【正文】 手情況。 第四步，就是確定短期目標。這樣綜合起來就會得到一個很可靠的實施方案。而是實實在在的實施步驟。定了路線以后，大的方向就不會亂改，但局部會有不停的調整，這就是我們定戰(zhàn)略的思考的做法。有戰(zhàn)略則走過路過不會錯過 ,有了戰(zhàn)略才有資格談取舍！ 戰(zhàn)術定義：實現(xiàn)戰(zhàn)略的線路圖 —— 小的階段戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略方針：一貫的做法 當今浮澡世界有幾人堅守住自己一貫的做法，死都是自己搞死！ 戰(zhàn)略根基：大、強、專、精 戰(zhàn)略定位：如何能夠長久（如何不死） 有愿景：愿景分精神層面，物質層面 ，精神層面是長久的，所以戰(zhàn)略定位要重視精神層面，愿景長久，不可驗證。塑造一個愿景，向別人證明你有什么資格帶大家，這個時候要給自己編個故事，確保名正言順。 根基：為別人提供有價值的服務。 源頭：來自于顧客真正的需求，快樂。 企業(yè)文化：打造一個員工心歸宿的房子叫企業(yè)文化。 真正的戰(zhàn)略 科學在帝王學、道德經里面。 解決六個問題： 1是組織結構。企業(yè)的規(guī)章，我只想說明一點，組建初期很簡單，比如有一條不許貪污，任何人不許利用職權謀取個人私利。 3是利益激勵。我們贊成企業(yè)在工資管理上要體現(xiàn)效率優(yōu)先，按勞分配兼顧公平的原則，用分配的杠桿調動員工的積極性。 讓員工明確企業(yè)反對什么、倡導什么、追求什么。最突出的一條就是把每個人的發(fā)展目標和企業(yè)的總目標結合在一起。成功的企業(yè)經驗千篇一律，不成功的企業(yè)教訓各不相同。 5是人才培養(yǎng)。再好的人也需要在特定的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中提升，在挖掘、培養(yǎng)、積累、使用、調動等環(huán)節(jié)上，給予最大程度的重視。企業(yè)要在“高素質 —— 好效益 —— 提高素質 —— 更好效益”的良性循環(huán)的路上走下去。領導想到的他能做到，領導想不到的他也能做到，這就大不一樣了。 不拘一格降人才 6是管理哲學。道家主張“無為而治”，是說應該尊重客觀規(guī)律，而不要人為干涉。而法家相反，認為“人之初，性本惡”，所以強調懲戒。 企業(yè)的中層主管要以儒家思想來管理，要重在啟發(fā)和教化。這其中決不能倒置。 二 、 把握四大關鍵 （一）機制：企業(yè)的核心命脈 “機制”一詞最早源于希臘文，原指機器的構造和動作原理 .。 將“機制”一詞引入經濟學的研究，用“經濟機制”一詞來表示一定經濟機體內，各構成要素之間相互聯(lián)系和作用的關系及其功能。 體制 ,主要指的是組織 職能 和崗位責權的調整與配置 。也可以說 ,通過與之相 應的體制和制度的建立 (或者變革 ),機制在實踐中才 能得到體現(xiàn)。 知道機制的人是成熟的人，有智慧的人！ 老板的思維機制： 不是企業(yè)有沒有缺點，不是犯多少錯。 分配機制 1)家庭化 —— 主要家庭成員都持有法律股份 “干活時把家人當家人，分錢時把家人當外人” “只要財富有一定剩余，親人之間是社會關系，不是血緣關系。” 家族化、合作化操作核心： a可以不分層次，在各個層次都有咱們的人 b必須是一個一個進入，一步一步進入。 d必須明確退出機制 老板跟員工，員工跟員工，老板和社會，老板和股東，老板和同行業(yè)，核心是契約關系。 2）每個部門立刻找到自己的顧客是誰，圍繞顧客轉，顧客不滿意換人。 3）由他的顧客來考核他！ 由誰當設計總監(jiān)？ 老板學習就像打仗，花很多時間醞釀感覺，然后時機成熟，一點頓悟。 ? 緊密聯(lián)盟的操作核心： ? a是競爭的結果，單獨活不了，如歐盟。 ? c必須你親自操作。 ? e明確責任義務 ? 2）半緊密聯(lián)盟 → 獨立品牌、獨立核算、獨立經營、互用資源。 ? 行走商場的心態(tài)①市場、經濟本質是交易②交易的基礎就是交換③交換的核心是平等。 ? 勢 sh236。權勢。勢均力敵。氣勢。局勢。守勢。勢能。因勢利導。等到這個石頭掉到地上，小孩子都可以在上面屙尿，一點用都沒有。 孫子兵法 合縱連衡 蓄勢待發(fā) 勢 市場 大勢所趨：識時務者為俊杰 大勢已去 策略 上游勢 上游衰敗會砸死許多代理商，老板就在于判斷上游勢，選擇節(jié)日與哪一個上游這個生人吃飯？ 市場上 20%賺錢， 20%維持，其余則是陪練。 老板市場看勢，不是呆在家里看報表。常吐故納新。 人生就是賭！鎖定他！ 資本分：人力資本、財務資本、時間資本。 認可度 從第二次購買開始。 忠誠度 誰說他用的產品不好，他就跟誰急。 知名度 認可度 基層 美譽度 中層 —— 忠誠度 依賴度 老板 “志不達者，智不達！” 老板精力勢 公司有問題，核心在老板精力不足！ 產品勢、行業(yè)勢 產品三階段：昨日就愛、今日相好、明日新歡 老板享受不到慶功宴，慶功時他又去發(fā)現(xiàn)尋找明日的新歡了。 基層活在過去，中層活在當下，高層活在未來。 老板必須看歷史，沒有對錯之分！必須看進化論。 小企業(yè)變大企業(yè)，最核心的就是反應速度快！ 什么是事實？速度就是事實！ （三）印象（產品印象策略）： 企業(yè)存在顧客心理的一個印象，經營企業(yè)就是要經營顧客清晰、持續(xù)的印象。 光環(huán)效應：一個人對另一個人的某種特質印象深刻，這種感覺就象月暈光環(huán)的效應一樣，向外擴散，以致看不到其他特質。 公司的第一產品就是老板本人，有多少人買你，你的團隊就有多大！ （員工到企業(yè)是看在老板，員工辭職是因直接上級。 —— 老板有追求，對事業(yè)迷戀。讓員工看到了未來，就看到希望。 一個顧客對一個產品的某種特質印象深刻，他會以此做出買與不買的判斷。 有些老板沒有學歷，沒有素養(yǎng)，就懂得人。 經營企業(yè)就是經營顧客的心理，引導顧客的心理。 （四）理念 公司為什么存在？創(chuàng)業(yè)為誰？為誰存在？ 他從領導和高層團隊心中流淌出來。 理念 印象 （ 產品 ） 勢 機制 魂 人 天 地 ? 利用天時，打造地利，塑造人和，升華靈魂 ? 舉例 ? 一起富起來 ? 天天平價 ? 一天一杯奶強壯中國人。 把握管理 活動 三個層次 從根本上提高員 工內驅力 （ 股份 制 、 激勵制 ） 最 高層 在公司倡導什么 ， 反對什么 （ 中間層 ） 制定制度及如何落 實制度 （ 最低層 ） 實現(xiàn)領導管理目標的 三個層次 四、運用十二大管理要點 老板的智慧：就是打破平衡，創(chuàng)造平衡 老板用人：吐故納新 忠誠：任何人都忠誠于自己 （一）、領導者應舍私利、斷私欲、行正道 在政府中執(zhí)國家之政是行天地自然之道。所以不論何事都該秉持公平，依循正道，廣舉賢明之人，讓能忠實履行職務者執(zhí)掌政權，方為天意，換言之，就是遵循神靈的旨意。由此而言，不論于國家有何等功勛，若將官職授予不勝任者以表彰其功績，此為最大的不善。”那么，《尚書》（中國最早的古典文獻，亦稱書經）《仲虺（商湯王的賢相）之誥（任命官員的文書）》中有言“德高者升官位，功多者厚褒賞”，這句話的意思是否指德行與官位相適配，功績與褒賞相對應，聽到有人這么問，翁大喜，回答道：“正如此言。 “用人不疑”與“疑人不用”這一用人之道是千年古訓，肯定有它積極的一面。 但是，作為領導者，難道對自己不了解、不信任的人就一定要擱置一邊，即使是人才也不管、不聞、不問？我想這也是不對的。“被用之才”總是讓上級有一個熟悉了解的過程；“自用之才”往往毛遂自薦、自信心強、有闖勁，對這種人，看中了就要大膽啟用。也可以說用辯證法的方法看問題。所以 用人要疑，也可以說是“用人要愛”的道理，疑其是否賢明卓見，疑其是否真才實學，疑其是否勤奮上進，疑其是否廉潔自律。 本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理，使之始終處于被疑的環(huán)境中，不敢胡作非為，忘乎所以。作為企業(yè)領導必須要有 愛才之心，識才之眼，納才之量，用才之法，護才之膽，舉才之德，育才之方 。 信任而不放任 人都有一種心理防衛(wèi)機制，會擔心部下、后輩辜負自己的期望，于是在很多情況下，上司從一開始就不信任部下。 — 原野玲仁《每天懂一點好玩心理學》 要給下屬提供幫助，提供舞臺，提供他們成長的空間。 —— 黃鳴《職業(yè)舞臺》 （三）身教重于言傳 第三句是大乘，「發(fā)菩提心，深信因果，讀誦大乘，勸進行者」，勸進行者是教化眾生，自己修成之后要教化眾生。所以受持正法，受是接受，持是保持?！睙o數(shù)事實可以證明，只要帶頭人身體力行，身教重于言教，時時處處為人表率，就能在團隊內樹立起良好的自身形象，贏得深孚眾望的權威。 身教重于言教，就是說作為團隊領導，必須以身作則，起模范帶頭作用。誠然，任何團隊作為一個團體組織，領導者的言教是必須和必要的，沒有言教（或謂言傳），就沒有了號召，就難以統(tǒng)領團隊成員為某項目標和目的而行動、而奮斗。”榜樣的力量是無窮的，它既是無聲的號召，又是有形的示范；員工在接受你的領導、管理的過程中，往往是在不斷地看著你所做的和你所說的是否一致。 （六）培養(yǎng)、教育重于培訓，關心、關愛， 手把手教 。其重要之處有以下幾點： （ 1） 這里所指的教育不是傳授知識，宗旨在于培養(yǎng)人才。 ? （ 3） 而職場的培養(yǎng)性和教育基本上是相同的，尊重人的個性，考慮各種因素。 總經理：定目標，定人選，“修大路” 所謂的通路，通常情況下是不需要明示的，至少不一定需要口頭的明確交代，而是在主管的日常管理中慢慢修就的。 例如，一個平時善于分析問題的主管，在遇到問題的時候，也都 經常引導下屬 分析問題，并且對一些表面的問題進行深入的“同源映射”和因果歸納分析，找出問題存在的根源，然后從根本上解決問題。 （七）科學識人選人用人，建立企業(yè)核心人才隊伍 歷來人們都認為，帝王之德，莫大于知人，待人之道，在于識人，只有知人，方能善任。 成為領導的條件：第一德行。第三智慧。一是德，就是說有一定的政治覺悟和道德修養(yǎng)。二是人除了目前已具備的業(yè)務能力、知識水平外，我們更看重的是總結和學習能力，即今后的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诤跗綍r的現(xiàn)實表現(xiàn)，看有沒有培養(yǎng)前途。 第三是在工作實踐中形成核心隊伍。逐步建立起符合現(xiàn)代企業(yè)“賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側”的內部人才結構。 放手用能人。領導者的最大本事是能讓下屬發(fā)揮最大能力。領導是干出來的，干對了是他們的，干錯了企業(yè)領導承擔責任。 大力促能人。要想永遠是能人，就要努力學習跟上形勢的快速變化。對于有關人員的小改小革、創(chuàng)造發(fā)明，特別貢獻等，企業(yè)除了給予通報表揚，還要根據(jù)效益情況給予相應的物質獎勵。三是有信心、有毅力、能獨立作戰(zhàn)，具有強大的進攻性。