【正文】 分工協(xié)作? 各司其職二 .中層干部的角色要求? （一）確立工作價(jià)值觀? （二）明確工作職責(zé)? （三）分配時(shí)間? （一）中層干部應(yīng)確立的工作價(jià)值觀? ? ? ? ? Δ首先必 須 清楚醫(yī)院 為 什么制定 這樣 的 戰(zhàn)略， 這 一 戰(zhàn) 略與我 們 所在科室的關(guān)系是什么？我 們 怎 樣 做才能體 現(xiàn) 出科室在醫(yī)院 戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn) 中的 貢 獻(xiàn)。? 忠告：在 傳 達(dá)的 過 程中，不要 夾雜 個(gè)人的主 觀 意愿，不要 產(chǎn) 生抵觸情 緒? Δ中 層 干部必 須 放棄 過 去作 為 個(gè)體 貢 獻(xiàn)者 獲 得成功的 滿 足感，而以科室和下屬的成功 為 自己的成功。? 忠告：中 層 干部衡量自己是否成功的 標(biāo) 準(zhǔn)：是你所在科室和下屬是否做出突出 業(yè)績? 下屬和科室的成功就是你的成功? 應(yīng)該為 下屬的成功由衷地高 興? Δ沒有那個(gè)科室是孤立的。Δ 醫(yī)院整體利益高于科室利益。把培養(yǎng)下屬的 團(tuán)隊(duì) 合作精神看作是重要工作，要建 設(shè)績優(yōu)團(tuán)隊(duì) 的 職責(zé) ，在部 門 內(nèi)形成共同的價(jià) 值觀 和行 為規(guī) 范，以良好的溝通、互 補(bǔ)的技能、大家庭的 歸 屬感， 發(fā)揮 不同 團(tuán)隊(duì) 角色的作用， 實(shí)現(xiàn) 科室的最大目 標(biāo) 。 （二）中層干部的工作職責(zé)? ? ? ? ? ? ? 未雨綢繆，做好計(jì)劃。制定科室的工作計(jì)劃，是中層干部的首要職責(zé)。Δ什么是目 標(biāo) 管理： 是一定 時(shí)間 內(nèi)每個(gè)人必 須 達(dá)成的各 項(xiàng) 工作目 標(biāo) ，明確相 應(yīng) 的 責(zé) 任和 職權(quán) ，每個(gè)人都朝著 這 些目 標(biāo) 自覺 工作、自我控制，并定期 進(jìn) 行考核 評(píng) 價(jià)，管理人員 以有效 實(shí)現(xiàn)預(yù) 定目 標(biāo)為 中心 進(jìn) 行管理的一種特制和方法。Δ目 標(biāo) 管理原 則 ： 統(tǒng) 一性、先 進(jìn) 性、可行性、明確性。 ▼目 標(biāo) 管理用 總 目 標(biāo) 指 導(dǎo) 分目 標(biāo) ，用分目 標(biāo)保 證總 目 標(biāo) ，形成目 標(biāo) 的良性循 環(huán) 。Δ實(shí)施目標(biāo)管理要首先解決以下問題 ▼要 實(shí)現(xiàn) 的目 標(biāo) 是什么 ? ▼由 誰 來完成目 標(biāo) ▼何 時(shí) 完成目 標(biāo) ▼用何種手段、方式完成目 標(biāo) ▼對 目 標(biāo) 的完成情況 進(jìn) 行 檢驗(yàn) 與 評(píng) 價(jià)? 管理名言 :? 任何只有 發(fā) 號(hào)施令能力的人，從來不肯 為了 瑣 碎的事而 煩勞 。 ______卡耐基? Δ中 層 干部授 權(quán) 的小技巧：? 必 須 授 權(quán) 的工作一定授 權(quán)? 不 該 授 權(quán) 的工作 堅(jiān) 決不授 權(quán)? 應(yīng)該 授 權(quán) 的工作要學(xué)會(huì)授 權(quán)中層干部 — 對下他是上級(jí)的替身與代表 對上必須遵守做下級(jí)的職業(yè)準(zhǔn)則 平級(jí)之間要互相服務(wù) 科室之間資源取得和利益分配問題，上、下、平行這幾級(jí)關(guān)系中必然的存在矛盾和沖突。中層干部協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系的方法： ? 平衡科室目標(biāo)與醫(yī)院的整體目標(biāo)關(guān)系? 明確科室的職責(zé)定位? 建立合理的考評(píng)制度? 嘗試有序的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度 任何人努力工作都希望得到別人的承認(rèn)或是表揚(yáng)，或是物質(zhì)待遇。 中層干部要達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，就必須掌握激勵(lì)的技能，掌握靈活多樣的激勵(lì)技巧，最重要的是按需激勵(lì)。? 中層干部的策略：Δ與 團(tuán)隊(duì) 成 員 共同研究制定更高明，具有挑 戰(zhàn) 性的目 標(biāo) 。（三）中層干部角色要求： 分配時(shí)間哪些是中層干部該做的事情呢？? 就是醫(yī)院賦予中層干部的工作職責(zé)。? 指導(dǎo)，培訓(xùn)下屬? 跟蹤下屬的工作成果? 建立暢通的溝通機(jī)制并定期與下屬進(jìn)行溝通? 處理各種類型的沖突? 自身的創(chuàng)新學(xué)習(xí) ? 時(shí)間管理的核心就是花最少時(shí)間干最多的事情，提高工作效率。? （一）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是職責(zé)，不是 特權(quán)? （二）要認(rèn)識(shí)到中層干部是執(zhí)行，不是決策? （三）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是服務(wù)，不是 領(lǐng)導(dǎo)? （四）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是展示才能的 平臺(tái)，不是獲取利益和職位的跳板（一）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是職責(zé)不是特權(quán)? 中層干部一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。? Δ 中 層 干部的 責(zé) 任意 識(shí) 主要體 現(xiàn) 在：? 一是主 動(dòng) 的想 問題 、想 辦 法， 為領(lǐng)導(dǎo) 分 憂， 創(chuàng) 造性地開展本部 門 的工作? 二是工作上精益求精， 絕對 不能 滿 足于工作做完了，而是要力求把工作做得達(dá)到一流標(biāo) 準(zhǔn)、收到一流效果。? 四是要學(xué)會(huì)推功 攬過 ，要與下屬共同分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教 訓(xùn) ，從而促使工作不斷提高。（三）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是服務(wù)不是領(lǐng)導(dǎo)? 中層重要職責(zé)之一： 就是服務(wù)，離開服務(wù)，就無法對本部門工作實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)。 要能夠 “ 細(xì)心知兵、真心愛兵、誠心育兵” 下屬遇到難題時(shí)，要不等不靠，不推不 避，想法設(shè)法，妥善解決。 ? ③ 要善于抓住工作重點(diǎn)： 中層必須找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，匯聚資源、 集中合力、挖掘潛力，以科室目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)醫(yī)院目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。? ⑤ 要善于溝通與協(xié)調(diào)：? 中層干部不是什么事情都要親力親為，而是要學(xué)會(huì)組織和管理，對內(nèi)對外都要多方面溝通協(xié)調(diào)。（四）要認(rèn)識(shí)到中層干部職位是展示才能的平臺(tái)，不是獲取利益和職位的跳板? 中層既要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的路線方針政策和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重大決策，又要?jiǎng)?chuàng)造性地開展本科室的工作。? 既是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的一名戰(zhàn)斗員，又是本科室員工的一名指揮員。? 中層干部切記： 職位是為人民的利益而全身心服務(wù)的平 臺(tái)，不是個(gè)人的名利場。 要充分顯示自己高超的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 要充分展示自己出色的工作成績 要在實(shí)踐中不斷提高思想素質(zhì)，理論水平，工作能力，快速成長為醫(yī)院發(fā)展的棟梁 ? 中層干部要珍惜這個(gè)平臺(tái)：? 不斷提升自己，真正起到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子參謀助手的作用，要做到能謀事、能干事、能成事。 Δ與下屬接觸中，中 層 干部就是上 級(jí)， 應(yīng)該 成 為 下屬的主心骨，有效地激勵(lì)下屬，做下屬的教 練 ，明確自己的工作 職責(zé)。 三 .打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)（一）提升全院人員執(zhí)行力（二）醫(yī)院所有成員樹立 “執(zhí)行 ”是 —— 工作（三）醫(yī)院建立執(zhí)行力 —— 文化（四）增強(qiáng)沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力意識(shí)（五）培育醫(yī)院執(zhí)行力文化（一）提升全院人員的執(zhí)行力? 執(zhí)行力的含義：? 執(zhí)行力 — 就是速度、準(zhǔn)度、精度、深度和廣度的全面貫徹，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律。? 執(zhí)行力 — 是落實(shí)工作任務(wù)的能力。? 領(lǐng)導(dǎo) —— 不但要做好屬于自己的執(zhí)行工 作，還要帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬做好屬于 他們的執(zhí)行工作。? 如果不能執(zhí)行，落實(shí)的話，醫(yī)院的一切規(guī)劃、目標(biāo)和計(jì)劃都會(huì)變成一紙空文。? 小建議： Δ 如果上至院領(lǐng)導(dǎo)下至基層職工都認(rèn) 為執(zhí)行力是評(píng)判一個(gè)人的重要指標(biāo)。 Δ 職工從執(zhí)行為榮，以執(zhí)行不到位為 恥