【正文】 造的現(xiàn)金收入可用來滿 足正在高速增長的業(yè)務(wù)單位 （明星）對資金的需要。 有利于資源共享，從而有利于單項業(yè)務(wù)費用的減少，或 在市場上更為有力地競爭。 如：一個完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。22 戰(zhàn)略層次 研究對象 研究內(nèi)容? 公司戰(zhàn)略 組織 組織存在的基本邏輯關(guān)系或 ( Co r p or at e Str at e gy) 由相對獨立的戰(zhàn)略 基本原因。（ Co m p e t itive Str at e gy) 回答問題： 我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？ （目標(biāo)市場） 我們要與哪些產(chǎn)品競爭？ 在這些市場上，我們?nèi)绾? 實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢？? 職能或運營戰(zhàn)略 職能部門或業(yè)務(wù)流程 競爭戰(zhàn)略在職能層次上的分解。它涉及組織的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍和界限?！保弧霸瓎我豢照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)——努力改善居民的室內(nèi)居住環(huán)境。稍微明確點?！保弧霸谖覀兯诘拿恳粋€細(xì)分市場內(nèi)提供價廉物美的產(chǎn)品或服務(wù)，并積極開拓新的細(xì)分市場?！拔覀兿Ｍ軌蜻_(dá)到 每年 10%的利潤增長率。”行為 /任務(wù)（ A ct i o n s / t as k s ）實施戰(zhàn)略的各個步驟?！?；“投資 5 億元建設(shè)和收購了新的生產(chǎn)流水線；通過收購進(jìn)入了其它家電生產(chǎn)領(lǐng)域；建立了自己的 R D 中心，開發(fā)出了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新的家電產(chǎn)品。加強(qiáng)目標(biāo)； 如果必要，修正戰(zhàn)略 或行為?！?；“由于國內(nèi)需求持續(xù)低迷，影響了公司的增長水平，為此，公司一方面適當(dāng)調(diào)低了目標(biāo)，另一方面開始提前積極開拓海外市場?！保弧拔覀儾扇】萍奸_發(fā)重獎制度和 ‘員工持股計劃’，特 別給予高層管理人員以 ‘擇股權(quán)（ sto c k option ）’制度。 唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌棄細(xì)流 ， 容污濁且能凈化為碧水 。 隨著海的號令執(zhí)著而又堅定不移地沖向一個目標(biāo) ， 即使粉身碎骨也在所不辭 。 ? 而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無盡的奉獻(xiàn) ， 袒露無私的胸懷 。 這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件 。 因為海爾確立了海一樣宏偉的目標(biāo) ， 就應(yīng)敞開海一樣的胸懷 ， 不僅要廣攬五湖四海有用人才 ， 而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力 ， 使這種氛圍里的每一個人的素質(zhì)都得到提高和升華 。 因為 ， 海爾的發(fā)展需要各種各樣的人才來支撐和保證 。 同心干 ， 不分你我；比貢獻(xiàn) ， 不唯文憑 。 只要我們對社會和人類的愛 “ 真誠到永遠(yuǎn) ” ， 社會也會承認(rèn)我們到永遠(yuǎn) ， 海爾將像海一樣得到永恒的存在 ， 而生活于其間的每一個海爾人都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益 、 為社會做卓越奉獻(xiàn)的同時得到豐厚的回報 。 ? 海爾是海 。韋爾奇與通用之路 》 評析 ? “做生意很簡單” “做生意不簡單” – 化繁為簡 – 面對現(xiàn)實 – 力求改變 – 挑戰(zhàn)官僚主義 – 利用員工智慧 – 挖掘好辦法，并付諸實施 28 ? 學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí) – 知識經(jīng)濟(jì)背景 – 學(xué)習(xí)型組織 – 合法的抄襲 ? 任何好辦法都值得在 GE推廣 29 ? 傳播、再傳播 – 懂得激勵和講解 – 領(lǐng)導(dǎo)者 卓越的傳播者（喚起員工熱情的秘訣） 是播種機(jī) ? 變革從高層開始 – 改變官僚主義機(jī)構(gòu)的根本 ? 如：中國的政府機(jī)構(gòu)改革 – 領(lǐng)導(dǎo)是破冰船 30 ? 過去，不去理它？ – 不是！而是更關(guān)注現(xiàn)在和將來 Jack Welch說： 使通用脫穎而出的是一種文化 利用這種廣泛的多樣性作為學(xué)習(xí)機(jī)會的無窮來源，作為產(chǎn)生辦法構(gòu)想的庫房，其涉獵的范圍和內(nèi)涵的豐富是全球其他企業(yè)無法與之相媲美的。 31 第一部分：做一個領(lǐng)導(dǎo)者，而非管理者 ? 是職能觀念上的理解問題（管理的職能） 管理者所處層次 技能要求 高層管理人員 概念 技能 人事 中層管理人員 技能 技術(shù) 基層管理人員 技能 32 補(bǔ)充： Legend聯(lián)想總裁柳傳志 :“三心” ? 基層人員要有責(zé)任心 ? 中層人員要有上進(jìn)心 ? 高層 (層 )人員要有事業(yè)心 33 ? 接受變革，不要懼怕（對環(huán)境變化的態(tài)度） – 變革正以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著 – 經(jīng)濟(jì)長波理論 – 80年代開始， GE的變革 ? 70年代末期的高通貨膨脹 ? 來自亞洲（日本、韓國為首的四小龍）的競爭壓力 ? GE的 SBU調(diào)整 – 制造業(yè)的衰弱，服務(wù)業(yè)的興起 34 經(jīng)濟(jì)長波理論 技術(shù)中心 經(jīng)濟(jì)中心 1900 1950 2023 35 ? 要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理（領(lǐng)導(dǎo)職能） – 無能的管理者是企業(yè)的殺手，而且是職業(yè)殺手 – 對領(lǐng)導(dǎo)職能的理解： 組織成員的追隨與服從 – 領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利 ? 職位權(quán)利 法定權(quán)利（管理者） ? 個人權(quán)利 個人影響權(quán)、專長權(quán) 36 ? 提出正確的問題 – 你所面臨的全球競爭環(huán)境如何？ – 在最近三年中，你的競爭對手做了什么？ – 在同一時期，你是怎樣做的？ – 他們在將來可能對你構(gòu)成什么樣的威脅？ – 你超越他們的計劃是什么？ 這個問題框架，事實上就是戰(zhàn)略管理中的動態(tài) SWOT分析框架：即環(huán)境