qfd淺談-閱讀頁
2025-02-21 19:54本頁面
【正文】 。在本案例中，自行車煞車設(shè)計(jì)與一系列“顧客需求”，精由 QFD的 KJ法轉(zhuǎn)換成“設(shè)計(jì)需求”“零件需求”，以及最終的“制成需求”等，這個(gè) KJ項(xiàng)目之轉(zhuǎn)換是為了達(dá)成顧客只需求條件下，對(duì)各種可滿足需求之項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。 QFD案例分析 —— 家具新產(chǎn)品 在個(gè)性日益張揚(yáng)的當(dāng)代，消費(fèi)者對(duì)家具的需求日益多元化，只有準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求的家具才會(huì)受到青睞。家具需求信息的采集與分析影響著家具的新產(chǎn)品開發(fā)，可能的需求缺乏會(huì)造成新產(chǎn)品開發(fā)的失敗。 QFD法在家具新產(chǎn)品開發(fā)中的具體運(yùn)用： 家具企業(yè)已經(jīng)很重視通過各種渠道獲取客戶對(duì)家具的需求，它們與客戶建立良好的關(guān)系，舉辦各種活動(dòng)與客戶進(jìn)行交流。甚至家裝公司與客戶面對(duì)面的交流也是獲取客戶需求的良好途徑通過種種途徑，家具企業(yè)將獲得準(zhǔn)確的、直接的需求信息。通過排序，家具企業(yè)列出客戶認(rèn)為最重要的和最不重要的需求，獲得最有價(jià)值的需求信息同時(shí)避免根據(jù)自己的偏好，如設(shè)計(jì)師對(duì)新技術(shù)的偏好，銷售部門對(duì)暢銷商品特性的偏好，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。我們將需要衡量的內(nèi)容列在上表中標(biāo)有“客觀的工程性能衡量”欄目中，用具體的工程參數(shù)表示，如擱板空間、拉籃空間、抽屜空間、棉被疊放空間等。 程性能的關(guān)聯(lián)，在表中用一些特定的符號(hào)表示各種關(guān)聯(lián)。 。將這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力排序與客戶偏好的“相對(duì)重要性”相比較，家具企業(yè)就可以得出有價(jià)值的資源分配
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