廣電行業(yè)信息化的解決方案-在線瀏覽
2025-03-17 20:53本頁面
【正文】 升品 牌形象 以人 為本 合理調(diào) 配資源 積極互動 廣電通 通過移動代理服務器 為用戶提供基于移動 終端的信息化服務 樹立服務型企業(yè)形象 向用戶政策宣傳、業(yè)務推廣、節(jié)目介紹及時得到用戶的反饋信息 提高工作效率 降低企業(yè)營運成本 提供更專業(yè)、更便捷、更貼心的服務 廣電通要解決的問題 ? 以人為本，為廣大市民提供更專業(yè)、更方便、更快捷、更貼心的服務渠道。 大力推進有線電視數(shù)字化 ?采用數(shù)字與模擬電視同步播出的過渡方式，建立無線數(shù)字廣播電視公共服務體系和運營體系，積極推動數(shù)字聲音廣播技術(shù)試驗，加快我國數(shù)字聲音廣播的發(fā)展。2023年 08月 廣電行業(yè) 移動信息化解決方案 目錄 1. 行業(yè)背景 2. 廣電行業(yè)解決方案 3. 目標客戶及效益分析 4. 推廣模式建議 廣電的發(fā)展趨勢 ?加強數(shù)字高清節(jié)目制播能力的建設，加強內(nèi)容資源管理系統(tǒng)建設，構(gòu)建以數(shù)字節(jié)目內(nèi)容資源為核心的臺內(nèi)制播網(wǎng)絡體系，滿足多種播出平臺和傳播手段對節(jié)目內(nèi)容的需求。 大力推進廣播電視制作數(shù)字化 ?按照政府領導、廣電實施、社會參與、群眾認可、市場運作、整體轉(zhuǎn)換的 24字方針加快大中城市有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換和雙向化的改造，大力開發(fā)網(wǎng)絡業(yè)務，推動有線電視向雙向交互、大容量、多功能發(fā)展，使家家戶戶的電視機成為多媒體信息終端，使有線數(shù)字電視成為“三網(wǎng)融合”和城市現(xiàn)代服務業(yè)的重要支撐平臺。 積極推進地面廣播電視數(shù)字化 ?移動用戶將可以通過手機收看到廣電集團的電視節(jié)目，瀏覽廣電集團網(wǎng)站的最新資訊。用戶足不出戶、隨時隨地可辦理有線電視交費、開通收費頻道、帳戶余額查詢等業(yè)務。 目錄 1. 行業(yè)背景 2. 廣電行業(yè)解決方案 3. 目標客戶及效益分析 4. 推廣模式建議 廣電通 解決方案 ?廣電集團客戶側(cè)放置 MAS平臺，與數(shù)字電視業(yè)務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。 ?基于廣電集團 MAS系統(tǒng)通過 GPRS實現(xiàn)手機網(wǎng)站訪問數(shù)字電視業(yè)務系統(tǒng)。 管理 服務 宣傳 互動 用戶： ?業(yè)務受理通知 ?安裝、維修通知 ?故障報修 內(nèi)部辦公： ?會議通知 ?任務分配 ?維修派工單 ?手機點撥節(jié)目及 交費 ?帳戶余額查詢 ?已開通業(yè)務查詢 ?交費記錄查詢 ?付費頻道開通 ?已有頻道關(guān)閉 ?費用催繳 ?新業(yè)務介紹 ?付費頻道推廣 ?優(yōu)惠活動介紹 ?資費介紹 ?政策宣傳 ?新節(jié)目廣告 ?數(shù)字電視知識 ?每晚電視節(jié)目 預告 ?服務滿意調(diào)查 ?收費頻道節(jié)目 ? 投票 ?節(jié)目查詢 ?意見與建議 ?用戶投訴 廣電通 需求及應用 ?合理調(diào)配有線電視公司的企業(yè)資源 ?有效節(jié)省寶貴的人力、物力、財力，提高工作效率 ?進一步完善內(nèi)部辦公管理，增加對部分及時性要求高的辦公處理需 求 ?降低運營成本 內(nèi)部辦公 ?為廣大市民提供更專業(yè)、更方便、更快捷、更貼心的服務渠道 ?用戶隨時隨地可辦理有線電視交費、開通收費頻道、帳戶余額查詢等業(yè)務 ?提高宣傳覆蓋率 對外服務 ?新的服務互動模式取代傳統(tǒng)互動服務模式 ?與用戶積極互動，向用戶進行政策宣傳、業(yè)務推廣、節(jié)目介紹 ?及時得到用戶的反饋信息，廣電公司按用戶反饋及時調(diào)整工作計劃，提供更完善的服務 良性互動 ?提升有線電視品牌形象 ?樹立服務型企業(yè)的社會形象 擴大影響 廣電通 需求及應用 廣電通 —— 日常業(yè)務應用舉例 業(yè)務應用 接
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