某大學城快遞業(yè)務服務質(zhì)量調(diào)查講義-在線瀏覽
2025-03-12 13:41本頁面
【正文】 目標分解考核、獎懲立足根本宣傳培訓宣傳培訓源頭抓起優(yōu)化設計優(yōu)化設計把握重點技改技革技改技革拓展空間生產(chǎn)節(jié)能生產(chǎn)節(jié)能全面落實抓大不放小抓大不放小一、一、 2023年工作回顧年工作回顧 節(jié)能減排節(jié)能減排n在加強統(tǒng)計體系建設、信息化建設的基礎上，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析和應用n加強投入產(chǎn)出分析，內(nèi)容涵蓋人工時、設備、船舶使用等公司各方面內(nèi)容 p統(tǒng)計結果與預算、定額的對比分析，做好過程控制和預警。p完善經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)審查功能，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。三、三、 2023年主要工作情況年主要工作情況 節(jié)能減排節(jié)能減排n在加強統(tǒng)計體系建設、信息化建設的基礎上，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析和應用n加強投入產(chǎn)出分析，內(nèi)容涵蓋人工時、設備、船舶使用等公司各方面內(nèi)容 p統(tǒng)計結果與預算、定額的對比分析，做好過程控制和預警。p完善經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)審查功能，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。場地建造場地建造船舶建造船舶建造大型裝備大型裝備其他設施其他設施投資項目管理一、一、 2023年重點工作回顧年重點工作回顧明確計劃管理職能 加強人員配備有效地提高了計劃的執(zhí)行效率，有效地提高了計劃的執(zhí)行效率，完成了總公司下達的計劃完成率考核指標完成了總公司下達的計劃完成率考核指標嚴格控制投資規(guī)模，注重投資效益分析嚴格控制投資規(guī)模，注重投資效益分析為公司為公司 2023年各項工作的順利開展提供保障年各項工作的順利開展提供保障完善計劃管理體系落實 “ 一切工作以計劃為先 ” 的管理理念完善體制機制，加強把關環(huán)節(jié)，切實提高計劃工作質(zhì)量完善體制機制，加強把關環(huán)節(jié)，切實提高計劃工作質(zhì)量一、一、 2023年重點工作回顧年重點工作回顧目 錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、 對快遞行業(yè)發(fā)展的 建議三、 昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、 快遞公司的行規(guī) “霸王 ”條款 國家應給快遞行業(yè)明確相關法律法規(guī)和行業(yè)的相關準則、標準及經(jīng)營資質(zhì)要求，對于經(jīng)常出現(xiàn)快遞延誤、丟失或損毀的快遞公司應根據(jù)情節(jié)給予相應的處罰。 對公司的每一位員工上崗前均進行職業(yè)道德和專業(yè)技術培訓，使每個消費者感受到微笑服務帶給來的 “ 上帝 ” 的感覺。保證快件安全準時的到達，讓消費者沒有后顧之憂。五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議國家國家方面方面快遞快遞公司公司方面方面消費者消費者方方 面面目 錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、 對快遞行業(yè)發(fā)展的 建議三、 昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、 快遞公司的行規(guī) “霸王 ”條款展望未來—————— 隨著科技的發(fā)展，快遞行業(yè)還能為我們做到哪些？？？六、對快遞行業(yè)未來展望設空運包裹中轉站，任意地區(qū)都只需一天各地有專人直接送到收件人手中網(wǎng)絡全程跟蹤快件，隨時查找快件情況最終讓快遞成為國家福利的項目之一六、對快遞行業(yè)未來展望感謝昆工、師大、云大的老師和同學給我們調(diào)研的支持與理解！謝謝！三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀 案例一案例一 昆工劉同學給重慶的朋友寄了一箱紅棗，選擇的是一家知名快遞公司辦理業(yè)務。該同學不得不打電話與快遞公司交涉。不過，那些棗子早已爛得面目全非。結果，一直等到元宵節(jié)過后，貨物仍不見蹤影。后來找到離收貨地點最近的快遞分揀點查詢，才找到了已擱在那里近一個月的衣服。到貨后，不讓先驗貨，首先索要簽名，雖說心里不太樂意，但大家也都照辦了。這時快遞員翻臉了，氣勢洶洶地嚷嚷；為什么不看清就瞎拆，你叫我怎么呀？東西送錯了，還如此理直氣壯，真是叫人火冒三漲，還得說好話，經(jīng)過一翻周折才從別處換回自己的東西。但取快件回來的路上，我竟然看見快遞員開著車經(jīng)過我們那里（我叫他們給我送快遞的具體地點）。特快專遞貨品的寄遞以第一個 (或起重 )，每增加 一個續(xù)重。是指需要運輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實際總重量稱為實重；當需寄遞物品體積較大而實重較輕時，因運輸工具承載能力及能裝載物品體積所限，采取量取物品體積折算成重量的辦法計算運費的重量。包裝一般是免費。四、快遞行業(yè)的收費標準
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