第章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述新-在線瀏覽
2025-03-12 13:59本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)起來，從完善域名安全保障機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā)，才能真正建立起各類綜合防范機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。 直銷、推銷、傳銷、營(yíng)銷 ? 推銷： 指推銷人員通過幫助或說服等手段，促使顧客采取購(gòu)買行為的活動(dòng)過程。 直銷、推銷、傳銷、營(yíng)銷 ? 傳銷 ：就是傳銷組織通過多層次、獨(dú)立傳銷商來銷售或提供勞務(wù)，每個(gè)傳銷員除了將貨物銷售以賺取利潤(rùn)外，還可以介紹、訓(xùn)練他人為新的傳銷人，并建立新的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售公司貨物，在公司獲取更多利潤(rùn)的同時(shí)，每個(gè)傳銷員也在自己的銷售網(wǎng)絡(luò)中獲取相應(yīng)的差額。營(yíng)銷用來辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品 。 2. 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ) 上發(fā)展起來的，因此與傳統(tǒng)的市 場(chǎng)營(yíng)銷有密切的關(guān)系，要熟悉和 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就應(yīng)該先了解市 場(chǎng)營(yíng)銷。 ? 綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷可以概括為，它是通過市場(chǎng)交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)的、綜合性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的是滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)或潛在的需求；市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是促成交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)交易的手段是開展綜合性的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。 （ 2）指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)。 (4) 滿足消費(fèi)者需求。 ? 消費(fèi)者的選擇不單是商品的使用價(jià)值，而且還包括其他的方面。購(gòu)買力的大小 直接取決于消費(fèi)者收入的高低。 ? 購(gòu)買欲望是指消費(fèi)主體購(gòu)買商品的動(dòng)機(jī)、愿望或要求。 （三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 1. Inter的高速發(fā)展促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生 20世紀(jì) 90年代初， Inter的飛 速發(fā)展，世界各大公司紛紛利用開展 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)，并且積極改組企業(yè) 內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷管理方法， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣布誕生。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)之一就是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。 （四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展階段 1. 免費(fèi)階段 2. 網(wǎng)站推廣階段 3. 全面營(yíng)銷階段 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 （ 一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。 （二）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義的理解 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段不是目的 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于在網(wǎng)上進(jìn)行 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上 5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 有利于企業(yè)取得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 缺乏信任感 使消費(fèi)者的決策更具便利性和自主性 缺乏生趣 有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì) 技術(shù)和安全性問題尚待改進(jìn) 有利于企業(yè)和顧客的良好溝通 價(jià)格問題（隱伏著價(jià)格戰(zhàn)） 有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 廣告效果不佳 有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果 企業(yè)被動(dòng)促銷加劇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論 1. 軟營(yíng)銷理論 2. 直復(fù)營(yíng)銷理論 3. 關(guān)系營(yíng)銷理論 營(yíng)銷理念的歷史演變 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的變化 4P— 4C— 4R 跨時(shí)空 多媒體 交互式 擬人化 整合性 超前性 高效性 經(jīng)濟(jì)性 成長(zhǎng)性 技術(shù)性 以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的 4P理論 以追求顧客滿意為目標(biāo)的 4C理論 以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的 4R理論 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題 （一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 1. 企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量快速增長(zhǎng)，網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平有待提高 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不斷出現(xiàn) 3. 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)程度和需求層次提升 4. 搜索引擎營(yíng)銷呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì) 5. 更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的機(jī)會(huì) 6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)、直銷服務(wù)市場(chǎng)與代理渠道模式并存 7. 新型網(wǎng)絡(luò)
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