黑龍江省消費者權益保護條例-在線瀏覽
2025-03-10 23:49本頁面
【正文】 物價或者工商行政管理部門受理，其中因進口商品的質量問題引起的申訴，由商檢機構受理 。 (三 )因商品或者服務的衛(wèi)生問題引起的申訴，由衛(wèi)生行政管理部門受理 。 (五 )因購買、使用商品或者接受服務的其他問題引起的申訴，由工商行政管理部門受 理。第二十二條 同一申訴涉及兩個以上行政部門受理范圍的，消費者可以自行選定其中的一個行政部門申訴 。第二十三條 申訴受理機構應當自接到申訴之日起 10日內(nèi)，作出受理或者不受理的決定，并書面通知當事人 。第二十四條 消費者投訴、申訴應當提供實物、發(fā)票或者信譽 卡等憑證。 (二 )國家未規(guī)定，雙方也未約定三包期限的，其時效為 6個月，自消費者或者其他利害關系人知道或者應當知道其權益受到損害之日起計算。第二十六條 消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議，雙方自愿達成仲裁協(xié)議的，由仲裁委員會受理。第四章 消費者組織第二十八條 縣級以上行政區(qū)應當成立消費者協(xié)會 ，設立辦公室。第二十九條 消費者協(xié)會可以參與對經(jīng)營者經(jīng)營的商品或者服務的 監(jiān)督、檢查，并可以向社會公布檢查的結果。第 三十條 消費者協(xié)會可以通過大眾傳播媒介公布消費者投訴情況，并對損害消費者合法權益的經(jīng)營者進行揭露、批評。第三十二條 縣 (區(qū) )以上的消費者協(xié)會實行消費者權益保護基金制度，推動消費者權益保護事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)事業(yè)組織、社會團體、個體工商戶自愿給予支持。第三十四條 經(jīng)營者有本條例第九條所規(guī)定情形之一的，由有關行政部門依法處 罰。沒有非法所得的，處 10000元以下罰款 。第三十五條 經(jīng)營者違反本條例下列規(guī)定的，由工商行政管理部門給予以下處罰： (一 )違反第十條規(guī)定，責令其改正，并沒收其非法所得，處5000元以下罰款 。 (二 )違反第十一條規(guī)定的 ，責令其按照規(guī)定執(zhí)行 。 (三 )違反第十二條、第十三條規(guī)定的，責令其改正 。 (四 )違反第十四條規(guī)定的，責令其按照約定履行或者退回預收款，同時，責令其向消費者支付預收款的預收期 2倍定期存款利息 。第三十六條 經(jīng)營者違反本條例第十七條第一款規(guī)定的，由稅務部門處 10000元以下罰款。經(jīng)營者違反本條例第十七條第三款規(guī)定的，由工商行政管理部門全部沒收，并處 5000元以下罰款，情節(jié) 嚴重的，責令其停業(yè)整頓。檢驗證明其商品不存在質量問題，消費者應 當承擔檢驗費用 。第三十八條 經(jīng)營者違反本條例第十五條、第十六條規(guī) 定的，由受理其申訴的行政部門責令其改正 。第三十九條 經(jīng)營者提供的商品或者服務存在質量問題，消費者因修理 、更換、退貨以及為解決爭議誤工的，經(jīng)營者應當給予賠償。第四十條 消費者因商品質量問 題要求退貨的，遇價格下降時，經(jīng)營者應當按照原價格退還貨款：價格上漲時，按照新價格退還貨款。第四十一 條 罰沒必須使用財政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)，罰沒款全額上繳同級財政部門。經(jīng)營者對處罰決定逾期不申請復議，也不向人民法院提起訴訟，又不履行的，作出處罰決定的 機關可以申請人民法院強制執(zhí)行。第四十四條 有
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