【正文】 傭金： 是直接銷售額的一定比例確定銷售的報(bào)酬，傭金的優(yōu)勢(shì)是由于報(bào)酬明確地同績(jī)效相關(guān)聯(lián)，因此銷售人員為得到更多的工資報(bào)酬，將更加努力。 ■福利： 為了吸引員工到企業(yè)工作或根據(jù)需要而設(shè)計(jì)的作為基本工資補(bǔ)充的一系列措施或?qū)嵨锏目偤汀? 6 津貼報(bào)酬觀（日本企業(yè)） 業(yè)績(jī)報(bào)酬觀（歐美企業(yè)） ? 職責(zé)（按承擔(dān)任務(wù)、責(zé)任付酬）管理、后勤人員 ? 知識(shí)技能（按技能或勝任能力付酬）技術(shù)、技能人員 ? 績(jī)效（按業(yè)績(jī)、績(jī)效付酬）適合所有員工 報(bào)酬觀 一線工人 計(jì)時(shí)（按工作付酬） 計(jì)件（按數(shù)量付酬） 7 實(shí)施績(jī)效薪酬的四步驟 ? 第一，確立目標(biāo)。避免具有眾多層次的復(fù)雜設(shè)計(jì)，關(guān)注于一兩個(gè)能真正促成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要績(jī)效指標(biāo)； ? 第三，持續(xù)管理。確保員工理解公司、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)，并使其了解自己在實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)過(guò)程中的作用，理解和接受薪酬與不同層次績(jī)效指標(biāo)的聯(lián)系。 ? 外在：可量化的貨幣性價(jià)值：工資、獎(jiǎng)金、期權(quán)福利等 ? 內(nèi)在：不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的：滿意度、培訓(xùn)、提高、表彰等 全面薪酬戰(zhàn)略 9 問(wèn)題二： 貴公司的薪酬是保密的還是公開(kāi)的？你認(rèn)為各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 二：報(bào)酬管理 10 影響薪酬的因素 內(nèi)部因素 個(gè)人因素 外部因素 企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 企業(yè)遠(yuǎn)景 薪酬政策 企業(yè)文化 人才價(jià)值觀 工作表現(xiàn) 資歷水平 工作技能 工作年限 工作量 崗位及職務(wù)差別 地區(qū)及行業(yè)差異 地區(qū)生活指數(shù) 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 現(xiàn)行工資率價(jià)格水平 與薪酬相關(guān)的法規(guī) 11 內(nèi)部因素 對(duì)薪酬的影響 ● 企業(yè)負(fù)擔(dān)能力： 如果企業(yè)負(fù)擔(dān)能力強(qiáng) ， 則員工的薪酬水平高且穩(wěn)定；如果薪酬負(fù)擔(dān)超過(guò)了企業(yè)的承受能力 ， 那么企業(yè)就會(huì)造成嚴(yán)重虧損 。 ● 企業(yè)遠(yuǎn)景： 企業(yè)處于行業(yè)的不同時(shí)期 (導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期 )，企業(yè)的贏利水平和贏利能力及企業(yè)遠(yuǎn)景是不同的，這些差別會(huì)導(dǎo)致薪資水平的不同。 一部分企業(yè)注重高利潤(rùn)積累 ， 一部分企業(yè)注重二者之間的平衡關(guān)系 ， 所有這些差別會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)薪資水平的不同 。 ● 人才價(jià)值觀： 人才價(jià)值觀的不同會(huì)直接導(dǎo)致薪資水平的不同 。 ● 資歷水平： 通常資歷高的員工比資歷低的員工的薪酬要高，這主要的原因是要補(bǔ)償員工在學(xué)習(xí)技術(shù)時(shí)所耗費(fèi)的直接成本和機(jī)會(huì)成本，而且還帶有激勵(lì)作用，即促進(jìn)員工愿意不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高生產(chǎn)力水平。 15 個(gè)人因素 對(duì)薪酬的影響 ● 工作年限： 工齡長(zhǎng)的員工薪酬通常高一些 ， 主要是為了補(bǔ)償員工過(guò)去的投資并減少人員流動(dòng) 。 ● 工作量： 不管按時(shí)計(jì)薪 、 按件計(jì)酬還是按績(jī)效計(jì)酬 ， 通常工作量較大時(shí) ， 薪資水平也較高 。 通常情況下職務(wù)高的人權(quán)力大 ， 責(zé)任也較重 ， 因此其薪資水平相對(duì)也較高 。 一般經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的薪資水平比經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)高 ， 處于行業(yè)成長(zhǎng)期和成熟期企業(yè)的薪資水平比處于衰退期的時(shí)候高 。 17 外部因素 對(duì)薪酬的影響 ● 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系： 一般供大于求時(shí) ， 勞動(dòng)力價(jià)格 (工資 )會(huì)下降 ， 供低于求時(shí) ， 勞動(dòng)力價(jià)格 (工資 )會(huì)上升 。 ● 現(xiàn)行工資率： 國(guó)家對(duì)部分企業(yè) ， 規(guī)定了相應(yīng)的工資率 ， 這些工資率是決定員工薪資水平的關(guān)鍵因素 。 ● 勞動(dòng)力價(jià)格水平： 通常勞動(dòng)力價(jià)格水平越高的地區(qū) ， 薪資水平也越高 ， 勞動(dòng)力價(jià)格水平低的地區(qū) ， 薪資水平也較低 。 臺(tái)灣 2023年最佳雇主福特六和的經(jīng)驗(yàn)： ①企業(yè)應(yīng)提供具競(jìng)爭(zhēng)性的薪資福利（前 50%水準(zhǔn)） ②工作內(nèi)容應(yīng)充滿挑戰(zhàn)，避免工作彈性疲乏 ③保持工作環(huán)境和諧，主管領(lǐng)導(dǎo)模式優(yōu)良 ④工作與生活品質(zhì)兼具 ⑤升遷管道清晰暢通 ⑥經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確 21 案例 : 聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制 ? 普通員工：獎(jiǎng)金與個(gè)人表現(xiàn)有關(guān)，獎(jiǎng)金相對(duì)較穩(wěn)定 ? 領(lǐng)導(dǎo)：獎(jiǎng)金與公司總體業(yè)績(jī)聯(lián)系，“玩得就是心跳” 結(jié)論：“對(duì)不同的人員應(yīng)采取不同的激勵(lì)機(jī)制” 獎(jiǎng)金派發(fā) ? 核心領(lǐng)導(dǎo)層 —— 激勵(lì)他們的事業(yè)心（認(rèn)股多，培養(yǎng)主人翁意識(shí)） ? 中層領(lǐng)導(dǎo) —— 激勵(lì)他們的上進(jìn)心（設(shè)立高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，充分授權(quán)） ? 普通員工 —— 激勵(lì)他們的責(zé)任心（獎(jiǎng)金刺激， 2年后可認(rèn)股） 22 蓋洛普員工滿意度調(diào)查表 我知道對(duì)我的工作要求。 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。 我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。 在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 1在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 23 報(bào)酬管理原則 公平、適度、安全、認(rèn)可、成本控制、 平衡、刺激、交換 報(bào)酬管理政策 業(yè)績(jī)優(yōu)先與表現(xiàn)優(yōu)先，需要優(yōu)先與成本優(yōu)先 工齡優(yōu)先與能力優(yōu)先，物質(zhì)優(yōu)先與精神優(yōu)先 工資優(yōu)先與福利優(yōu)先，公開(kāi)化優(yōu)先與隱蔽化優(yōu)先 24 員工自己與 他人的比較 公平 不公平 激勵(lì)員工保持現(xiàn)在的情景 激勵(lì)員工降低不公平 改變自己的收入 改變自己的投入 改變對(duì)自己的觀念 改變對(duì)他人的觀念 改變比較對(duì)象 離職 員工的反應(yīng) 25 問(wèn)題三： 對(duì)于高管層和基層員工或者對(duì)于高績(jī)效和一般績(jī)效員工，薪酬差別是應(yīng)該大一些還是小一些？為什么？ 三、薪酬制度的設(shè)計(jì) 26 薪酬設(shè)計(jì)的基本原則 公平原則 外部公平 內(nèi)部公平 個(gè)人公平 過(guò)程公平 結(jié)果公平 薪資結(jié)構(gòu)多元 薪資水平領(lǐng)先 薪資價(jià)值取向 個(gè)人能力激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì) 企業(yè)業(yè)績(jī)激勵(lì) 薪酬總額控制 利潤(rùn)合理積累 勞動(dòng)力價(jià)值平衡 法律法規(guī) 企業(yè)制度 競(jìng)爭(zhēng)原則 激勵(lì)原則 經(jīng)濟(jì)原則 合法原則 27 公平原則 當(dāng)員工對(duì)薪酬系統(tǒng)感覺(jué)公平時(shí) ， 會(huì)受到良好的激勵(lì)并保持旺盛的斗志和工作積極性 。 競(jìng)爭(zhēng)原則 企業(yè)想要獲得具有真正競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才 ， 必須要制定出一套對(duì)人才具有吸引力并在行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬系統(tǒng) 。 激勵(lì)原則 經(jīng)濟(jì)原則 經(jīng)濟(jì)原則在表面上與競(jìng)爭(zhēng)原則和激勵(lì)原則是相互對(duì)立和矛盾的 ， 但實(shí)際上三者是統(tǒng)一的 。