數(shù)據(jù)庫營銷案例分析-在線瀏覽
2025-03-13 19:07本頁面
【正文】 023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P10DM營銷★DM的 4—4—2 法則 2. DM傳遞給客戶的信息（可讀性決定因素） DM核心內(nèi)容必備要素： （換位思考 ）1）你的東西能給我?guī)硎裁矗?——差異化，更好。2）怎么滿足我的需求的？ ——唯一性，權(quán)威性。高性價比。 —效果和時節(jié)最好、條件最符。6）馬上拔打電話和訂購有什么好處？ ——直接利益上的訴求。誠信承諾。 核心的產(chǎn)品要素，基本以 專業(yè)化的主題服務(wù) 、 全面多元系列化 （滿足不同消費者需求）、 產(chǎn)品及服務(wù)競爭策略差異化為 三個基本標(biāo)準(zhǔn)。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P11EDM營銷★EDM的 核心思考 —— 換位思考（不做深入換位思考， EDM不會成功）1）你是否經(jīng)常受到垃圾郵件侵?jǐn)_，并且為此煩惱不已？2）你是否深入思考過，這些人為什么要發(fā)送郵件？3）你是否深入思考過，為什么你會討厭這些郵件？而不討厭工作郵件？4）你是否深入思考過，什么樣的 “ 垃圾郵件 ” 你才不會拒絕，反而會抽時間看一下，甚至在臨時沒有時間的時候收藏起來？5）你是否曾經(jīng)遇到過你欣賞的外來郵件？又為何欣賞？6）你是否深入思考過，你手里的垃圾郵件可能恰好是別人手里的寶貝？或者別人收到的垃圾郵件，竟成為你眼中的寶貝？7）你是否認(rèn)真思考過，如果讓你來發(fā)這封 “ 垃圾郵件 ” ，你會如何發(fā)送？8）垃圾郵件的本質(zhì)是： 對我無用 。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P12EDM營銷★EDM的 深入思考 —— 分析思考（以銷售為直接目的， EDM不會成功）1）你是否認(rèn)真思考過， “ 郵件 ” 是個什么東西？2）你有沒有認(rèn)真思考，你為何要發(fā)送這封 “ 垃圾郵件 ” ？3）你有沒有認(rèn)真思考，你要如何發(fā)送這封郵件：發(fā)送給誰，什么標(biāo)題，什么內(nèi)容，怎樣的表現(xiàn)形式，接收者收到后會有什么反應(yīng)，與你發(fā)送郵件的預(yù)期是否一致，你要如何根據(jù)客戶反應(yīng)作出改善？等等。5）你是否認(rèn)真考慮過，什么樣的標(biāo)題能對他 /她才構(gòu)成吸引力，從而讓他 /她在合適的時間打開這封郵件？6）你的郵件正文內(nèi)容編排、設(shè)計形式、語言風(fēng)格等所有郵件里的一切，是否能促使他 /她持續(xù)閱讀下去，并且希望繼續(xù)收到你的郵件？ 版權(quán)所有 169。2）我非常明白我要發(fā)送的內(nèi)容可以滿足發(fā)送對象某種需要。4）我非常明白我不是在施舍，不是在乞求，不是在兜售，而是在真誠幫助顧客。6）我非常明白我發(fā)送的東西，根據(jù)接收人的性別不同做了不同的調(diào)整，根據(jù)接收人的身份、職位不同做了調(diào)整，甚至根據(jù)不同地域、年齡作了調(diào)整，在語言風(fēng)格方面，在內(nèi)容編排方面等等。找到真正合適的發(fā)送對象找到真正合適的發(fā)送對象給郵件起一個有巨大魅力的標(biāo)題給郵件起一個有巨大魅力的標(biāo)題用真誠幫助的心設(shè)計你的郵件內(nèi)容用真誠幫助的心設(shè)計你的郵件內(nèi)容建立良好反饋機制，給客戶拒收的自由和便利建立良好反饋機制，給客戶拒收的自由和便利不斷完善改進數(shù)據(jù)庫質(zhì)量，不要讓客戶發(fā)送回條不斷完善改進數(shù)據(jù)庫質(zhì)量，不要讓客戶發(fā)送回條 版權(quán)所有 169。1.相互推薦購買產(chǎn)品可獲積分。消費者自發(fā)、自愿參與。寶潔建立了數(shù)據(jù)庫。 版權(quán)所有 169。2.索尼采用了手機短信的方法，解決了這一難題。對顧客的要求是，只要知道這個消息就可以參與進來。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P16移動營銷★移動營銷移動營銷又常被稱作無線營銷，短信營銷，是主要以手機為傳播平臺進行的更加精準(zhǔn)的營銷方式和策略。案例三：必勝客中午 11點到 13點，當(dāng)有顧客從必勝客餐廳旁邊經(jīng)過，必勝客可以利用全球定位系統(tǒng)技術(shù)，以短信、藍牙或移動互聯(lián)網(wǎng)等形式發(fā)送一份新款 Pizza的優(yōu)惠券。4.活動通過 Logo、鈴聲、屏保以及國家隊隊包等可使手機變得更加個性化的獨家下載內(nèi)容吸引用戶。Big” 的足球電影。顯然，這次移動營銷嘗試很成功。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 P17移動營銷★移動營銷 廣告移動營銷又常被稱作無線營銷，短信營銷，是主要
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