)制成魚(yú)雷的外殼，在航行中將阻力減到最??；模仿蛇的嘴巴能張大到超過(guò)它自己的頭的特征，發(fā)明蛇口形曬衣夾。 ? (9)代一代 ? 用一事物 (材料、零件、方法等 )代替另一事物。 ? (10)搬一搬 ? 把一個(gè)事物搬到別的地方，將新事物移到別的領(lǐng)域，尋找新用途等。 ? (11)反一反 ? 把一種東西或事物的正反、上下、左右、前后、橫豎、里外等顛倒一下。有人反其道想，把茶葉留在袋內(nèi)一塊兒泡 ! ? (12)定一定 ? 為了解決某一問(wèn)題或改造某件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故或疏漏等，而需要做出一些規(guī)定。其中 5W是指 Why， What， Who，When， Where。是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因）、對(duì)象（何事）、地點(diǎn)（何地）、時(shí)間（何時(shí)）、人員（何人）、方法（何法）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。 36 （ 1） Why—— 為什么干這件事？（目的）； （ 2） What—— 怎么回事？（對(duì)象）； （ 3） Where—— 在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）； （ 4） When—— 什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）； （ 5） Who—— 由誰(shuí)執(zhí)行？（人員）； （ 6） How—— 怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）。運(yùn)用這種方法分析問(wèn)題時(shí)，先將這六個(gè)問(wèn)題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問(wèn)題，又得到回答后，便可進(jìn)行取消、合并、重排和簡(jiǎn)化工作，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性設(shè)想或決策。 Who—— 誰(shuí)是顧客 ? Where—— 小賣部設(shè)在何處 ?顧客是否經(jīng)過(guò)此處 ? When—— 顧客何時(shí)來(lái)購(gòu)物 ? What—— 顧客購(gòu)買什么 ? Why—— 顧客為何要在此處購(gòu)物 ? How—— 怎樣方便顧客購(gòu)物 ? 從中找出關(guān)鍵要素： Who、 Where、 When [練習(xí)題 ] 某航空公司在機(jī)場(chǎng)二樓設(shè)了一個(gè)小賣部，生意相當(dāng)冷清。 38 ? 檢核表法又稱 設(shè)想提問(wèn)法 或 分項(xiàng)檢查法 。 ? 檢核表法是根據(jù)需要解決的問(wèn)題或者進(jìn)行創(chuàng)造發(fā)明的對(duì)象 列出有關(guān)問(wèn)題，逐個(gè)對(duì)它們進(jìn)行分析 ，
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