qfd淺談-在線瀏覽
2025-03-15 19:54本頁面
【正文】 來，其應(yīng)用已經(jīng)涉及汽車，家電，服裝，集成電路，合成橡膠，建筑設(shè)備，農(nóng)業(yè)機(jī)械，教育，醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。 ? 狹義的質(zhì)量功能展開 ? “將形成質(zhì)量保證的職能或業(yè)務(wù)，按目的與手段系統(tǒng)地進(jìn)行詳細(xì)展開”，通過企業(yè)管理職能的展開實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，確保顧客的需求得到滿足。 QFD 作用 質(zhì)量功能展開 (QFD)是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù)，在設(shè)計(jì)階段，它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義； 在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過程； 在生產(chǎn)加工階段，它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。 QFD 優(yōu)勢和局限 QFD法的優(yōu)勢 (優(yōu)點(diǎn) )： QFD既積極尋求顧客明確告知的需求，又努力發(fā)掘沒有言傳的顧客需求，并盡可能最大化能夠?yàn)轭櫩蛶韮r(jià)值的“積極的”質(zhì)量，如簡便易用，制造快樂，產(chǎn)生豪華感等。 不同于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程集中于工程技術(shù)性能而較少關(guān)注顧客需求，QFD以滿足顧客需求為基礎(chǔ)，關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。 減少設(shè)計(jì)時(shí)間。 減少設(shè)計(jì)和制造成本。 提高顧客滿意度。 顧客感知是通過市場調(diào)研獲得的， 一旦市場調(diào)研不準(zhǔn)，其后的所有分析結(jié)果只會(huì)給公司帶來災(zāi)難。 作為一項(xiàng)綜合管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量控制方法，要順應(yīng)如此快速的市場變化，比較復(fù)雜
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