01第1章電子商務(wù)概述-在線瀏覽
2025-03-17 21:13本頁面
【正文】 個電子商務(wù)網(wǎng)站和 70多家認證機構(gòu)，中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心估計，2023年中國電子商務(wù)交易額約為 600億美元。 第 1章電子商務(wù)概論 第 1章 電子商務(wù)概述 電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù) 進行任何形式的商務(wù)運作、管理或信息交換 電子商務(wù)的定義 ? 電子商務(wù)（ E― Business） 是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了電子商業(yè)的面向外部的業(yè)務(wù)流程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財務(wù)管理等。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉(zhuǎn)變。 電子商務(wù)發(fā)展的兩個階段 ? 60年代 — 90年代：基于 EDI 的電子商務(wù) ? EDI是 Electronic Data Interchange 的縮寫，中文一般譯為“電子數(shù)據(jù)交換”，也稱為“無紙貿(mào)易”。 Inter 的 EDI ? 1．基于 Inter 的 EDI Inter對 EDI產(chǎn)生了重大影響。 ? 2． WebEDI ? Email最早把 EDI帶入 Inter，用 ISP代替了傳統(tǒng) EDI依賴的 VAN，解決了原來通信信道的價格昂貴問題。 ? 第一，保密性問題， Email在 Inter上傳送明文，保密性較差。 2． WebEDI ? 為了解決上述問題，除廣泛采用電文加密、電子認證技術(shù)外， InterEDIINT工作小組發(fā)布了在 Inter上進行安全 EDI的標準。它是一種特殊的跨行業(yè)的國際標準，相對比較簡單，并考慮了 IC（ Inter Commerce，網(wǎng)上商務(wù)）的一些需求。因而它已經(jīng)成為目前人們工作、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂，相互交流以及從事商業(yè)活動的主要工具。 Inter電子商務(wù)有著難以預(yù)料的發(fā)展前景。 2023年全年美國電子商務(wù)的銷售收入預(yù)計是 549億美元，比 2023年增長了 %。 1996年下半年，英國政府推出 電子政府 計劃，企業(yè)可以利用最新的信息技術(shù)獲得政府的服務(wù)， 電子政府 充分利用Inter等新型電子技術(shù)，為企業(yè)提供納稅、更換營業(yè)執(zhí)照、咨詢政策、獲得各類政府信息等便利；在歐洲的其他國家，該項技術(shù)也正在以令人吃驚的速度發(fā)展。 ? 而在亞太經(jīng)濟的另一方，是一些欠發(fā)達國家，它們有更重要、更迫切的社會、經(jīng)濟問題亟待解決。 ? 日本、新加坡、韓國以及我國的臺灣、香港等地的電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速。 ? 從 1994年起，我國部分企業(yè)就開始涉足電子商務(wù)。 ? 我國的電子金融結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)結(jié)著 600多個地面衛(wèi)星小站和 1000多個收發(fā)站，覆蓋全國所有地級以上城市和 700多個縣，平均每天往來業(yè)務(wù) 5~6萬筆，大大提高了轉(zhuǎn)匯效率，縮短了資金在途時間。據(jù)中國銀聯(lián)稱，截止 03 年第三季度，帶有中國銀聯(lián)標識的銀行卡數(shù)量達到 億張，占銀行卡總數(shù)的32%。 ? 網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物的主要原因是節(jié)省時間、節(jié)約費用、操作方便。 電子商務(wù)的特點及功能 ? 1． 電子商務(wù)的特點 ? 信息化 ? 虛擬性 ? 全球性 ? 社會性 電子商務(wù)的特性分析 ? 電子商務(wù)的特性可歸納為： ? 商務(wù)性、 ? 顧客需求導(dǎo)向、 ? 服務(wù)性、 ? 集成性、 ? 可擴展性、 ? 安全性、 ? 協(xié)調(diào)性。 ? 資金流 是指資金的轉(zhuǎn)移過程 ， 包括支付 、 轉(zhuǎn)帳 、 結(jié)算等 ， 資金的加速流動 ， 具有財富的創(chuàng)造力 ，商務(wù)活動的經(jīng)濟效益是通過資金的運動來體現(xiàn)的 。 、資金流和物流的相互關(guān)系 ? 三者的關(guān)系可以表述為：以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。 第 1章 電子商務(wù)概述 快到中午了 ， 中飯吃什么呢 ？確定需要 選擇供應(yīng)商 采購談判交貨條款支付貨款 驗貨收貨進行市場調(diào)查確定客戶需求創(chuàng)造滿足客戶的產(chǎn)品及服務(wù)廣告及促銷 銷售談判交貨條款等接收貨款 售后服務(wù)買方 賣方 ? 1. 交易前 ? 買方 : 確定購買商品的種類 ,數(shù)量 ,規(guī)格 ,價格 。 市場調(diào)查 。 交付運輸公司包裝 , 起運 , 發(fā)貨 . ? 銀行 :收付款 , 結(jié)算 , 出具銀行單據(jù)等 . ? 買方 :收驗貨 , 索賠 . ? 對企業(yè)和消費者來說 ， 不同種類 、不同層次的電子商務(wù)過程 ， 蘊含著不同的發(fā)展機遇 。 ? 按照開展電子交易的范圍來分類，電子商務(wù)可分為三類： ? 本地電子商務(wù)， ? 遠程國內(nèi)電子商務(wù)， ? 全球電子商務(wù)。 ? 按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類 ， 電子商務(wù)目前主要分為： ? 基于 EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) ， ? 基于 Inter網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) ， ? 基于 Intra（ 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ） 網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) 。 例如阿里巴巴網(wǎng) B to C模式 商業(yè)企業(yè)對消費者的電子商務(wù) （ B to C） 是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段 ， 實現(xiàn)公眾消費和提供服務(wù) ， 并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化的電子商務(wù)運營模式 。 2 ) 實物商品的電子商務(wù) B to C模式 這種模式是指產(chǎn)品或服務(wù)是在國際互聯(lián)網(wǎng)上成交的，而實際產(chǎn)品和勞務(wù)的交付仍然要通過物流配送方式，不能夠通過電腦的信息載體來實現(xiàn)。 電子商務(wù)的層次 ? 1.
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