在企業(yè)中如何做一名出色的主管經(jīng)理-在線瀏覽
2025-02-28 00:41本頁面
【正文】 ？如何理解工作職責？我們用了嗎？（見工作職責描述 )角色演練：觀察出現(xiàn)的管理行為Case study 角色認知某乙， 25歲，主管工作一年。同事們都說他是馬屁精。當下屬反對時，他為了貼近群眾，經(jīng)常說，其實我也不想這樣，但某某這樣說了，你看我們都是打工的，我也不想為難大家。仿佛一切的事情他都沒有責任。乙的行為有什么問題？他錯了嗎？錯在哪里？管理者如何組織好自己時間管理? 續(xù)材料 P21－ 28頁? 討論： 37項浪費時間的主要因素，從中我們學習到什么？在日常管理工作中哪些方面經(jīng)常發(fā)生的？ 我們應該馬上改善的地方是什么？Case study 時間管理某甲，男， 28歲，加入公司五年， DSM工作兩年。最近在和他的代表交流時發(fā)現(xiàn)，他在一些方面讓代表不夠滿意。有的代表為此已三個月沒有拿到工資。曾經(jīng)有代表提出疑問，他把眼睛一瞪，說急什么，我以前墊錢很正常。2，他自己的報帳也很慢，經(jīng)常說沒有時間，不到最后一刻，決不著急，為此他的經(jīng)理已經(jīng)做過輔導，但收效不大。4，要求代表很嚴厲，但對自己很寬松。目標的下達是為了結果，結果好壞做為目標制定者、下達者要負責任243。對經(jīng)理、主管考核的是結果，要對部門結果負責任243。方向和策略錯了，下屬再努力也無法完成目標，上級要負責任243。Case study 目標管理某丁 DSM，在公司五年，管理工作 2年。每年分指標時，知道老板喜歡挑戰(zhàn)，于是拍腦袋要指標，老板問他能否完成，拍胸脯說沒問題，到年底沒有達到，拍屁股說不關我的事，老板給的指標太高，不合理。問代表區(qū)域指標、自己的目標客戶數(shù)等均是模糊概念。和代表做輔導講的都是大道理，輔導完，代表一臉茫然。錯誤 40，不了解評估績效的重要性168。討論：我們是如何看待績效評估的？ 做的好與不好的原因是什么？ 如何改善績效評估？Case study 績效管理某丙， DSM，工作 4年。每年面對年終績效評估時都非常痛苦，實在不想對銷售團隊打分，害怕傷害了有些代表。獲得皆大歡喜的結果。當然所有的代表很高興。丙很困惑，我這樣做不都是為大家好嗎？難道我做錯了嗎？丙真的錯了嗎？錯在哪里了呢？人員管理? 見講義主管經(jīng)理最重要的工作? 選才 招聘 面試主管、經(jīng)理最重要的工作? 崗前培訓－標準與考核? 用才－目標管理－輔導－評估－激勵－獎懲主管、經(jīng)理重要的工作? 育才－員工培訓與發(fā)展 －做更多的工作，職責擴大的工作， 開發(fā)潛能 －更高的目標，開發(fā)潛能 －員工發(fā)展計劃主管、經(jīng)理最重要的工作? 留才－員工的授權與職業(yè)生涯發(fā)展 －相互激勵機制對激勵和授權的誤區(qū)激勵意味著拍拍肩膀說聲不錯不錯；意味著給代表更多的獎金；意味著加工資；還有。激勵的定義? 就是通過一定的手段使銷售人員的需要和愿望得到滿足，以及調動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標赫茲伯格的 “雙因素理論 ”? 確定工作需要的基本需要（保健因素）? 工資與福利? 工作條件? 公司政策? 地位? 工作安全感? 監(jiān)督與自治? 辦公環(huán)境? 私生活? 加強工作場所的激勵機制（激勵因素）? 成就感? 認可感? 工作興趣? 責任感? 進步感保健因素（一）? 工資與福利? 工作條件? 公司政策? 地位? 包括基礎收入、額外福利和津貼（紅利）、假期、公司班車? 包括工作時間、工作場所、基礎設施以及所提供的工作設備? 公司政策就是約束雇傭者與被雇傭者的正式和非正式的規(guī)則、規(guī)章? 一個人的地位取決于它的頭銜、權力以及與他人的關系（反映了被接受的程度）保健因素（二）? 工作安全感? 監(jiān)督與自治? 辦公環(huán)境? 喜愛生活? 被雇傭者對自己在機構中是否會被繼續(xù)雇傭的信心和把握的大小? 這個因素涉及到個體在自己工作內容和職權方面所擁有的管轄權。許多員工把認可本身視為一種獎勵。激勵因素（二）? 責任感? 進步感? 工作理由? 要獲得行使權力的機會，需要具備領導素質和冒險精神，決斷頭腦、自我把握的能力。? 晉升、進步、增加獎金酬勞等是很重要的，然而其中主要的激勵因素可能就是對還有可能取得進步的感覺。滿意與不滿意保健因素缺少，員工 不滿意 ，但即使該類因素己獲得相當滿足，員工只會 沒有不滿意 ，增加保健因素僅能防止不滿，維
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1