【正文】 員、激發(fā)個人潛能、提高生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿意度目標(biāo)； ?良好的愿景傳遞能力是首席執(zhí)行官的重要特征。這個目標(biāo)使海爾的發(fā)展與員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位員工在實現(xiàn)海爾世界品牌大目標(biāo)的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 4. 企業(yè)使命 使命 說明企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？是對組織長期目標(biāo)和發(fā)展宗旨的陳述。 5. 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)為完成使命，在一定時期內(nèi)需要達(dá)到的特定業(yè)績目標(biāo)。 彼得 美籍奧地利管理學(xué)家，經(jīng)驗學(xué)派代表人物，對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響， 被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”，“當(dāng)代不朽的管理思想大師”，“大師中的大師”， “改變世界的管理大師”。強(qiáng)調(diào)管理的人性和實踐性，提出目標(biāo)管理理論。 ?1990年，普拉哈拉德（ Parahalad）和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了“企業(yè)的核心能力”一文，受到了企業(yè)界和理論界的熱捧； ?核心能力 是指累積性的學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合眾多技術(shù)流的學(xué)識； ?核心競爭力是一種扎根于組織內(nèi)部的、能夠獲得超額收益并不斷使自己立于競爭優(yōu)勢地位的能力，使一種巨大的戰(zhàn)略性資源 ?核心能力是企業(yè) 競爭優(yōu)勢之根源 ，因而企業(yè)應(yīng)大力地培養(yǎng)核心能力以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2. 核心競爭力的特征 ?價值性－能夠為消費(fèi)者和企業(yè)帶來價值； ?稀有性－極少數(shù)企業(yè)能夠擁有的能力； ?難于模仿性－其它企業(yè)不能較易地建立起來； ?不可替代性－其它能力無法替代，不可或缺。 1）技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)核心競爭力 ?自我催化劑－技術(shù)創(chuàng)新提高核心技術(shù)水平； ?低成本與高收益； ?增強(qiáng)企業(yè)整體實力。 3）文化創(chuàng)新提高企業(yè)核心競爭力 建設(shè) 開放合作 的文化、 學(xué)習(xí)型 文化等。 當(dāng)今全球競爭理論的權(quán)威專家－美國哈佛大學(xué)的邁克爾 1983年，邁克爾 ?波特應(yīng)邀出任美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競爭委員會主席， 2023年 12月獲得哈佛大學(xué)最高榮譽(yù)“大學(xué)教授”資格。 20世紀(jì) 80年代以來，先后出版了三本在全球范圍內(nèi)有重要影響的巨著《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》和《國家競爭優(yōu)勢》，稱為波特競爭三部曲。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 核心 是要取得并維持 比競爭對手更低的成本 。 適用條件 ?市場中有大量對價格敏感的顧客； ?產(chǎn)品難于實現(xiàn)差異化； ?消費(fèi)者不重視品牌差別。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 兩個主要作用 ?顧客產(chǎn)生品牌忠誠，降低價格敏感性，削弱討價還價能力 。 適用條件 ?企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢； ?企業(yè)具有特色的宣傳、靈活的推銷和周到的售后服務(wù)； ?差異化與成本領(lǐng)先有一定沖突。 兩種形式 ?在目標(biāo)市場上取得成本優(yōu)勢，成本專一戰(zhàn)略 。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院? 企業(yè)競爭分析方法 ? 企業(yè)環(huán)境分析技術(shù) ? 戰(zhàn)略匹配分析技術(shù) 企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù) 企業(yè)競爭分析方法 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?戰(zhàn)略管理是一個決定企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題； ?影響企業(yè)生存與發(fā)展的一個重要因素是所在 行業(yè) 的平均盈利水平－行業(yè)吸引力； ?平均盈利水平取決于行業(yè)競爭的激烈程度； ?邁克爾 .波特認(rèn)為，行業(yè)中存在著五種力量 (五力 )，其大小決定了競爭的激烈程度； ?五力：現(xiàn)有競爭者間的競爭、潛在競爭對手的進(jìn)入、替代品的威脅、客戶和供應(yīng)商的討價還價能力； ?五力綜合作用，影響行業(yè)的價格、成本和投資，進(jìn)而影響行業(yè)的長期盈利能力。 同類企業(yè)的總稱，如汽車行業(yè)、服裝行業(yè)等。 顯然， 進(jìn)入壁壘越高 － 越難進(jìn)入－威脅越小－競爭激勵程度越低－行業(yè)平均利潤率越高－企業(yè)越能 長期生存與發(fā)展 。 ?進(jìn)入行業(yè)的成本 越高－壁壘越高－威脅越??； ?現(xiàn)有產(chǎn)品差異性 越明顯－壁壘越高－威脅越??； ?進(jìn)入行業(yè)資本需求量 越多－壁壘越高－威脅越小； ?顧客更換供應(yīng)者的成本 越高－壁壘越高－威脅越??； ?建立銷售渠道的難易 越難－壁壘越高－威脅越??； ?政府批準(zhǔn)的難易 越難－壁壘越高－威脅越小。 第二步，計算得分 得分＝ 各項得分的平均值 第 7項得分＝ [(3+4+5+2+1+3+2)/7] 2＝ 6 得分越高，越有利？不利？ 2）行業(yè)現(xiàn)有競爭者 生產(chǎn)同類產(chǎn)品，相互爭奪原料、能源、人才、市場等，競爭程度受如下因素的影響： ?現(xiàn)有競爭者數(shù)量 越多－競爭越明顯； ?競爭者力量對比 越相同－競爭越明顯； ?產(chǎn)品市場增長 越慢－競爭越明顯； ?行業(yè)的固定成本 越高－競爭越明顯； ?消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本 越低－競爭越明顯； ?增加生產(chǎn)能力難易 越易－競爭越明顯； ?退出壁壘 越高－競爭越明顯。 企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 3）替代品威脅 替代品 功能與現(xiàn)有產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品，如豬肉與牛肉、面包與蛋糕等，對現(xiàn)有產(chǎn)品的威脅受如下因素的影響 ?替代品種類和數(shù)量 越