【文章內(nèi)容簡介】 的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。 第一條管理線：目標計劃 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 ?太忙或過于懶散而不去做計劃； ?在做的計劃與您在組織中所處的地位不相稱； ?在尚未獲得充分信息和上司意見的情況下做計劃； ?在沒有獲得計劃執(zhí)行者意見的情況下閉門造車； ?制訂計劃不切合實際或過于復雜而難以落實； ?未能貫徹執(zhí)行計劃； ?計劃缺少精確數(shù)據(jù)； ?計劃缺乏明確的方向或目的。 計劃要避免的八個常見錯誤 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 執(zhí)行計劃的要素 具體目標 階段性成果 時間表 責任人與配合人 預算費用 計劃中的具體項目 支持資源 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 目標確定 計劃提出 內(nèi)部研究 向上報批 布置任務 監(jiān)督檢查 執(zhí)行計劃的程序 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 決 策 層 集團總目標 公司 /部門目標 下屬部門目標 個人目標 保證措施 保證措施 自上而下分解目標 自下而上制定計劃 督 導 層 執(zhí) 行 層 基層員工 保證措施 保證措施 目標與計劃分解流程 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 年度業(yè)績匯報 年度業(yè)績匯報 宣布新目標、舉措 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 季度業(yè)績匯報 季度業(yè)績匯報 季度業(yè)績匯報 ?上半年業(yè)績匯報 ?計劃 調(diào)整修訂 ?全年業(yè)績總結 ?批準下一年預算計劃 月度業(yè)績匯報 月度業(yè)績匯報 集 團 各公司 一級部門 二級部門 員工個人 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 計劃實施督導體系 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 GE 案 例 通用電氣公司 (GE)是世界上最大的多元化服務性公司，同時也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費產(chǎn)品的提供者。 從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備到金融服務，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料， GE公司致力于通過多項技術和服務創(chuàng)造更美好的生活。 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 GE執(zhí)行的基本機制 考核、檢查、干中學、一直改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略規(guī)劃： 長遠（ Vision）：發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營指標 中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領域定位 近期：一年內(nèi)的業(yè)績目標 參與的人員 : 事業(yè)部負責人， 業(yè)績目標責任人 業(yè)務發(fā)展部，市場部 咨詢公司 信息收集 咨詢公司 市場調(diào)研公司 供應商的資料提供 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 考核、檢查、干中學、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 目標和過程的結推動戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略的執(zhí)行 年度預算的制定和執(zhí)行： ? 預算的準備需要 3個月左右，包括滾動調(diào)整三年規(guī)劃 ?是全員的預算。應使每個人都直接或間接地與經(jīng)營目標掛鉤。 ?計算方法：利潤 ?成本 ?毛利 ?人均 ?具體預算 ?自上而下，由下而上，不斷深入和完善 ?與商務戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤 ?定期檢查，及時解決問題 方法： 財務管理及預算實施 （ Session II） 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 考核、檢查、干中學、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 業(yè)務檢查和總結制度： ? 每個部門都有一個每周更新的行動計劃，明確里程碑，責任人和完成日期。 ? 部門每周例會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。高層領導可能會參加。 ? 每季度事業(yè)部內(nèi)部要花幾天總結業(yè)績和重點工作完成情況。高層領導班子都會參加。 ? 會上應該有非常尖銳的討論。 作用 ： ? 高層領導可以直接了解一線情況。 ? 及時總結，迅速提高管理水平。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運動 6Sigma 目標和過程的結推動戰(zhàn)略的實施 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 IBM郭士納： “人們不會做你希望他做的事，只會做你檢查他做的事” 鴻海集團總裁郭臺銘； 執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心 。 第二條管理線：執(zhí)行督導 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 豐田督導原則： ? 深解日常事務 ? 親臨現(xiàn)場查看 ? 必須追溯源頭 ? 親自證實資料 ? 不斷反省改進 第二條管理線：執(zhí)行督導 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 標準反饋流程 我們的很多企業(yè)領導不知道讓部屬如何回答，當部屬回答的文不對題或抓不住重點的時候很惱火，其實這在很大程度上是缺乏標準化匯報流程的一個結果。 ? 非標準化的回答既耽誤了管理者的時間又不利于問題的解決。 ? 因此應該建立標準化的督導制度： 杭州市經(jīng)濟管理培訓中心 ： 包括日報－月報－季報－年報－重點項目報告。 ： 建立標準的會議紀要制度，并要求部屬對會議紀要涉及 內(nèi)容提供標準格式報告。 ： 包括匯報要求內(nèi)容、匯報時間、匯報范圍、主要問題、 解決方案、上期問題解決進展、保密程度、責任人。 : 對于重點項目或內(nèi)容，公司以及指令發(fā)布者要建立針對重 點的反饋流程，一般是建立定期的階段性反饋制度，如期 報、簡報、專門報告、重點問題紀要、項目說明會、項目溝 通會。 ? 在關鍵項目的關鍵時期，甚至要求不間斷的匯報和反饋，如 ? 重大活動舉行的前夕，重大工程項