招聘錄用與能崗匹配案例分析人力資源-在線瀏覽
2025-03-16 09:44本頁面
【正文】 的障礙。哈利 由于畢業(yè)一時(shí)未找到合適工作，就到該工作當(dāng)一名普通工人，負(fù)責(zé)搬運(yùn)工作。但哈利沒引起注意。在主管沒同意的情況下，哈利未準(zhǔn)時(shí)上班，上司決定開除他。經(jīng)過工會(huì)與公司交涉，公司妥協(xié)了，恢復(fù)了哈利的工作。正好國家招聘公務(wù)員，哈利以其他理由向主管請假半天參加公務(wù)員面試，主管也同意了。哈利再次向工會(huì)請求幫助，工會(huì)認(rèn)為哈利敢于與老板做斗爭，因此全面支持哈利，工會(huì)的斗爭使老板第二次讓步。公司接受了人力資源專家的意見，調(diào)換哈利的工作并進(jìn)行崗位培訓(xùn)。哈利面臨兩個(gè)選擇，但他最終選擇了留在原公司，繼續(xù)做財(cái)務(wù)工作，哈利后來在公司的工作一直受到肯定，最終成為公司高級(jí)管理人員。 （ 5）請分析能力和崗位“匹配”在識(shí)人、用人中的重要作用。 （ 2）哈利的應(yīng)聘失誤，情非得已，但在兩次事故中，公司始終未考慮到招聘失誤可以在使用中得到彌補(bǔ)。 （ 3）哈利獲得能夠充分發(fā)揮自己能力的工作后，與以前判若兩人，他努力工作，業(yè)績一直受到肯定，這說明能崗匹配確實(shí)能調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，使人的能力發(fā)揮到最大，使本人工作心情愉快，企業(yè)因此也獲得了優(yōu)秀的員工。 18 案例四：德國漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例研究目的：研究上崗前培訓(xùn)對工作質(zhì)量的重要性 ? 案例描述 ? 德國漢莎航空公司是當(dāng)今世界三大航空公司之一，曾多次被權(quán)威雜志評(píng)選為世界十佳航空公司之一。 ? 漢莎公司本著“安全以人為本”的原則，多年來逐步形成了一套較為完善的飛行員和空乘人員招聘、培訓(xùn)和上崗制度。 ? 其次，漢莎公司挑選具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)長，對通過初步測試的應(yīng)聘者在模擬駕駛艙內(nèi)的實(shí)際操作進(jìn)行觀察，從而對其進(jìn)行再一次篩選。最后，在與公司簽訂合同、開始正式學(xué)習(xí)之前，應(yīng)聘者還須通過由公司醫(yī)療保障部門實(shí)施的身體以及心里素質(zhì)方面的檢查。 ? 為不斷提高飛行員的技術(shù)，使他們保持良好的狀態(tài)，公司還經(jīng)常組織飛行員進(jìn)行模擬飛行訓(xùn)練，通常每年４次。 20 案例四：德國漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例引發(fā)的問題 （ 1）漢莎公司的招聘程序有哪幾條較之其他航空公司更好，從而保證了漢莎公司７５年無事故的品牌？ （ 2）漢莎公司如何培訓(xùn)新上崗的飛行員？ （ 3）漢莎公司如何提高飛行員的技術(shù)？ （ 4）漢莎公司如何提高飛行員的心里素質(zhì)，使他們能夠臨危不亂，鎮(zhèn)定的排除各種可能發(fā)生的事故？ 21 案例四：德國漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例分析 （ 1）漢莎公司委托德國航空航天中心對所有應(yīng)聘者的基本知識(shí)和技能進(jìn)行測試，權(quán)威機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格把關(guān)使過了第一關(guān)的人被確認(rèn)為具有從事飛行的基本素質(zhì)。 （ 3）漢莎公司招聘程序的嚴(yán)格和考官的專業(yè)權(quán)威使?jié)h莎公司錄用了一批各方面素質(zhì)、能力均合格的飛行員和空乘人員，科學(xué)規(guī)范的招聘是正確錄用的基礎(chǔ)，也是公司今后工作質(zhì)量和創(chuàng)立品牌的保證。例如，接受為期約６周的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、４次模擬飛行等等。 22 案例五：糟糕的第一周工作 ? 案例研究目的 ：要重視新員工培訓(xùn) ? 案例描述 ? 一想到明天就要正式到公司報(bào)到上班，李陽心里別提多高興了。因?yàn)槔铌柕牡牟簧偻瑢W(xué)都欣喜地告訴他自己的公司是如何熱情地接納“新人”的 …… ? 然而，第一天是令他失望的。助手帶著李陽到了一個(gè)亂哄哄的辦公桌前，說“你的前任辭職了，桌子很亂，還沒來得及收拾，你自己收拾一下吧。 23 案例五：糟糕的第一周工作 ? 到中午，助手帶著李陽去吃飯，李陽自己主動(dòng)了解了一些公司情況，午休時(shí)又與同事談了一會(huì)。李陽的工作是網(wǎng)絡(luò)制作與維護(hù)，需要同不少人打交道，但他還不知道誰是誰，很是無奈。經(jīng)理走了過來，一臉不悅的說“交給你工作，你一定要向我匯報(bào)結(jié)果，知道嗎？”李陽雖然嘴上說“知道了”，但臉上卻露出了不滿的神情。李陽曾經(jīng)問過他倆：“難道公司總是這樣接待新員工？”校友對他說，“公司就是這種風(fēng)格，讓員工自己慢慢適應(yīng)，逐漸融入公司?！? ? 到了周末，李陽約同學(xué)出來吃飯，談起自己第一周工作，茫然地說：“糟糕極了！” …… 24 案例五：糟糕的第一周工作 ? 案例引發(fā)的問題 ? 新員工培訓(xùn)為什么重要？ ? 經(jīng)理“教訓(xùn)”李陽是對還是錯(cuò)？你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做更好？ ? 初次進(jìn)入職場的畢業(yè)生面臨的主要困惑有哪些？ 25 案例五：
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