中興通訊的6西格瑪普及培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-03-09 17:39本頁面
【正文】 理解 6sigma的三層含義 6sigma決不僅僅是一個(gè) ， 它是一種管理理念 。 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識 6sigma－－度量 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 σ： 通過樣本的散布情況來衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 。 ?例如：一個(gè)從具有 5σ過程能力的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品間的一致性要好于 3σ工廠的產(chǎn)品 。 6sigma－－標(biāo)桿 ?摩托羅拉在提出 6σ管理理念的時(shí)候 ， 實(shí)際上也是一種標(biāo)桿 ， 把 6σ（零缺陷 ） 當(dāng)作企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 。 ?去年公司在制訂 6σ目標(biāo)時(shí) ， 也是運(yùn)用了標(biāo)桿的方法 ， 把世界領(lǐng)先水平定為 6σ， 國內(nèi)領(lǐng)先水平 5σ。 6sigma－－工具 ? 6σ框架下 ， 幾乎包括了所有的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量管理方法 ? 6σ本身并沒有獨(dú)創(chuàng)出什么新的工具或方法 ? 強(qiáng)調(diào)工具的應(yīng)用是 6sigma的特色 ， 但是工具并不是包治百病的靈丹妙藥 ? 6σ管理法中強(qiáng)調(diào)的是基于事實(shí) ， 基于數(shù)據(jù)的分析和改進(jìn)， 工具只對這些工作提供輔助作用 。 ” ? 強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和事實(shí)－－ 決策 ? 強(qiáng)調(diào)顧客滿意度－－ 收益 6sigma－－愿景 ? 質(zhì)量水平每年改進(jìn) 68％ ? 產(chǎn)品缺陷率 ? 企業(yè)收益每 X年提高 XX倍 ? 財(cái)務(wù)收益每年 6500萬元 。 ? 通過實(shí)施 6σ， 達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先地位 （ 戰(zhàn)略 ） ； ? 領(lǐng)導(dǎo)重視 ， 全員參與的質(zhì)量改進(jìn) （ 文化 ） ； ? 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策 、 分析和改進(jìn) （ 文化 ）； ? 通過 6σ， 改善企業(yè)運(yùn)作效率 （ 戰(zhàn)略 ） ? 提高企業(yè)的收益 ， 減少浪費(fèi) （ 戰(zhàn)略 ） ZTE的決心－ 2023年公司質(zhì)量策劃 ? 將 6σ作為一項(xiàng)正式戰(zhàn)略全面展開 。 (突出了戰(zhàn)略和文化 ) ? 采取自上而下為主的策略 ， 加大力度 ， 上下一致 、 強(qiáng)力推進(jìn) 6σ管理 。 （ 目標(biāo)和愿景 ） ZTE的決心－ 2023年公司質(zhì)量策劃 （ 續(xù) ） ? 培訓(xùn)是突破舊觀念 ， 形成質(zhì)量文化的必要途徑 。 （ 文化 ） ? 以顧客滿意度為基礎(chǔ) （ 按不同產(chǎn)品 ， 服務(wù)分類 ） 的測量體系 ， 這是重點(diǎn) ， 核心是與競爭對手的比較； （ 關(guān)注顧客滿意 ） ? 以實(shí)現(xiàn)六西格瑪 ,形成具有核心競爭力的企業(yè)質(zhì)量文化為長期目標(biāo) ，每年改進(jìn)率定為 5068%（ 第一年為 68%） ， 質(zhì)量成本占銷售額的比率減半；平均每個(gè) 6σ項(xiàng)目年收益達(dá) 4萬元 。 （ 標(biāo)桿 ） 6sigma的三層含義 ? 提高質(zhì)量的方法 ? 持續(xù)改進(jìn)的過程 ? 推進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 提高質(zhì)量的方法
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