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2025-03-10 00:43本頁面
【正文】 數(shù)據(jù) /信息的處理 Communication 溝通 Decision Making 決策 … Product with high added value 增值后的產(chǎn)出 Satisfaction 滿意度 … … 什么是工作流程損失 ? Be aware of where losses exist: 清楚地了解損失藏在什么地方 Output Sub WP A Input Effectiveness Losses 效果不佳 , 未達到期望 Efficiency Losses – Executional defects, Environmental defects, Information defects, Process Defects 效率低下 Input Losses: 輸入的損失 Input defects Sub WP B Sub WP C Less Input ? More Output 用盡可能少的輸入得到盡可能多的產(chǎn)出 工作流程中的損失類型 (1) 等待型損失 – 等待材料 , 設(shè)備 , 決策 , 信息 ? 執(zhí)行型損失 – 誤操作 , 返工 , 重復(fù)勞動 ,缺乏技能 ? 工作流程中的損失類型 (2) 信息型損失 – 錯誤的或不可靠的數(shù)據(jù) ,信息 ? 協(xié)調(diào)型損失 – 由于計劃不當造成的額外的協(xié)調(diào)或補救 ? 材料已經(jīng)用完了 工作流程中的損失類型 (3) 設(shè)計型損失 – 流程設(shè)置不合理 , 過于繁瑣 ? 技術(shù)型損失 – 自動化程度低 ,反應(yīng)速度慢 , 過多手工勞動? 小組練習 (10分鐘 ) 請舉例說明常見的工作流程損失 , 并說 明它們的類型 . 小結(jié) – 損失 Effectiveness Losses 效果損失 系統(tǒng)產(chǎn)出沒能最終滿足客戶的需求 . 如 : 股東收益 , 市場占有率 , 成本 … Efficiency Losses 效率損失
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