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服務(wù)人員的要求與服務(wù)全過程技巧-在線瀏覽

2025-03-02 15:05本頁面

　　

【正文】值配合表情和膨體避免虛假反映分清責(zé)任提醒體現(xiàn)職業(yè)化復(fù)述 1/22/2023 10 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?幫助客戶的技巧設(shè)定期望值提供信息與選擇：了解期望值達(dá)成協(xié)議 1/22/2023 11 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?留往客戶的技巧確認(rèn) 是否滿意表示感謝建立聯(lián) 系保持聯(lián) 系 1/22/2023 12 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?培育忠誠客戶的價(jià)值滿意度忠誠度 1/22/2023 13 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?處理客戶投訴的技巧預(yù) 測客戶需求開放式提問發(fā)泄情感復(fù)述情感表示理解提供信息幫助客戶設(shè)定期望，提供選擇方案達(dá)成協(xié)議檢查滿意度并留住客戶 1/22/2023 14 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?處理客戶投訴的原則道歉緊急處理移情補(bǔ)償事后跟蹤客戶可能的兩種感受：憤怒 /受害 1/22/2023 15 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司 ?總結(jié)：接待客戶留住客戶理解客戶幫助客戶 ?歡迎 ?準(zhǔn)備 ?聽 ?問 ?復(fù)述 ?提供信息與選擇 ?設(shè)定期望 ?達(dá)成協(xié)議 ?檢查是否滿意 ?表示感謝 ?建立聯(lián)系 ?保持聯(lián)系 1/22/2023 16 北京廣聯(lián)達(dá)慧中軟件技術(shù)有限公司您的心在那里，您的成就就在那里謝謝 ! 楊萬勇 135

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【摘要】-1-供電服務(wù)全過程管理最佳實(shí)踐送報(bào)單位：平陰縣供電公司專業(yè)名稱：供電服務(wù)時(shí)間：2020年9月摘要：供電服務(wù)全過程管理，是指從客戶提出用電需求開始，直至客戶滿意的全過程所進(jìn)行的供電服務(wù)。近年來，平陰縣供電公司以市場為導(dǎo)向，以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)量，把客戶作為供電企業(yè)的重要資源，對營銷管理組織體系進(jìn)行

2024-11-11 17:20

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【摘要】三、技術(shù)部分第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施方案一項(xiàng)目概況二造價(jià)工作依據(jù)三造價(jià)咨詢工作內(nèi)容、工作方法、工作流程、工作制度四工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T配備五造價(jià)咨詢工作的重點(diǎn)六工程造價(jià)咨詢工期及質(zhì)量保證第二節(jié)應(yīng)急措施預(yù)案第三節(jié)服務(wù)承諾第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施方案一項(xiàng)目概述：項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容包括：各類教學(xué)實(shí)

2025-06-17 23:14

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【摘要】前言各位、作為活躍在第一線的建設(shè)機(jī)械售后服務(wù)人員所必備的能力是擁有優(yōu)秀的技術(shù)，但更為重要的是[客戶至上]的意識。在每日的工作中，我們懷著不同的目的接觸各種客人。在日常業(yè)務(wù)接待客戶時(shí)，因稍微的疏忽（態(tài)度、語言表達(dá)）或缺乏親切感就會傷害對方的感情，失去對方的信賴。熟練的應(yīng)對只需稍加注意誰都能做到。理解這本《售后服務(wù)人員的基本禮儀》，融為自身的應(yīng)對禮儀，從今天

2025-05-27 11:33

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【摘要】技術(shù)服務(wù)方案一、項(xiàng)目的理解及招標(biāo)代理工作重要性的認(rèn)識對于該項(xiàng)目的全過程造價(jià)工作我公司給予高度重視，為全面完成北京天恒房地產(chǎn)股份有限公司為招標(biāo)人挑選即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人，我公司針對本次工作將進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，挑選專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成專項(xiàng)業(yè)小組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目組織實(shí)施招標(biāo)組織活動，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。我公司切實(shí)做到在整

2025-06-17 23:14

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2025-05-19 23:53

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2025-06-23 00:35

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2025-06-23 00:30

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