【正文】 種根性，即使僥幸坐上高位，也不會(huì)長(zhǎng)久。就像人的兩條腿 ,左腿代表的是根性 ,右腿代表的是能力 ,兩條腿都很健康 ,我們才能夠正常行走 ,任何一條腿有問(wèn)題 ,我們都會(huì)受到影響。 做一個(gè)領(lǐng)袖肯定要具備一定的能力 ,但更重要的是要具備領(lǐng)袖根性。與其它領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一樣，它也是“運(yùn)用之妙，存乎一心”，這便是領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)才、容才、惜才之心。 從某種意義上說(shuō)，“ 壓擔(dān)子 ”就似一把“雙刃劍” ——— 用得恰當(dāng)，他可以促人才成長(zhǎng)，助事業(yè)成功；用得失當(dāng)，則會(huì)適得其反，使人才受挫傷甚至被扼殺。 然而，在實(shí)踐中， 有的領(lǐng)導(dǎo)則 片面追求“壓重?fù)?dān)”，要么簡(jiǎn)單地增強(qiáng)工作量，盡量讓下屬重復(fù)一些簡(jiǎn)單勞動(dòng)，不斷地要他們干些粗活開(kāi)夜車；要么不顧實(shí)際，將遠(yuǎn)超過(guò)下屬能力范圍的“重?fù)?dān)”一古腦兒地壓過(guò)去，且 只施壓，不幫促，丟下一副“擔(dān)子”便袖手旁觀 。 現(xiàn)代管理科學(xué)研究表明， 如果一個(gè)人長(zhǎng)期不能面臨挑戰(zhàn)，甚至無(wú)事可干，那他必然會(huì)產(chǎn)生一種“懷才不遇”的挫折感，極有可能失去原有的一腔抱負(fù)和凌云壯志，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而離開(kāi)他最初的組織。 更重要的是，被委以重任者會(huì)因此感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任，從而激發(fā)出“士為知己者死”的獻(xiàn)身精神，不遺余力地干好工作。他認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人能挑 50公斤，而你只給他 30公斤或 20公斤時(shí)，不僅其能力難以發(fā)揮，而且會(huì)使他感到你不信任他，從而喪失積極性和主動(dòng)性。善于“ 壓擔(dān)子 ”不僅有利于培養(yǎng)人才，而且可以使人盡其才、才盡其用，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源。 （八）定目標(biāo)， 壓擔(dān)子 ，獎(jiǎng)果子，打板子。 快樂(lè)的人，看得透，故不躁；開(kāi)心的人放得開(kāi)，故不惱；坦蕩的人，行得正，故不倒；自信的人，容得寬，故不老。 心態(tài)好、能力強(qiáng)為精品員工，破格錄用；心態(tài)好、能力差為半成品員工，培養(yǎng)使用；心態(tài)不好、能力強(qiáng)為毒品員工，慎用；心態(tài)不好、能力強(qiáng)差為廢品員工，堅(jiān)決不用。不該眾人信之。； （ 4）必須有靈性和悟性 只有靈魂才能讓人拜祭 …… 有神圣感的靈魂才能吸引人，凝聚人。 ) 有德有才會(huì)愛(ài)才；無(wú)德有才會(huì)嫉才；有德無(wú)才會(huì)用才；無(wú)德無(wú)才會(huì)毀才。 (人偏急我受之以寬容，人險(xiǎn)仄我持之以坦蕩。有德，深沉厚重，為第一等資質(zhì)；磊落豪雄，屬二等資質(zhì)；聰明才辯，居第三等資持。 做一個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，大概掌握這些就夠了，具體的事情就由別的同志去做。 企業(yè)的核心隊(duì)伍有三個(gè)特點(diǎn)，一是基本素質(zhì)高，具有對(duì)任何環(huán)境、任何事情的應(yīng)變能力；二是團(tuán)結(jié)向上，形成了一個(gè)磁場(chǎng)的漩渦，把廣大干部職工牢牢吸引在自己周圍，把整個(gè)企業(yè)凝聚成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的整體。為此，企業(yè)要求每個(gè)人；一要努力做好本職工作；二要不斷創(chuàng)新；三要不停頓的學(xué)習(xí)。所謂能人是有時(shí)效性的。這樣，能人處在寬松的環(huán)境中自主經(jīng)營(yíng)，既減輕了高層領(lǐng)導(dǎo)人員的負(fù)擔(dān)又充分發(fā)揮了能人的積極性，使企業(yè)得到飛速發(fā)展。 企業(yè)中層干部的任期不宜過(guò)長(zhǎng)，任內(nèi)的目標(biāo)要非常清楚，責(zé)內(nèi)的事不準(zhǔn)請(qǐng)示、不準(zhǔn)匯報(bào)。 對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的最大考驗(yàn)不是在于其本人的工作成效，而在于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者不在單位時(shí)職工的工作成效。企業(yè)的歷史就是開(kāi)發(fā)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)愛(ài)人才、使用人才的歷史。企業(yè)要本著以人為本的原則，從使用、鍛煉、實(shí)踐中識(shí)別人才，以成績(jī)論英雄，憑德才“坐位置”，實(shí)行“能者上，平者讓，庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。有德有才，信而用之；有德無(wú)才，幫而用之；無(wú)德有才，防而用之，無(wú)德無(wú)才，棄而不用。三是有無(wú)信心和毅力。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。 選人的標(biāo)準(zhǔn)主要有三條。第二能力。識(shí)人學(xué)從面貌，面神，眼神，聲音儀態(tài)，五行，談話，舉止的觀察，培養(yǎng)我們迅速識(shí)人的心理、感性和才德，以判斷個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，減少用人的失誤。這樣，當(dāng)下屬遇到問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì)自然而然地習(xí)慣于分析問(wèn)題。有的是耳濡目染所形成的習(xí)慣，有的則見(jiàn)于組織的制度和流程，甚至有些通路是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化本身就“規(guī)定”了若干解決問(wèn)題的模式和習(xí)慣。 培養(yǎng)部下的三要素 （ 1） 教授：傳授必要的知識(shí) （ 2） 訓(xùn)練：使其進(jìn)行實(shí)際工作 （ 3） 評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)結(jié)果后，進(jìn)行再指導(dǎo) 關(guān)心、關(guān)愛(ài)， 手把手教 。 （ 2） 努力去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處，使其得到發(fā)展，這就是教育的基本。 教育 ， 該語(yǔ)言在拉丁語(yǔ)里是：“發(fā)現(xiàn)本人的長(zhǎng)處，加以培養(yǎng)，使其得到發(fā)展”之意。率先垂范，常常會(huì)收到僅靠言教而難以達(dá)到的理想效果。 但言教必須得到自己身教的佐證和配合，也就是說(shuō)：“要叫員工做得這樣，自己首先就得做成這樣。帶頭人不但要說(shuō)在前，更要做在前；不但要說(shuō)的漂亮，而且要做的更漂亮。自然，有了這樣的權(quán)威，就能在其所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生影響力、感召力和戰(zhàn)斗力。 古語(yǔ)云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。 教化眾生最重要的是身教，身教重於言教，我自己要做出來(lái)給人看，這才行，你自己做不到，你教人，人家不相信。真正的領(lǐng)導(dǎo)，即便是號(hào)令三軍，其使命也是要做事，做事靠大家，讓大家在做事中成長(zhǎng)，讓每個(gè)人都有成就感。這樣一來(lái)，怎么可能很好地激發(fā)起部下和后輩的工作熱情呢？年輕人不努力工作，其自身存在問(wèn)題僅是一個(gè)方面，而另外一方面的原因則來(lái)自上司的心理防衛(wèi)。得人心則興，失人心則衰，國(guó)家如此，企業(yè)同樣如此，因此，要下大力氣把穩(wěn)定人才，吸引人才和用好外腦這件關(guān)系到企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的大事抓緊抓好。因此，在這一點(diǎn)上，我還是強(qiáng)調(diào)“用人不疑，疑人不用”與“用人要疑，疑人敢用”結(jié)合起來(lái)好一點(diǎn)。疑則問(wèn)、疑則管、疑則治。 因?yàn)槿送魏问挛镆粯?，都是在不斷發(fā)展變化的，特別是在今天，在商品經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，容易受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響和拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等壞思想侵蝕，如果沒(méi)有監(jiān)督和約束，好人也會(huì)變壞，功臣也會(huì)變成罪人，最后害人、害己、害集體。還有一點(diǎn)，有些人可能不太在意，就是與“用人不疑”相反的一個(gè)詞“用人要疑”。人才有兩種，一種是“被用之才”，良禽擇木而棲，等待“伯樂(lè)”相中；另一種是“自用之才”，也就是具有獨(dú)立人格的尋求自我實(shí)現(xiàn)的人才?！叭吮M其才天地寬”，對(duì)下屬給予充分的信任、放心、放手、放權(quán)讓他們?nèi)ジ?，盡可能調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，我想，大多數(shù)人是能干得很好的。” （二）用人不疑，放手使用，但不放松監(jiān)督、也不放任。 翁道：“應(yīng)慎重選擇適任之人授其官職，有功績(jī)之人則賞其俸祿，乃惜才之舉也。所以，若有真正賢明且適任之人，應(yīng)該立即將自己的職位相讓。行事不應(yīng)挾半點(diǎn)私心。 三、 明確總經(jīng)理的層次及 把握管理活動(dòng)三個(gè)層次 明確總經(jīng)理的層次 下等總經(jīng)理 , 要盡己之能 . 下等的總經(jīng)理 , 他徑顧表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處 , 發(fā)揮自己的能力 ,把所有的事情都給他一個(gè)人做了 .這樣的總經(jīng)理 確 實(shí)了不起 ,也很能干 ,但他只是表現(xiàn)自己 ,忽略了團(tuán)隊(duì)合作的意義 , 不算高明 ,只能算是一個(gè)下等的總經(jīng)理 . 中等總經(jīng)理 , 要盡人之力 . 人盡其才 , 物盡其用 . 如果一個(gè)下等的總經(jīng)理 , 他的心量如海 ,不揀粗細(xì) ,可以盡人之力 —— 也就是說(shuō) ,部屬有什么 力量 ,都讓他發(fā)揮出來(lái) .這是中等的總經(jīng)理 . 上等總經(jīng)理 ,要盡他之智 .一位上等的總經(jīng)理 ,他不但會(huì)讓每個(gè)人 的力量都用出來(lái) ,還要把各人的智慧才智都發(fā)展出來(lái) ,百家爭(zhēng)鳴 ,百 花齊放 .這是上等總經(jīng)理 . 高等總經(jīng)理 ,要盡眾之有 .更高一層次的總經(jīng)理能夠“盡眾之有” , 讓跟隨他的大眾 ,沒(méi)有一個(gè)人不奉獻(xiàn)他的能力 ,沒(méi)有一個(gè)人不把他的 智慧貢獻(xiàn)出來(lái) ,甚至沒(méi)有一個(gè)人不把他的心統(tǒng)統(tǒng)奉獻(xiàn)出來(lái) ,如佛門有 謂“色身歸于常住 ,性命付予龍?zhí)臁? ,大家群策群力 ,群心交心 ,彼 此都肯交心 ,做起事來(lái)就會(huì)省力 . “盡眾之有”這就是最高的總經(jīng)理 。 理念拉動(dòng)三方面的力量，拉動(dòng)員工、股東 的力量，拉動(dòng)顧客的力量，拉動(dòng)國(guó)家、社會(huì) 的力量。 想成大業(yè)者，就是做一個(gè)全心全意生活的人，真實(shí)的生活著，永遠(yuǎn)不離開(kāi)自己的根。不懂得人情世故的人是成不了大事業(yè) 空白心智：顧客心里沒(méi)這些印象概念 原理：顧客對(duì)第一印象深刻 最便宜最實(shí)惠最耐用 原理：大多數(shù)人永遠(yuǎn)是這類顧客 最貴的最有品位、最有象征性 原理： 先富起來(lái)的人就用這種產(chǎn)品 最有歷史淵源 原理：顧客認(rèn)為久遠(yuǎn)就是好 某一方面第一 原理：顧客認(rèn)為第一一定好 最有文化、道義、風(fēng)俗 原理：顧客在本質(zhì)上是自己說(shuō)服自己、自己感動(dòng)自己 最專業(yè)最專家 原理：顧客相信專業(yè)、相信專家 最先發(fā)明創(chuàng)造 原理：顧客認(rèn)為最先原創(chuàng)就是好 條件反射 原理：一種感覺(jué)重復(fù)久了，人會(huì)產(chǎn)生依賴 希望 原理：人為希望而活 啟示： 老板要帶領(lǐng)員工找出產(chǎn)品的清晰印象，從各種切入點(diǎn)下手。 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是讓企業(yè)產(chǎn)品在顧客心中留下清晰明確的印象！ 做企業(yè)是了解公司，了解產(chǎn)品，還是了解人？ 成大業(yè)者，必須成為一等一的社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家。 員工能定住心，就是覺(jué)得有希望。 所有企業(yè)成功，都靠老板的信念。） 老板要把自己賣出去，老板的賣點(diǎn)是什么？老板要給員工什么樣的印象。 你站放出來(lái)的才是你！在商場(chǎng)上你給別人的印象代表你的全部。 懂得印象就是成熟的人，有智慧的人。 小企業(yè)變大企業(yè)，是什么環(huán)境變化他都能趕上。 快速反應(yīng)勢(shì) 企業(yè)做成大企業(yè)最根本的東西是什么？ 一種動(dòng)物生生不息的核心是什么？ → 對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)速度快！自己先環(huán)境而變。安撫舊愛(ài)，一手放在相好，一手放在新歡上。 依賴度 只用這種產(chǎn)品別的不用 企業(yè)先穩(wěn)定靠忠誠(chéng)度、顧客依賴度！ 由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自抓！ 穩(wěn)定之后是發(fā)展，發(fā)展靠美譽(yù)度，靠中層抓 發(fā)展然后壯大，壯大靠知名度、認(rèn)可度，靠基層去抓。 美譽(yù)度 用完產(chǎn)品不知不覺(jué)跟別人說(shuō)。 大老板在經(jīng)營(yíng)時(shí)空！ 團(tuán)隊(duì)勢(shì) 顧客購(gòu)買勢(shì) 五度：知名度 顧客因嘗試而購(gòu)買。 氣象！ 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)資本，經(jīng)營(yíng)資訊。 下游勢(shì) 善賈當(dāng)學(xué)呂不韋、胡雪巖 結(jié)交，要認(rèn)識(shí)將要成功的人，不要扶持剛起步之人。天天裝修天天換人。所以用兵也好，做事業(yè)也好，“勢(shì)”最重要，重點(diǎn)在把握“轉(zhuǎn)”字。 什么是勢(shì)？ 《孫子兵法》的解釋是“轉(zhuǎn)圓石于千仞之山”，那么大的一塊石頭，在千仞高山上繞個(gè)大圈子旋轉(zhuǎn)，下面的人都很恐懼，不曉得這塊石頭落在誰(shuí)的頭上。勢(shì)不可擋。勢(shì)必。虛張聲勢(shì)。山勢(shì)。 表現(xiàn)出來(lái)的情況，樣子：姿勢(shì)。勢(shì)利。 權(quán)力，威力：勢(shì)力。 ? （二） 勢(shì)：大勢(shì)所趨、趁勢(shì)而上、經(jīng)商 70%靠氣勢(shì)、30%靠運(yùn)氣。 ? 操作核心：我的顧客是誰(shuí)的顧客？誰(shuí)的顧客是我的顧客？ ? 打球需手感，踢球需要腳感，經(jīng)商需要商感 。 ? d必須有一個(gè)領(lǐng)袖。 ? b必須一個(gè)一個(gè)聯(lián)盟。 ? 聯(lián)盟機(jī)制 ? 1）緊密聯(lián)盟：統(tǒng)一品牌，獨(dú)立核算，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，共同資源。 例：文員的顧客是誰(shuí)？