理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-28 04:01本頁(yè)面
【正文】 要將公司地址、聯(lián)系方式告訴客戶 邀約話術(shù)以及具體情況 二次或者三次以上的電話邀約 之前已經(jīng)確定這次通話的時(shí)間了，所以可以直接發(fā)出邀約，而且語(yǔ)氣 一定要肯定。 將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上 如果邀約不成功 按照原則，再次確定下次約見的時(shí)間，并在今后的溝通中將所有問題 都轉(zhuǎn)換到邀約上。 ，都要根除具體的時(shí)間，不要讓客戶選擇 時(shí)間，而系給出時(shí)間讓他選擇 ，找出問 題，并解決 ，一定要禮貌專業(yè)，而且要很肯定 三、電話銷售常見問題與解答 ? 常見問題 ? 解答辦法 電話銷售常見問題 顧客的消極反應(yīng)往往只系一個(gè)借口 ? 或者他 /她不熟悉你，還沒有適應(yīng)你。 ? 多數(shù)成功的推銷人員只要能通過第一個(gè)消極反應(yīng)，就非常有可能把與顧客的對(duì)話進(jìn)行下去。 ? 比如一開始你就會(huì)遇到諸如：我對(duì)此沒有興趣；我現(xiàn)在很忙；我沒有時(shí)間；我已經(jīng)有了投資顧問了。 3. 回到原來的提問上來。如果我們發(fā)現(xiàn)到新的不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)，我會(huì)再打擾您。 ? 很理解您的狀態(tài)。 ? 我并沒有想通過打電話一定推銷給您一款產(chǎn)品。 常見問題與解答（ 2） 客戶：我已經(jīng)有投資顧問了 ? 我相信想您一樣的有良好投資意識(shí)的人不止會(huì)有一個(gè)高質(zhì)量投資建議的來源。如果有適合投資機(jī)會(huì)的情況下，我可以再次打擾您嗎？ 常見問題與解答（ 3） 客戶：我沒有錢了 ? XX先生 /女士，我們了解到成功人士一般總系有一些資金準(zhǔn)備好投資非常有潛力的機(jī)會(huì)。您目前的資產(chǎn)組合和配置如何呢？ ? 您估計(jì)什么時(shí)候會(huì)有資金需要投資呢？ 常見問題與解答（ 4） 客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！ ? 我希望了解一點(diǎn)您的投資情況，這樣可以更有針對(duì)性地給您發(fā)送一些資料。除非我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)或顧客的投資現(xiàn)狀作了分析。這個(gè)產(chǎn)品系 常見問題與解答（ 5） 客戶： 我把我的資金全投入到我的生意當(dāng)中去了 ?我相信您也希望從您的現(xiàn)金流里面得到最大的回報(bào)，對(duì)嗎？ ?我們都相信多元化投資系創(chuàng)造財(cái)富的最重要的手段。 總之：簡(jiǎn)單回答客戶的問題后， 回到主題： 我想占用您 15分鐘時(shí)間，邀請(qǐng)您到公司來，下周二下午 2點(diǎn)或者下周三下午 3點(diǎn)對(duì)您來說方便嗎？ 不要忘記電話銷售的目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)?。?！ 總之： 簡(jiǎn)單回答客戶的問題后， 回到主題： 我想占用您 15分鐘時(shí)間，邀請(qǐng)您到公司來，下周二下午 2點(diǎn)或者下周三下午 3點(diǎn)對(duì)您來說方便嗎？ 總結(jié)分享 ? 目標(biāo) ?
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