【正文】 陣 ? 列出項(xiàng)目主要活動 ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目書 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 20 項(xiàng)目計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 22 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計劃的制定 —— 項(xiàng)目計劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 24 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理框架 新的風(fēng)險 新的風(fēng)險 分析項(xiàng)目以識別風(fēng)險的來源 風(fēng)險識別 風(fēng)險管理過程 ?風(fēng)險定義，包括潛在的消極影響 ?計算風(fēng)險概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) ?執(zhí)行風(fēng)險策略 ?繼續(xù)監(jiān)測新的項(xiàng)目風(fēng)險 控制 已知風(fēng)險 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險管理有三個主要步驟，在項(xiàng)目過程中也許會重復(fù) KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 26 制作產(chǎn)品說明書的材料費(fèi)用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風(fēng)險管理任務(wù) 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） 計劃 詳細(xì)計劃開發(fā)模型 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說明和風(fēng)險管理的輸出，它識別的任務(wù)是所有后來計劃的基礎(chǔ) 預(yù)先計劃 風(fēng)險管理 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第二步 任務(wù)序列 第四步 計算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步 編制預(yù)算 項(xiàng)目計劃 ?所有項(xiàng)目任務(wù) ?進(jìn)度表 ?職責(zé) ?預(yù)算 ?資源預(yù)測 ?現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表 ?資源預(yù)測 非員工成本 所有項(xiàng)目任務(wù) 來自項(xiàng)目定義 項(xiàng)目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設(shè)備要求及員工和技能的估算 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 28 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計劃的制定 —— 項(xiàng)目計劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 30 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 任務(wù) 前置任務(wù) 資源 1 獲取花園材料 房東 2 打掃地塊 甲和乙 3 準(zhǔn)備土壤 1,2 甲 4 種草 3 甲 5 種花 2 甲 開始 結(jié)束 1 3 4 2 5 ? 從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖 ? 這個網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑 第二步 任務(wù)序列 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 32 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第四步 初步進(jìn)度估算 具體進(jìn)度數(shù)據(jù) ? 若干天 ? 若干周 ? 第一步 : 項(xiàng)目經(jīng)理估算 ? 第二步 : 項(xiàng)目經(jīng)理與具體實(shí)施人員共同估算 兩個步驟 計算 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 34 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第五步 分配資源 IT Finance Technology ? Rationalizing the current IT cost pools and next year budgets ? Re evaluating large project ROI ? Assessing infrastructure cost alternatives ? Introducing the right technology to ensure scalability, reliability, maintainability, and availability ? Consolidating, then integrating ? Effective knowledge management framework and tools ? Embedding a consistently used methodology for projects ? Ensuring accountability for project success ? Automating inter and intra enterprise processes to enhance efficiency and accuracy People ? Establishing correct anizational structure ? Clearly defining business functions of each anization ? Clearly defining performance measurement matrix and policies ? Sourcing talent strategically and cost effectively Process 第一步 資源分配與平衡 用初始進(jìn)度表預(yù)測整個項(xiàng)目的資源需求 第二步 識別資源使用的峰點(diǎn) 第三步 在每一個資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù) 第四步 消除資源使用瓶頸，重新估算 ? 資源平衡主要集中于人員和設(shè)備 ? 資源使用開始于初始進(jìn)度表及工作資源需求 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 36 動態(tài)的精確估算 遵守以下黃金規(guī)則 ? 使用正確的人來做估算 ? 基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算 ? 商議平衡點(diǎn)而非進(jìn)度 估算技巧 ? 階段性估算 ? 參數(shù)式估算 ? 自下而上地估算 項(xiàng)目支出規(guī)劃 ? 知道什么時候花和知道該花多少一樣重要 ? 一旦估算完項(xiàng)目進(jìn)度及成本，項(xiàng)目支出規(guī)劃就迎刃而解 建立詳細(xì)的預(yù)算評估 ? 具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源 ? 內(nèi)部人力資源成本 o使用負(fù)荷勞動率 o不要遺漏項(xiàng)目人員成本 ? 內(nèi)部設(shè)備成本 o估算在項(xiàng)目種使用完的設(shè)備成本 o估算在多個項(xiàng)目中使用的設(shè)備成本 ? 外部人力資源和設(shè)備的成本 ? 材料成本 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT Page 38 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門層 重新估算項(xiàng)目 利用工作進(jìn)度表改變?nèi)蝿?wù)分配 為項(xiàng)目增加人員 使用來自公司內(nèi)部的專家提高工作效率 使用來自公司外部的專家提高工作效率 外包整個項(xiàng)目或者外包重要的部分 項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶 加班工作 KPMG Co