【正文】 R4：即時(shí)激勵(lì) ?R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲； ?有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)； ?方法：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜； ?操作要點(diǎn)： ? 好報(bào)才有好人； ? 執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)。 ? 沒(méi)有強(qiáng)的中層，就不可能有強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)的公司。 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 問(wèn)題的根源 — 中層執(zhí)行力不強(qiáng) ? 中層決定成敗。 ? 中層不執(zhí)行的三大危害： ? 戰(zhàn)略不落實(shí)； ? 公司不賺錢(qián)； ? 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)。 M3：教練指導(dǎo) 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ? 建立系統(tǒng)的教練體制 ? 行為輔導(dǎo) ? 技術(shù)指導(dǎo) ? 問(wèn)題解決 ? 改進(jìn)推動(dòng) 管理者的職能：管人－理事 到 管人－教人－理事 教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 你最關(guān)注什么 ?中層的兩大關(guān)注點(diǎn)： 第一關(guān)注點(diǎn)： 70％在于人， 30％在于事。 優(yōu)先事務(wù) 重要 緊急 重要而且緊急 重要但不緊急 不重要也不緊急 不重要但緊急 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ?% ? 講清結(jié)果 ? 講清后果 ? 做檢查 ? 做獎(jiǎng)罰 ? 做機(jī)制 中層執(zhí)行的方法 — “ 兩講三做 ” 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ?% 中層比員工不是能力更強(qiáng)，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)任感更強(qiáng)； 中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，中層執(zhí)行決定部門(mén)結(jié)果，部門(mén)結(jié)果決定公司命運(yùn)； 中層是管理者，管理的核心是檢查，沒(méi)有檢查，就沒(méi)有公司的正常運(yùn)行，而檢查就需要強(qiáng)烈的責(zé)任心； 結(jié) 論 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ?% 中層：請(qǐng)像老板一樣思考、像員工一樣行動(dòng) 如果你想要權(quán)力，你就壓住所有人，如果你想要業(yè)績(jī)，就讓所有下屬超過(guò)你！ 結(jié) 論 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 管理一線的重點(diǎn)角色任務(wù) M1：創(chuàng)新執(zhí)行： 像羅文一樣完成任務(wù) M2：遵守規(guī)范： 職業(yè)化前鋒的職業(yè)化要求 M3：解決問(wèn)題： 只有解決問(wèn)題的知識(shí)才是有價(jià)值的知識(shí) 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 M1：創(chuàng)新執(zhí)行－像羅文一樣完成任務(wù) 許多執(zhí)行行為的失敗不是行為本身的失敗，而是執(zhí)行者的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)和缺乏創(chuàng)新造成的 ? 誤區(qū)： 無(wú)折扣執(zhí)行就是否定創(chuàng)新 ? 關(guān)鍵： 教條主義不等于高效執(zhí)行 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 M2：遵守規(guī)范－職業(yè)化規(guī)范 ? 永遠(yuǎn)把公司規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威， ? 逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新 ? 遵守規(guī)范比勤勞和智慧更重要 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 M3：解決問(wèn)題－有價(jià)值的知識(shí) ? 永遠(yuǎn)把問(wèn)題解決技能作為核心能力， ? 而不是把知識(shí)豐富作為追求目標(biāo)， ? 問(wèn)題處理能力而不是知識(shí)智慧決定著職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 做不到就是不盡職 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 您的企業(yè)有這些問(wèn)題嗎？ ? 公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅(jiān)持兩三天、“規(guī)則”自然變。 ? 事中，行動(dòng)過(guò)慢，追求完美，最終什么都沒(méi)做出來(lái)，或者做出來(lái)，已經(jīng)失去了意義。 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ? 目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，很多情況下是計(jì)劃問(wèn)題 ? 目標(biāo)與計(jì)劃的偏離 ? 傳統(tǒng)計(jì)劃的弊端 ? 如何編制有效計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略組合與有效計(jì)劃 ? 計(jì)劃中的項(xiàng)目組合 ? 計(jì)劃過(guò)程中的有效監(jiān)控 ? 各層級(jí)通過(guò)計(jì)劃進(jìn)行的銜接 第一條管理線：目標(biāo)計(jì)劃 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 ? 執(zhí)行計(jì)劃就是具體的執(zhí)行行動(dòng)和活動(dòng)的安排與方案，是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的具體化。計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。 計(jì)劃要避免的八個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 執(zhí)行計(jì)劃的要素 具體目標(biāo) 階段性成果 時(shí)間表 責(zé)任人與配合人 預(yù)算費(fèi)用 計(jì)劃中的具體項(xiàng)目 支持資源 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 目標(biāo)確定 計(jì)劃提出 內(nèi)部研究 向上報(bào)批 布置任務(wù) 監(jiān)督檢查 執(zhí)行計(jì)劃的程序 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 決 策 層 集團(tuán)總目標(biāo) 公司 /部門(mén)目標(biāo) 下屬部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 保證措施 保證措施 自上而下分解目標(biāo) 自下而上制定計(jì)劃 督 導(dǎo) 層 執(zhí) 行 層 基層員工 保證措施 保證措施 目標(biāo)與計(jì)劃分解流程 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 年度業(yè)績(jī)匯報(bào) 年度業(yè)績(jī)匯報(bào) 宣布新目標(biāo)、舉措 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 季度業(yè)績(jī)匯報(bào) 季度業(yè)績(jī)匯報(bào) 季度業(yè)績(jī)匯報(bào) ?上半年業(yè)績(jī)匯報(bào) ?計(jì)劃 調(diào)整修訂 ?全年業(yè)績(jī)總結(jié) ?批準(zhǔn)下一年預(yù)算計(jì)劃 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) 集 團(tuán) 各公司 一級(jí)部門(mén) 二級(jí)部門(mén) 員工個(gè)人 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)體系 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 GE 案 例 通用電氣公司 (GE)是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 GE執(zhí)行的基本機(jī)制 考核、檢查、干中學(xué)、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 戰(zhàn)略規(guī)劃： 長(zhǎng)遠(yuǎn)（ Vision）：發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位 近期：一年內(nèi)的業(yè)績(jī)目標(biāo) 參與的人員 : 事業(yè)部負(fù)責(zé)人， 業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人 業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場(chǎng)部 咨詢公司 信息收集 咨詢公司 市場(chǎng)調(diào)研公司 供應(yīng)商的資料提供 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 考核、檢查、干中學(xué)、在改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 目標(biāo)和過(guò)程的結(jié)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 戰(zhàn)略的執(zhí)行 年度預(yù)算的制定和執(zhí)行： ? 預(yù)算的準(zhǔn)備需要 3個(gè)月左右，包括滾動(dòng)調(diào)整三年規(guī)劃 ?是全員的預(yù)算。 ?計(jì)算方法：利潤(rùn) ?成本 ?毛利 ?人均 ?具體預(yù)算 ?自上而下，由下而上，不斷深入和完善 ?與商務(wù)戰(zhàn)略相一致并與行動(dòng)計(jì)劃掛鉤 ?定期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題 方法： 財(cái)務(wù)管理及預(yù)算實(shí)施 （ Session II） 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 考核、檢查、干中學(xué)、在改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 業(yè)務(wù)檢查和總結(jié)制度： ? 每個(gè)部門(mén)都有一個(gè)每周更新