【正文】 .. ................................ .... 641 .1目標(biāo)值的定義................................ ................................ ................................ ........................... 641 .2確定目標(biāo)值所需數(shù)據(jù)來源................................ ................................ ................................ ....... 642績效 指標(biāo)考核 責(zé)任部門................................ ................................ ................................ ................ 6727 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 研究方法 績效管理體系概述 績效評估建立在三個方面： 績效指標(biāo) 主要工作履行情況 員工能力 28 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 研究方法 分析主要工作要求 根據(jù)員工職務(wù)說明書確定各崗位員工的工作要求。? 評價采取自評與直接上司評估相結(jié)合的方式，最終結(jié)果應(yīng)獲得被評估人的認(rèn)可。? 評估的結(jié)果將廣泛運用在人力資源管理的各個方面。 13 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 項目運作方式 最高管理層 12人 指導(dǎo)委員會 項目董事 1人 工作小組（ TFT） 人力資源部經(jīng)理 新華信項目小組： 客戶 新華信 客戶顧問 1人 管理顧問 3人 14 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 績效評估 ?生命周期 ?開創(chuàng)期 ?成長期 ?成熟期 ?衰退期 ?市場和產(chǎn)品變動 ?防衛(wèi)性 ?前瞻性 ?分析型 ?競爭優(yōu)勢 ?創(chuàng)新 ?提高品質(zhì) ?低成本 ?中層人員、一般員工的績效效標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 績效評估 ?建立考慮目前放眼未來的績效評估制度 ?績效評估流程 ?評估時間段建議、評估面談方法 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 企業(yè)戰(zhàn)略 15 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 績效評估效標(biāo)判斷模型 結(jié)果效標(biāo) 行為效標(biāo) 嚴(yán)格遴選和不斷培訓(xùn) 結(jié)果或行為效標(biāo) 高 低 高 1 4 2 3 工作結(jié)果的可衡量程度 工作行為的可觀察程度 16 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 研究方法 員工績效評估表樣表 * * * *公司銷售管理人員績效評估表適用于銷售管理人員 （含區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、副經(jīng)理）員工姓名: ___ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ 職位: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___部門: _ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ __ 地點: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ___評估期限: 自____ ____年__ _月_ __日至 _ ____ ___年_ __月__ _日績效評估建立在三個方面：績效指標(biāo)、主要工作履行情況、員工能力績效水平不令人滿意( U )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段, 該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的績效提高方案低于目標(biāo)要求( 2 4)這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平,存在提高的空間符合目標(biāo)要求( 5 7)一個合格的銷售人員應(yīng)該清楚,始終的達(dá)到此績效水平, 并努力向高水平邁進(jìn)高于目標(biāo)要求( 8 10)處在此水平的管理人員, 績效表現(xiàn)是杰出的。本項目小組將在新華信公司董事長趙民的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 6 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 確定各部門績效指標(biāo) 建立員工績效管理體系 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 具體步驟及交付成果 主要內(nèi)容： ?了解聯(lián)合基因的總體戰(zhàn)略 ?了解聯(lián)合基因的戰(zhàn)略目標(biāo) ?了解聯(lián)合基因的業(yè)務(wù)流程 ?了解聯(lián)合基因績效管理體系的方向 ?了解目前聯(lián)合基因考評方法 數(shù)據(jù)來源 深度訪談 本部分包括面對面的深度訪談以及雙方的會議，訪談對象包括但不限于： － 訪談總經(jīng)理 － 訪談中層管理者 － 訪談業(yè)務(wù)人員 －深度訪談將包括所有對客戶有價值的信息資源。聯(lián)合基因領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部希望通過建立績效管理系統(tǒng)，提高公司人力資源管理的效果，使公司在新的起點上有快速的發(fā)展。通過績效管理可以將員工、部門職責(zé)和公司戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起，從而督促和確保部門個別利益與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致，為公司人才的培養(yǎng)、選拔確立科學(xué)的依據(jù)，并引導(dǎo)員工行動自覺按公司的發(fā)展要求培養(yǎng)自身的能力。 ?但現(xiàn)行的目標(biāo)管理與公司人力資源管理目標(biāo)脫節(jié)，未能為公司人才培養(yǎng)、人才流動、人才儲備、薪酬體系提供有效依據(jù)。 ? 這些專利使聯(lián)合基因從 3年前的 100萬元迅速發(fā)展到現(xiàn)在資產(chǎn) 10億元，工作人員達(dá)到 700人，子公司數(shù)量超過 10家，在今后的 3年乃至更長的時間內(nèi)，聯(lián)合基因仍然將會超常規(guī)發(fā)展，員工將超過 1000人并達(dá)到幾百億的資產(chǎn)規(guī)模，控制的子公司也將不斷迅速增加。績效評估項目建議書 新華信管理咨詢 北京 上海 廣州 香港 2023年 5月 28日 1 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 1. 項目背景 2. 主要問題分析 3. 具體步驟及交付成果 4. 工作計劃 5. 新華信工作流程 6. 項目成員組成 7. 工作方式 8. 方法論 9. 咨詢費用 目 錄 2 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 ? 聯(lián)合基因科技（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱聯(lián)合基因）是一家致力于大規(guī)?；蚩寺　⒒驕y序、生物信息、基因功能研究、基因芯片和藥物開發(fā)的高技術(shù)公司。 ? 聯(lián)合基因公司目前擁有員工 600人， 3個子公司， ? 聯(lián)合基因的專利是 21世紀(jì)的發(fā)展熱點，具有廣闊的市場前景。 背景 3 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 困惑 ?目前聯(lián)合基因?qū)嵭心繕?biāo)管理體系，由各部門 /子公司確定考核指標(biāo)并對員工進(jìn)行考核。 ?聯(lián)合基因管理層認(rèn)識到績效管理是企業(yè)整體范圍內(nèi)的一種長期的管理內(nèi)容，它提供了一種將公司戰(zhàn)略統(tǒng)一、連續(xù)地得到貫徹執(zhí)行的有效方法。績效管理體系將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)、和行動有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的管理體系。 4 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 ? 聯(lián)合基因的經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是怎樣的？ ? 聯(lián)合基因績效管理的方向是什么？ ? 如何根據(jù)各部門在聯(lián)合基因的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營戰(zhàn)略中所承擔(dān)的職責(zé)確定各部門的績效指標(biāo)（ KPI）？ ? 如何將各部門的績效指標(biāo)落實到部門員工上？ ? 如何確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值？ ? 聯(lián)合基因?qū)Σ煌瑣徫粏T工的能力要求是哪些方面？ ? 如何建立起一套可操作的員工績效評估體系？ ? 如何實施績效評估體系？ 關(guān)鍵問題 5 績效評估項目建議書 COPYRIGHT BY SINOTRUST2023 研究范圍 ? 新華信將從以下部門入手研究確定績效指標(biāo)（ KPI）： 集團(tuán)部門：企業(yè)發(fā)展部、市場總部、財務(wù)總部、集團(tuán)辦公室、人力資源部、質(zhì)保質(zhì)控部、規(guī)則規(guī)劃組、法務(wù)組、后勤組 研究院 ? 所涉及的人員崗位為除司機(jī)、保安、一般文員及公司高層外的所有其他崗位，新華信將為這些崗位編制《績效評估表》。 確定績效管理體系實施辦法 交付成果