國(guó)際貿(mào)易操作實(shí)務(wù)講義-在線瀏覽
2025-03-12 13:38本頁(yè)面
【正文】 星期一到星期五上午九點(diǎn)至下午三點(diǎn)，有些銀行星期五會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至下午六點(diǎn)，星期六上午也會(huì)從九點(diǎn)開放到十二點(diǎn)。在學(xué)校，中午也照常上課。特殊的經(jīng)歷造就了猶太民族強(qiáng)大的生命力與無與倫比的適應(yīng)能力。他們常常以生意為立足點(diǎn)，從一個(gè)國(guó)家遷移到另一個(gè)國(guó)家，在他們的心目中，生意無國(guó)界。他們認(rèn)為猶太民族是最守信用的民族，一旦說出口的話，就一定要履行，不管簽合同與否。 猶太商人談判的主要習(xí)慣與特點(diǎn) 第三，猶太商人普遍具有較高的文化素質(zhì)。他們認(rèn)為“知識(shí)是最可靠的財(cái)富”，是唯一可以終身享用的資產(chǎn)。 第四，猶太商人強(qiáng)調(diào)知已知彼，并學(xué)會(huì)用外語(yǔ)思考。 第五，猶太商人十分珍惜時(shí)間。 猶太商人談判的主要習(xí)慣與特點(diǎn) 第六，猶太商人主張寬宏大度，克己忍耐。 第七，猶太商人更具有同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)互助的集體觀念。 英國(guó)人 ? 英國(guó)人友好，熱情，也多少有一點(diǎn)傲慢。 ? 英國(guó)人比較準(zhǔn)時(shí)守約，講究禮節(jié)，在正式社交場(chǎng)合特別注重服飾。“女士?jī)?yōu)先”在英國(guó)已成為風(fēng)氣。 禮儀習(xí)俗 ? 見面：英國(guó)人彼此第一次相識(shí)時(shí)，一般都要握手。英國(guó)人不喜歡別人干擾他們的個(gè)人生活。先生們進(jìn)屋脫帽，而女士們則不必在室內(nèi)脫帽。 ? 女士?jī)?yōu)先與紳士風(fēng)度：在英國(guó)，尊重婦女是體現(xiàn)紳士風(fēng)度的一個(gè)重要方面。 ? 盥洗室與去“ 100號(hào)”：盥洗室一詞的本意為洗手或洗臉的地方，但其實(shí)際含義則是廁所，英國(guó)人上廁所時(shí)不會(huì)直截了當(dāng)?shù)卣f“去上廁所”。小孩子們想要大小便時(shí)說“我要去那個(gè)地方”。 ? 送禮和給小費(fèi)：在英國(guó)，僅限于給侍者和出租車司機(jī)小費(fèi)，在飯錢和車費(fèi)之外多付 1/10或 1/8的錢。 禁 忌 ? 禁 忌 不能加塞：英國(guó)人有排隊(duì)的習(xí)慣。加塞是一種令人不齒的行為。 ? 不能砍價(jià)：在英國(guó)購(gòu)物，最忌諱的是砍價(jià)。顯然，英國(guó)人不如美國(guó)人隨和率真、不如法國(guó)人溫情浪漫、不如意大利人熱情奔放、也不如中國(guó)人體貼入微。 ? 特點(diǎn)二：文明 英國(guó)是歐洲公認(rèn)的 君子國(guó) ，社會(huì)文明有序，井井有條。 ? 特點(diǎn)三：幽默 英國(guó)人給世人的感覺經(jīng)常是不茍言笑，表情僵硬的。 英國(guó)人特點(diǎn) ? 特點(diǎn)四：自大 不可否認(rèn)，英國(guó)人禮貌的表面下，有著一顆自大的心。 ? 特點(diǎn)五：刻板 英國(guó)人尊重法制、遵守秩序、有條不紊，這本是一件好事，不過如果走極端的話就難免顯得不夠靈活。 飲食 ? 在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受美食與交談。 日本 ? 日本是個(gè)注重禮儀的國(guó)家，初次見面的問候禮，鞠躬 30度，告別禮是 45度，誠(chéng)懇親切。 ? 日本人在任何場(chǎng)合都彬彬有禮，即使事情沒有辦成，都報(bào)以微笑，絕不使對(duì)方感到尷尬。 ? 日本人有極強(qiáng)的時(shí)間觀念，因此，約會(huì)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。你的舉止要顯得有教養(yǎng)，尤其是女子要端莊。在每年的“歲暮”、“中元”是送禮最多的時(shí)候。日本人來中國(guó)，他們很喜歡中國(guó)的絲綢、土特產(chǎn)品、字畫、茅臺(tái)酒。送、收禮的人互不見面。日本人不喜歡偶數(shù) (8例外 )， 13等奇數(shù)也不受歡迎。 ? 日本人一般不當(dāng)面打開禮品包裝，當(dāng)然你接到日本人送的禮物時(shí)，也不要主動(dòng)打開看，除非對(duì)方要求你打開。 日本 ? 在交往時(shí)，日本人吸煙，但不用香煙招待客人，即不敬煙。 ? 日本的茶道是一種通過藝術(shù)來接待貴賓、傳遞友誼、表達(dá)誠(chéng)懇親切的特殊利益。 ? 送花給日本人時(shí)，別送白花 (象征死亡 )。菊花是日本皇室專用的花卉，民間一般不能贈(zèng)送。 ? 在商品的顏色上，日本人愛好淡雅，討厭綠色，忌用荷花、狐貍 (貪婪 )、獾子 (狡詐 )等圖案。 越南 在越南如遇到和自己年齡相仿的人，不要以先生、小姐、師傅等相稱，更不能稱大哥、大姐，而應(yīng)禮貌的尊稱對(duì)方為二哥、二姐。路口懸有綠色樹枝的村寨和門口懸有綠色樹枝的人家，外人不得進(jìn)入。 “印度教 ”是印度的國(guó)教，印度教規(guī)定：牛為神，稱為 “圣牛 ”。 ? 印度上層人士，由于深受西方生活方式的影響，生活喜歡與英國(guó)人相似。印度人幾乎都用右手的拇指、食指和中指抓飯，忌諱使用左手。這一餐桌上的禮節(jié)必須遵守，不然極有可能引起反感，認(rèn)為你不懂禮節(jié)。 ? 韓國(guó)人以文化悠久為榮，進(jìn)入他們的住宅或韓國(guó)式飯店須脫鞋。 ? 韓國(guó)人不喜歡直接說或聽到“不”字，所以常用“是”字表達(dá)他們有時(shí)是否定的意思。韓國(guó)人重視業(yè)務(wù)中的接待，宴請(qǐng)一般在飯店進(jìn)行。飯后的活動(dòng)，有的是邀客人到歌舞廳娛樂、喝酒，拒絕是不禮貌的。為了使對(duì)方高興，阿拉伯人常許諾自己辦不到的事，而外來人在不了解情況時(shí)也常信以為真。由于他們很富有，送禮時(shí)顯得慷慨。去阿拉伯人家做客時(shí)，可以帶些受歡迎的美國(guó)和德國(guó)制品。 阿拉伯 ? 在沙特阿拉伯，一般人在外多以握手問候?yàn)槎Y。有時(shí)候主人為表示親切，會(huì)用左手拉著對(duì)方右手邊走邊說。 ? 按穆斯林的習(xí)俗，該國(guó)忌食豬肉、有貝殼的海鮮和無鱗魚，肉食不帶血。別送酒類禮品。忌送帶婦女圖片及婦女形象的雕塑品。切勿把用舊的東西送給他們。不戴面紗的婦女忌進(jìn)清真寺，忌男女當(dāng)眾擁抱接吻，婦女在陌生人面前要戴面紗。見面時(shí)，打招呼問好一般稱對(duì)方的名字和父名，只稱呼姓是不禮貌的。 ? 到俄羅斯人家做客可以送鮮花或酒，藝術(shù)品、書籍他們也喜歡。 ② 對(duì)簽約比較馬虎，往往當(dāng)主要問題談妥以后就催促簽約。 ④ 在談判中擔(dān)任主職的人權(quán)力很大，需要時(shí)可以當(dāng)即作出決斷。 加拿大商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn) ① 加拿大商人中絕大多數(shù)為英國(guó)和法國(guó)移民，其商務(wù)習(xí)慣與特點(diǎn)分別和英、法商人相似。 ① 比較保守，重視友情，相信老朋友。 ③ 責(zé)任心較強(qiáng)，注重信用，很少違約。 澳大利亞商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn) 活動(dòng)二 學(xué)習(xí)談判禮儀 ? 【情境導(dǎo)入】 ? 一個(gè)英國(guó)商人在同伊朗人談判時(shí)，談判一直處于良好的氣氛中，最后雙方愉快的簽訂合同。 【必備知識(shí)】 ? 一、談判會(huì)面禮儀 ? 1．服飾禮儀 ? 2．見面時(shí)的禮節(jié) 二、握手的禮儀 ? 握的時(shí)不可左顧右盼，并且要慎用左手，更要避免交叉握手。 ? 2．要緊握雙方的手，時(shí)間一般以 1~3秒為宜。 ? 3．被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。有時(shí)為表
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