銷售七步曲-在線瀏覽
2025-03-11 11:12本頁(yè)面
【正文】 ? 怎樣才能提高 成交 率 和 平均成交 呢？ 培訓(xùn)的目的 ?通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí) 正確、有效的 店鋪銷售技巧，有能力運(yùn)用銷售七步曲進(jìn)行成功的銷售。 七步 發(fā)展VIP 一步 接近顧客 二步 發(fā)現(xiàn) /確定需求 六步 連帶銷售 五步 促成交易 四步 處理異議 三步 推薦合適的產(chǎn)品 培訓(xùn)內(nèi)容 ?銷售七步曲 ?討論你最不滿意的銷售人員的哪些行為？（ 5 分鐘） 第一步 接近顧客 ?目的：通過正確打招呼和接近顧客，使 顧客愿意停留在店里。 ?學(xué)員演示 ?時(shí)間： 10分鐘 第二步發(fā)現(xiàn)確認(rèn)顧客的需求 ?目的：通過正確、有效的詢問，在最短的時(shí)間內(nèi) 誘導(dǎo)顧客說出需要。（ 5分鐘） ?發(fā)表感受 詢問的技巧 ?開放式詢問 ?面對(duì) 愛交談的顧客 ，或你希望顧客暢所欲言時(shí)。 詢問的技巧 ? 開放式詢問：讓顧客暢所欲言，說出自已需要。 ? 限制式詢問：逐步縮小范圍，找出顧客需求。 Feature產(chǎn)品的特性。 Advantange產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚） 。 ?誤解：顧客因?yàn)殄e(cuò)誤的信息或曾經(jīng)有過的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的 ?缺點(diǎn)：產(chǎn)品的特征或優(yōu)點(diǎn)確實(shí)不能滿足顧客的需要 處理異議的步驟 ?表達(dá)同理心 ?辨別顧客的異議 ?“對(duì)癥下藥”，通過 證據(jù) 或 優(yōu)點(diǎn)等 處理議異 ? 處理顧客議客 第五步 促成交易 ?時(shí)機(jī)： ?當(dāng)顧客發(fā)出 購(gòu)買信號(hào) ，或 接受 你所介紹的幾項(xiàng) 益處 時(shí) 促成交易的方法 ?直接法 ?假設(shè)法 ?選擇法 ?總結(jié)利益法 ?最后期限法 收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (動(dòng)作、語(yǔ)言、要點(diǎn)）
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1